Принудительное страхование

Добрый день! Пользуюсь услугами банка ВТБ 24 как физическое лицо с 2006г. Обслуживанием довольна, нареканий нет. В 2014 году предложили кредит, но меня не устроил %, на тот момент другой банк предложил более выгодные условия, оформили там. Где-то месяц  назад обратилась в ВТБ г. Новосибирска, по адресу Д. Ковальчук 179/5. Интересовал кредит наличными, ставка по кредиту была привлекательной. Я являюсь добросовестным клиентом данного банка. Документы принял сотрудник Наталья, всё замечательно, позвонят в ближайшее время, но пришлось перезвонить самой, так как в течении 10 дней не было ответа. Заявку подала без страховки, так как получала всегда в этом банке, кредит без страховки. Я являюсь добросовестным клиентом данного банка и всегда плачу кредит чисто. После рассмотрения заявки мне одобрили кредит на сумму 196 000, без страховки. Так вот, пришли мы в банк оформить кредит, принесла справки 2НДФЛ, а оказывается, что без СТРАХОВКИ НЕЛЬЗЯ! И нам откажут, если мы оформим без страхования жизни наш кредит! В этот же день я позвонила в ВТБ Страхования, где мне сообщили, что это добровольная страховка и у меня был выбор. Перезвонила в Москву, чтобы уточнить, что моя заявка на самом деле оформлена без страховки. И самое интересное, что я слышу: "ДИРЕКТОР НЕ РАЗРЕШАЕТ ВЫДАВАТЬ КРЕДИТ БЕЗ СТРАХОВКИ, ИЛИ ВЫДАЕМ СО СТРАХОВКОЙ, ИЛИ ОТКАЗЫВАЕМ"! Планирую свой визит в БАНК ВТБ 24, 5 марта уже с претензией. Хочу получить письменный ответ от руководства БАНКА ВТБ 24, почему мне отказывает руководства Сибирского филиала ВТБ. Далее когда получу ответ на претензию, [b]буду писать уже претензию в ЦБ. [/b] Кредит не оформила по причине того, что переплата за страховку мне не нужна и очень приятно  получать ответ от Москвы - "ДА, вам одобрен кредит БЕЗ СТРАХОВКИ, а вот от Сибирского представительства ВТБ, ОТКАЗ выдать кредит без страховки". В соответствии с пунктом 2 статьи 935 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность страховать свою жизнь или здоровье НЕ может быть возложена на гражданина по закону. В силу пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Кредитный договор и договор добровольного страхования являются самостоятельными правовыми обязательствами. Возникновение у заемщика обязательств из кредитного договора не может обусловливать возникновение у него обязательств по присоединению к программе страхования и компенсации расходов банка по уплате страховых премий страховщику, поскольку гражданским законодательством не предусмотрена такая обязанность заемщика. Подключение заемщика к Программе страхования жизни и здоровья является услугой, навязанной банком, ухудшающей финансовое положение заемщика, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск, который банк несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли деятельность по выдаче кредитов. При этом, как правило, страховая премия включается в сумму кредита, и с общей суммы начисляются проценты, таким образом, увеличивая сумму, подлежащую выплате заемщиком в пользу банка. Я понимаю, что получу от Вас ответ: [i]Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика от непредвиденных ситуаций и может стать надежной финансовой опорой именно в тот момент, когда это особенно необходимо. Страхование жизни дает возможность застрахованному лицу разделить со страховой компанией вероятные риски, а в ряде случаев и полностью переложить их на страховщика. Это дает застрахованному заемщику чувство защищенности и позволяет легче идти по жизни.  Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита.[/i] [b]10.03.2016 12:57[/b] Добрый день! Прежде всего хочется обратить ваше внимание на то, что Ваш Банк ВТБ 24 может не знать работу вашего отделения, расположенного по адресу г. Новосибирск ул. Дуси Ковальчук, д. 179/5. В феврале решили оформить с мужем потребительский кредит. Подали заявку на интересующую сумму БЕЗ СТРАХОВКИ. По телефону горячей линии сказали, что моя заявка одобрена, без страховки. Обратилась в отделение Банка г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д.179/5 приняла нас менеджер В-кова Н.С. Менеджер вежливо намекнула, что кредит без страховки у меня оформить не получится, так как банк вероятнее всего откажет. Но я решила попробовать, так как до этого кредита всегда получала кредит без страховки и проблем не было. Являюсь вашим клиентом уже 12 лет. Мой муж юрист и знает как вернуть страховку, прочитав ваш договор, мы решили оформить договор, но потом вернуть страховку через ВТБ страхование. Честно сказали об этом менеджеру Наталье. Я предложила менеджеру убрать страховку ЛАЙФ, которая стоит 20000 руб., вместо неё я могу застраховать свой дом и купить страховку за 20000 руб., но только на страхование имущества, я готова была потратить деньги, но на другой продукт банка. Я просто внимательно прочитала продукт Лайф и увидела там вот что: там много исключений, ограничений и т.д., но, на мой взгляд, самый интересный пункт: п.3.3.3: "При наступлении страхового случая по риску «Потеря работы» выплата страхового возмещения производиться в размере 0,38% от страховой суммы (мое примечание – это остаток основного долга по кредиту) на дату наступления страхового случая за каждый день нахождения в статусе безработного, начиная с 61 (Шестьдесят первого) дня расторжения Контракта, но не более 183 (Ста восьмидесяти трех) дней с даты наступления страхового случая". Теперь разберем. Допустим, у Вас кредит сколько-то рублей, и Вас уволили 01.03.2016г. Страховая компания заплатит за Вас кредит только май, июнь, июль, август - т.е. 4 месяца! При этом у вас уже будет 2 месяца просрочки. При заключении договора об этом не говорит никто и никогда! И то она (СК) будет делать это, если вы: 1)     предоставите ТК с нужными статьями по увольнению/сокращению; 2) ежемесячно предоставлять справку из службы занятости, подтверждающей статус безработного (кто там на учете стоял, тот знает, что работы там предлагают много и разной, от уборщика до пошива рукавиц спецодежды на зоне), так что есть все шансы, что более чем 2 месяца вы там не задержитесь. По поводу страхования жизни, даже писать и выделять ничего не хочу, потому что там очень много ограничений. Вы можете ей воспользоваться, если у Вас возникнет онкологическое заболевание, что тоже нужно будет доказывать и очень долго. Наш менеджер и его руководитель (наверное) резко изменили решения выдавать нам в этот день кредит и сказали - приходите после праздников 9 марта, мы согласуем с другим руководством. 10 марта мне перезвонил менеджер и сказала, на данный момент мне Банк отказал в выдаче кредита, "даже если вы возьмете со страховкой", и наложили МОРАТОРИЙ на 3 месяца. Очень интересно, как вы теряете своих клиентов. После того как ваши менеджеры испугались выдавать кредит до праздников, мне пришлось обратиться в Сбербанк, где придется получать кредит, там в течении 14 дней я могу отказаться от страховки, только многие об этом не знают. В сумме не теряю, просто вопрос в том, как легко ваши сотрудники решают за все отделения ВТБ24 и мне кажется, что уважаемые руководители ВТБ не знают, что позволяют себе их  сотрудники. До описанного случая у меня были очень хорошее впечатление о банке ВТБ 24. Прошу разобраться и донести до руководства эту претензию.