Такого сотрудника никогда не всречал

22.02.2016 22:41
2585
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый вечер! Хочу поделиться с Вами походом в банк ВТБ 24, о моих впечатлениях о данном банке, честно говоря, никогда не приходилось посещать банк из-за потребности в кредите, но со всеми случаются разные ситуации... но сейчас я не об этом. Так вот, мне пришлось обойти несколько банков и вот дошли до ВТБ 24, я зашёл и уже с порога очень был удивлён, встретила девушка, обратила на меня внимание, хотя я заметил, что очередь к администратору немаленькая, спросила какой вопрос и дала талон к специалистам, сразу бросилась в глаза, что все опрятно одеты, приветливы и очень вежливы. В итоге я подождал примерно 10-12 минут и вызвала девушка с 5 окошка, здесь началось самое неожиданное... присел к сотруднику, она сразу улыбнулась и спросила чем может помочь, представилась Маргаритой и спросила как ко мне обращаться )))(я был приятно удивлен), я конечно рассказал, с чем я пришёл, она задала вопросы, как она сказала: "Для того, чтобы подобрать выгодные условия для меня", далее она мне подробно рассказала, какие документы нужны, за какой период, рассказала как долго будет рассматриваться, посчитала платёж (хотя был я в нескольких банках и сотрудники проще говоря "на отвали" общались со мной, ничего практически не объясняя, как будто сам должен обо всем догадаться и знать), я конечно от этого очень далек, но все о чем Маргарита мне рассказывала, я все понимал, и это было очень приятно. А в конечном итоге когда мы сошлись на сумме и сроке, я решил подготовить необходимые документы и прийти к ней, она мне предложила свой номер телефона и сказала, как соберу весь пакет документов, созвониться с ней и она назначит на определённое время и примет меня вне очереди (в этом я вообще был порожен). Я с ней общался и мне казалось, что я её понимал с полуслова и знаю её очень давно, так приятно было с ней общаться. Вывод могу сделать следующий.... я обошёл как минимум 10 банков, но такой консультации и такого обслуживания я нигде не встречал, когда я у Маргариты консультировался,  ещё я заметил, что были клиенты, которые хотели попасть именно к ней, приходили и просили, чтобы она их приняла, это ещё один огромный плюс и я действительно убедился, что не только я о ней такого хорошего мнения остался,но и другие клиенты, тем самим подтверждая то, что такого сотрудника, внимательного и вежливого ни в каком другом банке нет. Огромное спасибо ВТБ 24 за такого сотрудника.
ВТБ
ВТБ
2016-02-23T14:05:54+03:00
Уважаемый Карен! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно получать теплые слова о работе сотрудников Банка. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
32 753
отзывов
32 491
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Очень быстро помогли с решением проблемы в ситуации, в которой я оказалась неожиданно

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам на мои счета неожиданно, без предупреждения наложили арест из-за родительских долгов, списав все прибережённые средства на кредит, и мне нечем было... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Быстро, понятно, вежливо.  Оператор Виктория.  Еë номер 7***0 У меня был вопрос по кредитным каникулам. Вопрос закрыт. Кредитные каникулы подключены.  Спасибо огромное. Было... Читать полностью

01.10.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Обратилась через онлайн банк, в онлайн чате с вопросом оформления кредитных каникул. Со мной на связи была оператор Мария, табельный номер 7***3. Вопрос мой был решен быстро... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность за квалифицированную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Ирине табельный номер 70****44 за квалифицированную помощь в решении моего вопроса в оформлении потребительского кредита через онлайн... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Вероника с табельным 7****0 из ВТБ, мне очень помогла решить проблему с оплатой по кредиту, огромная ей благодарность!! Задержали зарплату на работе, платить было нечем, и Вероника... Читать полностью

17.09.2025

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Одобрили сумму меньше, но остался доволен обслуживанием

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом по адресу г. Ярославль, проспект Ленина, д. 29/51. Сотрудники быстро оформили заявку. Решение тоже не пришлось ждать долго. Хоть банк и одобрил сумму... Читать полностью

05.09.2025