Не являюсь должником, но звонки поступают, автодозвон включили

01.06.2016 17:34
2945
3
Без оценки
Неуважаемый банк. В недавнем времени, сотрудник вашего банка позвонил мне на мой мобильный номер телефона с требованием предоставить автомашину ауди, якобы находящуюся в залоге у банка. На мой ответ, что я не являюсь владельцем машины как минимум, сотрудником банка не было обращено внимание. На мой вопрос, являюсь ли я поручителем по данному кредиту, ответ не был предоставлен. Я попросил прислать документы на электронную почту. На следующий день сотрудник перезвонил и сказал, что он ошибся, машины в залоге нет, но потребовал погасить кредит, в котором я не являюсь поручителем, и тем более заемщиком. На мою просьбу предоставить документы, где я являюсь поручителем или имею какое-либо отношение к банку, последовал отказ и угрозы, что мы с ним встретимся лично. Так же сотрудник банка угрожал проблемами, которые якобы создаст банк в продаже имущества, в рамках которого я действую как доверенное лицо, и к банку данное имущество отношения не имеет. Сегодня 01.06.2016 года мне на мой номер телефона стали поступать звонки с автодозвона номеров банка ВТБ24 с требованием погасить имеющуюся задолженность. Номера +78632103716, +78632103715, +78632103714. Так как отношения к банку не имею, кредитором не являюсь, поручителем в банке не являюсь, считаю данные звонки нарушением закона. Так же возникает вопрос откуда банк получил мои персональные данные по которым он вдруг мне звонит? Требую прекратить звонки на мой номер телефона и удалить мои персональные данные из базы банка. В противном случае после 05.06.2016 буду вынужден подать заявление в компетентные органы по факту незаконного получения персональных данных, а также угроз и вымогательства со стороны банка в целях погашения задолженности по кредиту, в рамках которого я не являюсь ни заемщиком, ни поручителем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-12T14:45:43+03:00
В данной ситуации, по п.5.6. Правил рейтинга - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-06-02T16:50:24+03:00
Уважаемый Максим! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы проверили изложенную Вами информацию. Указанный Вами номер телефона в программном обеспечении Банка не зафиксирован, взаимодействие в части уведомления о наличии обязательств сотрудниками Банка не осуществлялось. Также сообщаем, что номера +7863210**** Банку не принадлежат. Просим Вас уточнить номер телефона, на который поступают уведомления, а также, по возможности, просим сообщить ФИО заемщика. Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 8955151». С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 730
отзыва
23 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Вознаграждение за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

В конце апреля перешла на обслуживание в ВТБ по ссылке друга. Оформление проводила в отделении банка менеджер. После оформления вознаграждение в размере 3000 руб должно было... Читать полностью

03.07.2025

Возврат денежных средств после опротестования операции

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя Операционного офиса «Заполярный» банка ВТБ в г. Новый Уренгой Д-ю Ольгу В. и персонального менеджера Григория С-на за помощь по возврату... Читать полностью

02.07.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Вчера 30.06.25 обратилась за выписками по счетам. Один счет был изначально в другом банке. Получение выписки занимает 1 день, т. к. данные в архиве и их получение занимает время... Читать полностью

01.07.2025

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ... Читать полностью

23.06.2025

Помогли сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала... Читать полностью

23.06.2025

Подробная и полная консультация

Оценка 5

Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию.  Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и... Читать полностью

23.06.2025