Отсталый ВБТ-Онлайн, Отсутствуют сервисы первой необходимости

18.01.2016 19:18
2690
1
Без оценки
ВБТ-Онлайн конечно продвинутая система для дистанционного управления счетами, но в ней отсутствуют некоторые крайне необходимые сервисы, которые уже давно есть системах в других банков. Нет формы обратной связи в кабинете ВТБ-Онлайн чтобы сообщить об ошибках системы. (Сообщать по почте или по телефону - прошлый век, и абсолютно не удобно). Нет категоризатора расходов. В других банках давно расходы по картам автоматически делаться на общие категории типа Продукты, Одежда, Авто и пр. При всех наворотах и обновлениях системы не сделать таких элементарных вещей - это, конечно, не сильно привлекательно для пользования системой. С уважением, Андрей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-29T19:23:22+03:00
Без оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-01-19T12:27:16+03:00
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за отзыв о ВТБ24-Онлайн. Мы обязательно учтём Ваши пожелания при разработке мероприятий, направленных на улучшение предоставляемого сервиса дистанционного обслуживания. Стоит отметить, что ВТБ24 запустил в опытно-промышленную эксплуатацию [url=http://www.vtb24.ru/personal/service/remote/mobile/smart-sms/Pages/default.aspx?NoMobileRedirect=true]Мобильное приложение «Смарт SMS»[/url]. Это новое бесплатное приложение для мобильного телефона (iOS, Android), которое заменит стандартные SMS на красочные уведомления с возможностью категоризировать Ваши расходы. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
23 656
отзыва
23 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Банкомат съел деньги

Оценка 5

Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже... Читать полностью

04.07.2025

Бдительная служба безопасности и плохой робот Лео

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня не смог оплатить услуги по монтажу вентиляционного оборудования - СБ банка заблокировало мне все операции. Мобильное приложение сообщило мне о блокировке и... Читать полностью

03.07.2025

Лучший работник банка Диана

Оценка 5

Лучший работник банка Диана таб ном 70***5 по работе с горячими вопросами. Чудо в банке ВТБ. 02.07 случайно переключила сотрудница онлайн банка ВТБ на Диану, которая должна была... Читать полностью

03.07.2025

Очень компетентный сотрудник колл-центра

Оценка 5

Позвонила с вопросом блокировки операции по счету. Сотрудник 5****5 все проверил, перевод повторила и осуществила, заодно выяснили, что при последнем использовании банкомата в... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру ДО "Северо-Западный" отделения 1214, Ирине Я-й, которая своим компетентным и оперативным обслуживанием, а также внимательным отношением к клиенту... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии за помощь и сотрудникам отделения банка ВТБ по адресу каменноостровский 44! 02.07.2025 г. меня с супругой атаковали мошенники... Читать полностью

03.07.2025

Ошибка на АЗС

Оценка 5

При оплате заправки на азс списалась двойная сумма. Менеджер Александр с ид 7***9 помог оперативно решить проблему, ошибочно списанные финсредства вернулись на счёт. Единственное... Читать полностью

03.07.2025