Куда смотрит руководство

Уважаемое руководство Банка Москвы! Уважаемый Кузовлев Михаил Валерьевич! Уважаемая Инна Давидова! Очень ценю наш дорогой Банк Москвы. Являюсь давнишним и лояльным его клиентом! Но с кадрами СРОЧНО нужно что-то делать! Хамству и непрофессионализму сотрудников, а именно П-вой Л.А. (начальника отдела розничного бизнеса), числящейся в Ставропольском филиале Банка Москвы, расположенном в г.Владикавказе на пр.Мира,1 должен быть положен конец. Данный сотрудник чинит всевозможные препятствия для нормального обслуживания клиентов Банка! Она малограмотна, груба, некомпетентна, заносчива! Таким сотрудникам нет места в таком уважаемом Банке, как Банк Москвы. Данный сотрудник умаляет достоинство Банка. Клиенты бегут от Банка подальше, в результате чего Банк теряет клиентов, что недопустимо в ситуации с экономическим кризисом в стране и ВИДИМЫМ, ОЩУТИМЫМ, ВЫСОЧАЙШИМ качеством обслуживанием и работой с клиентами в соседних Банках, к примеру, в СБЕРБАНКЕ РФ! УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА провести разъяснительную беседу с гражданкой П-вой Л.А. Провести курс этики делового общения, работы с клиентами. Данные навыки полностью атрофированы у начальника отдела розничного бизнеса П-вой Л.А. Её поведение и негативная репутация в республике (уйма жалоб) служат плохую службу Банку. А, как говорится, КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ! ПРОШУ не оставлять вопрос без рассмотрения, так как в случае непринятия должных мер к некомпетентному сотруднику Банка Москвы, буду вынуждена обратиться к Главе РФ, а также в органы власти, гарантирующие конституционные права граждан и оберегающие граждан РФ от нарушения их законных прав и интересов. Жду решения по данному вопросу в установленные законом сроки.