Победа над формальностями

20.01.2016 21:09
3734
1
Без оценки
В середине декабря принесла документы для оформления ипотеки на квартиру в новостройке (застройщик аккредитован в ВТБ24). Менеджер, посмотрев бумаги: соглашение об уступке права (требования) к договору участия в долевом строительстве, приходные кассовые ордера об оплате, предложила ипотеку по 2 документам. 18 декабря пришло одобрение от банка и я, предварительно позвонив в отделение, заказала оценку квартиры. По согласованию с застройщиком решили перенести сделку на январь. 14 января подъехала в отделение, открыла счет, отдала документы по оценке квартиры, менеджер сняла копии с имеющихся у меня бумаг и мы договорились о сделке на 21 января. На мой вопрос - на какое время - мне ответили, что позвонят. Сегодня позвонила сама, меня выслушали и в очередной раз обещали позвонить, чуть позже... Через пару часов со мной связался представитель застройщика и сказал, что у нас два варианта: либо расторгать договор об уступке (т.к. этот договор не устраивает банк) и заключать договор купли-продажи (что сделать возможно, но обойдется мне это около 23 тысяч рублей), либо брать ипотеку в другом банке. Так вот у меня два вопроса: если документы изначально не устраивали, то почему были приняты? И почему я узнаю об этом за день до сделки и не от сотрудника банка? Получается, что я потеряла время, деньги на оценку квартиры, открыла не нужный счет...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-25T11:50:59+03:00
Просим автора прокомментировать ответ банка по части предоставления документов. P.S. Учитывая дополнительно полученные данные, оценку принять не можем.
ладога67
Я согласна, что документы могли не устраивать банк, но за все время я не получила ни одного звонка от менеджеров и никакой информации..
ВТБ
ВТБ
2016-01-25T11:00:51+03:00
Уважаемая Людмила! 17.12.15г. Вы обратились в офис Банка для подачи ипотечной заявки. Поскольку выбранный Вами застройщик аффилирован Банком, сотрудник предложил Вам оформить заявку по двум документа. По итогам рассмотрения Вашей кандидатуры в качестве потенциального заемщика, Банк принял положительное решение. Поскольку приобретаемая недвижимость является залогом на весь период предоставления кредита, Банк оценивает возможность проведения сделки в выбранном заемщиком объекте недвижимости на основании предоставленных документов. При необходимости кредитный менеджер вправе запросить дополнительные документы. Банком проверяется соответствие правоустанавливающих документов, подтверждающих право собственности продавца на объект недвижимости, требованиям Законодательства. Документы на приобретаемый квартиру Вами были предоставлены в Банк 14.01.16г. По результатам проведенной проверки было выявлено наличие прав третьих лиц на предмет ипотеки, т.к. у Вас было заключено соглашение об уступке прав требования, где участником долевого строительства является юридическое лицо, переуступающее право требования, не оплаченное в полном объеме. Банк не может кредитовать договор об уступке прав с переводом долга. Данная ситуация способна в дальнейшем повлечь ограничение или обременение права собственности заемщика и / или права залога Банка. Сопровождающие сделку менеджеры неоднократно пытались связаться с Вами, но Вы не отвечали на звонки, поэтому сотрудники Банка связались с застройщиком и передали информацию относительно возможности кредитования. В настоящее время Банк ведет переговоры с застройщиком для определения оптимального варианта решения ситуации. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 471
отзыв
18 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Позвонила для уточнения информации по ипотечному страхованию

Оценка 5

Я затянула оплату ипотечного страхования, оплатила в преддверии пересчёта процентной ставки по ипотеке. Информация в банк по страховке, поступает в банк в течении 3х месяцев. Через... Читать полностью

12.05.2025

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025