В смс указана некорректная информация об обязательном платеже
Оценка
Отзыв проверен
Хахах! Опять пришло сообщение о просроченной задолженности, хотя все платежи были совершены вовремя!
Прихожу в банк разбираться, а оказывается, я на кредитку недостаточную сумму внесла! Сумма была внесена та, которая была указана в смс, в банке сказали, что в смс была указана некорректная информация об обязательном платеже! Это просто некорректный банк! Самый некорректный банк на свете, поскорее бы с вами расплатиться и попрощаться!
Администратор народного рейтинга
2016-02-04T12:35:09+03:00
"В банке сказали, что в смс была указана некорректная информация об обязательном платеже" - не подскажете, кто, где и когда Вам это объявил?
asperg01
2016-02-18T14:10:33+03:00
Сообщил многоуважаемый специалист Александр, к сожалению, фамилию не запомнила. Филиал по адресу Владимирская обл, г. Муром, ул. Эксплуатационная, д.21. Даже сунули под нос распечатку с данными о внесении и списании средств, но на вопрос почему денег не хватило на кредитке, долго ничего не могли ответить, а потом решили свалить все на смски, и сказали, что перед тем как вносить очередной платеж, надо звонить по телефону горячей линии и уточнять. Интересно как давно это нововведение появилось? Следом у меня вопрос: а для чего тогда эти смски приходят? Недавно пришло очередное смс о сумме обязательного платежа, опять наверное некорректное... :D
ВТБ
2016-02-04T12:15:08+03:00
Уважаемая Наталья!
К сожалению, Вы не предоставили запрошенную информацию.
Тем не менее хотим пояснить, сумма очередного платежа по кредитной карте, указанная в направленном СМС-уведомлении, была корректна.
Пополнение кредитной карты было Вами произведено через сторонний сервис 20/01/16г, фактически сумма была зачислена на счет карты 22/01/16г. Ввиду отсутствия суммы минимального платежа на счете карты 20 числа, было произведено безакцептное погашение с другой карты, данное условие погашения оговорено в правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ24.
После безакцептного погашения платежа по кредитной карте, оставшихся средств не было достаточно для
аннуитетного платежа по кредиту наличными, вследствие чего возникла задолженность. 29/01/16г. задолженность была Вами погашена.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и рекомендуем Вам производить пополнение Ваших счетов заблаговременно во избежание повторения аналогичной ситуации.
С уважением,
ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Вернули деньги за мою ошибку
lostsaturn
Здравствуйте к Дню России с хорошим настроением решил попытать счастье и купить лотерейный билет на сайте Столото. Для оплаты под руку попалась Кредитная карта банка ВТБ. Заказал...
5
ВТБ
Вернули деньги за некорректно начисленную комиссию за снятие в банкомате
user-650221327922
Добрый день! Использовала ВТБ пей для снятия наличных в банкомате. Кредитная карта установлена основной, добавила Мир суприм и снимала с неё, горела фиолетовая первой.
Но деньги...
5
ВТБ
Проблема оплаты
user-913921970897
Всёгда оплачивал покупки с Яндекс кредиткой ВТБ так как обычно платежи были небольшие, В этот раз платеж почему-то прошел как перевод за что сняли комиссию в ВТБ как мне сказали...
4
ВТБ
Решение вопроса по блокировке зарплатной карты
user-145421963305
Будучи зарплатным клиентом ВТБ 10 июня 2025 г., получил зарплату, сделал два перевода по 5 тыс на свои же карточки Т-банка и банка "Русский стандарт" . Далее, решил перевести 30...
5
ВТБ
Лучшее обслуживание
user-106411441470
Х-шт Айдамир 408***43
Хочу поблагодарить отзывчивого и профессионального сотрудника ВТБ (Лазаревский офис на ул. Победы в г. Сочи) Светлана О., которая помогла решить многодневную...
5
ВТБ
Проконсультировал по пакету втб+
user-837115901196
Помог в решение ситуации оператор Валентин 70******. Спасибо за бесплатное подключение смс и пуш уведомлений (зп проект) о чем я и не знала, что еще есть что то бесплатное...
5
ВТБ
Вернули комиссию
user-90891000009010
Здравствуйте. Хочу написать отзыв и ситуацию, для кого-то будет полезной. Оплатила лотерейные билеты кредитной картой. Решила проверить баланс и увидела, что списалась комиссия как...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Вернули деньги за мою ошибку
Оценка
Здравствуйте к Дню России с хорошим настроением решил попытать счастье и купить лотерейный билет на сайте Столото. Для оплаты под руку попалась Кредитная карта банка ВТБ. Заказал...
13.06.2025
Вернули деньги за некорректно начисленную комиссию за снятие в банкомате
Оценка
Добрый день! Использовала ВТБ пей для снятия наличных в банкомате. Кредитная карта установлена основной, добавила Мир суприм и снимала с неё, горела фиолетовая первой. Но деньги...
12.06.2025
Проблема оплаты
Оценка
Всёгда оплачивал покупки с Яндекс кредиткой ВТБ так как обычно платежи были небольшие, В этот раз платеж почему-то прошел как перевод за что сняли комиссию в ВТБ как мне сказали...
11.06.2025
Решение вопроса по блокировке зарплатной карты
Оценка
Будучи зарплатным клиентом ВТБ 10 июня 2025 г., получил зарплату, сделал два перевода по 5 тыс на свои же карточки Т-банка и банка "Русский стандарт" . Далее, решил перевести 30...
11.06.2025
Лучшее обслуживание
Оценка
Х-шт Айдамир 408***43 Хочу поблагодарить отзывчивого и профессионального сотрудника ВТБ (Лазаревский офис на ул. Победы в г. Сочи) Светлана О., которая помогла решить многодневную...
05.06.2025
Проконсультировал по пакету втб+
Оценка
Помог в решение ситуации оператор Валентин 70******. Спасибо за бесплатное подключение смс и пуш уведомлений (зп проект) о чем я и не знала, что еще есть что то бесплатное...
04.06.2025
Вернули комиссию
Оценка
Здравствуйте. Хочу написать отзыв и ситуацию, для кого-то будет полезной. Оплатила лотерейные билеты кредитной картой. Решила проверить баланс и увидела, что списалась комиссия как...
04.06.2025