Как ВТБ страх потерял

Здравствуйте. Хотела бы написать отзыв о банке ВТБ 24, и о их хамском отношении к их клиентам и не клиентам этого банка во все! Начну с самого начала, пишу вам, так как банк Втб меня игнорирует, писала неоднократно жалобы, но ничего не изменилось! Мой молодой человек, теперь уже муж, взял кредит в данном банке, я о кредите узнала уже после того, как мы зарегистрировали брак, он является зарплатником ВТБ 24, так как у воинской части, в которой он подписал контракт заключён с этим банком зарплатных проект. Кредит был взят в январе 2015 года, муж исправно платил данный кредит, я работала, денег хватало, но спустя некоторое время после свадьбы мне пришлось уйти с работы по состоянию здоровья, муж стал зарабатывать один и возможности оплачивать кредит не было. Мы звонили и ходили в Втб, просили сделать отсрочку платежа или рефинансирование, на что нас грубо говоря посылали. По возможности мы вносили часть денег, которая оставалась, но это было не всегда, так как у нас маленький ребёнок и ему тоже хочется кушать! Втб все устраивало, никто не звонил, не угрожал, но вот в январе этого года начался ужас: нам начали звонить сотрудники этого банка с угрозами и требовать деньги, муж военный и часто не бывает дома, мне становилось страшно за себя и сына. После написания жалобы на фламп о данном банке, на месяц этот ужас закончился, но не тут то было, я прекрасно понимаю, что банк хочет вернуть свои деньги, но можно же выбрать лояльные пути, не опускаться до угроз и тд. И вот в феврале мужу приходит зарплата на карту ВТБ, мы идём снимать зарплату, и договариваемся с арендодалетелем встретиться возле Втб на Калинина для передачи денег за жильё (забыла сказать, квартира у нас съёмная, так как муж с Волгограда, а я с области, снимаем её за 20 000), но вот мы подошли у банкомата вставили карту и денег он нам не дал. Позвонили на горячую линию банка, там нас перенаправляли между сотрудниками и никто не мог объяснить блокировку карты, ну так вот, утром следующего дня пошли в Втб, чтобы снять хотя бы со счета деньги, так как надо платить за жильё. Нас отправили в отдел по работе с просроченной задолженностью. Приехали мы туда, нам нужен был Александр, нашли его, он сказал следующие: а что вы хотели ?! Вы не платите, значит и своих денег не получите, хотите зарплату получить ложите на кредит 10 000, и я вам её разблокирую. Мы пояснили, что у нас нет денег вообще. Нам сказали: где хотите, там берите, ваши проблемы, как найдёте и положите, позвоните мне, дал свой номер, я её разблокирую. Мы залезли в долги, нашли сумму, что он сказал, пополнили карту, и в итоге на руки подучили 23 000. Из них 10 надо отдать было тому, у кого заняли и 20000 за квартиру - как быть?! А жить на что?! Хорошо, что человек, который занял, разрешил отдать позже, и мы уплатили за квартиру. Мы снова писали в Втб, просили что-то с этим сделать, но нас игнорили. Так продолжается до сих пор, квартиру мы поменяли и сняли комнату в общаге, но денег все равно нет, так как банк блокирует каждый месяц карту зарплатную, и как выяснилось сумма долга растёт с каждым месяцем, а те 10 тысяч, что мы отдаём каждый месяц, никуда не идут. Продолжают звонить их сотрудники, крыть матом и угрожать, причём самое интересное, звонят они не моему мужу, а мне, с какой такой радости только интересно!? Писала я по этому поводу так же в Втб, ведь я не являюсь клиентом данного банка, на что обещали разобраться, только ни чего с места не сдвинулось, долги растут, сотрудники как звонили с угрозами, поливали грязью так и звонят! Сегодня вообще звонил какой-то парень, я взяла трубку услышала, что банк Втб и сказала звоните мужу у него есть свой телефон, и сбросила, через секунду этот же парень перезвонил уже видать со своего номера и начал [угрожать]! Надеюсь, вы нам поможете в решении этого вопроса