Заблокировали счет без объяснения причины и порочат репутацию нашей компании!

С момента открытия в 2011 наша компания обслуживалась исключительно в банке ВТБ24 и мы были полностью удовлетворены вашим сервисом. 06 ноября 2015 года ВТБ24 безо всякого предупреждения и уведомления заблокировал наш счет, полностью парализовав, таким образом, работу компании. О блокировке счета мы узнали, позвонив самостоятельно в службу технической поддержки, когда главный бухгалтер нашей компании не смог воспользоваться системой клиента-банка (БКО). В тот же день Генеральный директор и главный бухгалтер лично приехали в отделение банка для разрешения сложившейся ситуации. При этом, на вопросы о причинах блокировки счета сотрудник банка на месте в устной форме ответил, что наша компания, по не понятным для нас причинам, является неблагонадежным клиентом, что мы осуществляем сомнительные платежи. Конкретизировать какие именно наши операции являются сомнительными с точки зрения банка, сотрудник отказался, сославшись на общепринятую практику банка в таких ситуациях. Генеральному директору нашей компании было прямо предложено незамедлительно сменить обслуживающий банк. Ввиду того, что ни в каком другом банке наша организация не обслуживалась, в течение целого месяца мы были вынуждены заниматься открытием нового счета, после чего ситуация нормализовалась и наши клиенты стали платить по новым реквизитам. 03 декабря наш счет в ВТБ24 был закрыт, наши деньги переведены на новый р/с и мы уже решили, что все проблемы остались позади.  В марте 2016 года от нескольких наших клиентов, имеющих счета в ВТБ24, вдруг стали поступать жалобы, что банк отказывает в оплате счетов нашей компании по заключенным с клиентами. ВТБ24 просто отклоняет платеж без уведомления и когда им начинают  звонить клиенты для выяснения ситуации банк сообщает, что наша компания в черном списке и требует личного присутствия представителя клиента с оригиналами платежных поручений.  Наша компания оказывает услуги по размещению и обслуживанию оборудования клиентов в дата-центрах Москвы и предоставлению it- и телекоммуникационных услуг.  Хочу заметить, что наша компания никогда не занималась противоправными действиями, мы работаем с нашими клиентами только по договорам, по безналичному расчету, выплачиваем сотрудникам заработную плату согласно ТК РФ, соблюдаем законодательство РФ, исправно ведем бухгалтерский учет, платим налоги и сборы. Мы находимся на УСНО (6%).     Убедительная просьба разобраться в ситуации, прекратить порочить репутацию нашей компании, нормализовать платежи наших клиентов и дать разъяснение почему, вопреки заверениям Дмитрия Анатольевича Медведева касательно поддержки российского малого бизнеса и it-компаний, мы уже полгода занимаемся борьбой с государственным банком, а не развитием нашей компании.