Кредиты от банка ВТБ24 с грубым нарушением Закона «О защите прав потребителей»

О себе, за жизнь брал 3 кредита, не допускал просрочек по платежам, все три кредита были закрыты досрочно. Причём один из кредитов 3 года назад я брал как раз у ВТБ 24. Тогда мне дали 500 000 рублей на 2 года. Конечно же и тогда мне настоятельно рекомендовали застраховаться, но я смог отказаться и при этом получить кредит. А теперь о нынешней сложившейся ситуации: Оставил заявку на кредит в 600 000 рублей на 5 лет через сайт, 20.02.2016 в 09:24 получил смс-сообщение: [I]Уважаемый Вадим С. Банк ВТБ24 уведомляет Вас об одобрении кредита на сумму до 600 000 руб. Процентная ставка от 17 годовых. Приглашаем вас в любое отделение банка для оформления кредита.[/b] В 14:30 я приехал в отделение «Европа» по адресу 236000,Калининградская область, г. Калининград, ул. Театральная, д.30, взял талончик и попал к операционисту Б-вой А.С., которая приняла у меня документы (справку о зарплате по форме банка, а также заверенную копию трудовой книжки), заполнила какую-то внутрислужебную анкету на основании моих данных указанных на сайте и отправилась к руководителю отделения на согласование. После возвращения сообщила мне, что так-как мою прошлую заявку (тогда у втбшников произошла путаница в моих одобренных заявках и мне сказали по новой заполнять анкету) обрабатывала другая операционистка я должен работать с ней. Меня пересадили к См-вой Е.А. Екатерина забрала мои документы и спросила, в курсе ли я какой у меня месячный платёж по кредиту. После чего посчитала сумму на калькуляторе. Сумма была намного больше обещанных 17% годовых (ежемесячный платеж больше почти на 3000р). На мои возражения См-ва Е.А. ответила, что без страхования жизни по программе "Лайф+" руководитель отделения 100% не согласует мне выдачу кредита. См-ва Е.А. сказала, что банк БТБ24 вообще не выдаёт кредиты без страховок и от этого просто невозможно отказаться. Но я всё же настоял на принятии документов, мотивируя свою правоту действующем законодательством РФ, а именно [b]действия банка ВТБ24 являются грубым нарушением Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»[/b] (Закон о защите прав потребителей), который запрещает навязывание потребителю не нужных ему платных услуг. Названный запрет сформулирован в статье 16 Закона о защите прав потребителей в качестве меры, охраняющей право потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг). Кроме того, понуждение гражданина к заключению договора (приобретению дополнительных страховок) свидетельствует об ограничении его права на свободу договора. Свобода договора в российском законодательстве является не только субъективным правом, но и одним из основополагающих принципов построения договорных отношений в соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Также в своих доводах я ссылался на информацию об условиях предоставления, использовании и возврата кредита наличными размещённую на сайте http://www.vtb24.ru/ в разделе Правила и документы. (http://www.vtb24.ru/Wiki/Documents/vtb24_cash_info_return.pdf). См-ва Е.А. сообщила, что кредит мне не одобрят и отнесла документы к руководителю отделения ВТБ24 «Европа» по адресу 236000, Калининградская область, г. Калининград, ул. Театральная, д.30. Вернувшись, Екатерина сообщила, что мои документы отправлены в Москву в службу безопасности банка на дополнительную проверку, по результатам которой мне мне поступит звонок.  Добиться справедливости я также пытался по номеру службы поддержки 8(800)100-24-24 на мой звонок 20.02.2016 в 15:05 девушка-оператор ответила, что ничем помочь не может, а страхование необходимо для дополнительной защиты банка. На мои возражения о нарушении законодательства РФ со стороны банка ВТБ24 ничего вразумительного не ответила. Я покинул отделение банка. В 16:38 мне поступил звонок от См-вой Е.А., она сообщила, что служба безопасности в Москве отказала в кредите без объяснения причин. Я уверен, что на самом деле, причина в моём категорическом отказе от страхования жизни. С практикой подобных случаев я ознакомился в интернете, где сами банковские работники ВТБ24 описывают свои действия в подобных случаях. Скорее всего См-ва Е.А. или руководитель отделения ВТБ24 «Европа» по адресу 236000, Калининградская область, г. Калининград, ул. Театральная, д.30. при проверке документов мне поставили пометку, что я был пьяный, или бомжеватого вида, или при мне присутствовали люди, которые говорили как и что мне делать и где подписывать, или я предоставил не верные данные банку. Был отличный банк, а теперь? Теперь вместо порядочных заёмщиков с идеальной кредитной историей, которые умеют считать деньги и думают как их отдавать, у вас будут клиенты, которые соглашаются на любые проценты, которые не думают как платить и страховка вам не поможет. И я ведь не один такой, так работает ВТБ24. Вот для ситуации 1в1 как под копирку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6686758/ https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=44&TID=237938 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7961556/ Из всего вышеизложенного делаю вывод. что банк ВТБ24 регулярно и грубым образом нарушает Законы «О защите прав потребителей».