Навязывание услуги страхования "Лайф+"

В декабре оформлялся потребительский кредит. К скорости оформления и выдаче денежных средств никаких претензий нет, однако ВТБ24 не стал исключением в навязывании услуг по страхованию жизни на срок действия кредитного договора. Каково же было мое удивление, когда спустя месяц после открытия, решив закрыть кредит полностью, я выясняю, что сумма кредита возросла на 72 000 рублей. Именно эта сумма является размером страховой премии по программе "Лайф+". Просмотрев документы, выданные мне банком, обнаруживаю, среди прочих подписанных бумаг, подписанный мной полис, предоставленный на основании моего [b]устного[/b] заявления о желании застраховать свою жизнь. Однако при оформлении кредита ни информации о страховании, ни информации о сумме, ни какой-либо прочей информации о том, что к кредиту "прицепом" идет страхование жизни, от сотрудника банка я не получала и уж тем более не давала устного согласия на страхование моей жизни. Данный документ мне был предоставлен на подписание среди прочего.  Вывод: внимательнее смотрите то, что вы подписываете. Милая девушка в call-центре сообщила, что расторгнуть договор страхования я, конечно, могу, но никакие денежные средства мне не вернутся.  Вопрос - так почему же сотрудники банка не обращают внимание своих клиентов на такие "мелочи", почему получается так, что получив услугу, спустя время я выясняю, что получила несколько услуг? Почему сотрудник банка не предложил, например, отказаться от услуг страхования жизни? Ну, или, как [b]МИНИМУМ[/b], обратил мое внимание на то, что данная услуга включена в договор о кредитовании?  И второй вопрос - срок действия договора страхования: 2019 год. Почему сейчас, в январе 2016 года, расторгнув данный договор, я не могу вернуть денежные средства?