Так и не смогла купить полис в страховой Абсолют. 10 марта 2022 обратилась в компанию для приобретения полиса ипотечного страхования. Сотрудник выслал условия приобретения и список документов для покупки. Я подготовила документы по списку и отправила их в страховую. Далее в ходе общения с менеджером выяснилось, что список документов не только является неполным, но в лучшем случае содержит половину документов, которые нужно предоставить. Менеджер...
Читать далее
Так и не смогла купить полис в страховой Абсолют. 10 марта 2022 обратилась в компанию для приобретения полиса ипотечного страхования. Сотрудник выслал условия приобретения и список документов для покупки. Я подготовила документы по списку и отправила их в страховую. Далее в ходе общения с менеджером выяснилось, что список документов не только является неполным, но в лучшем случае содержит половину документов, которые нужно предоставить. Менеджер в несколько этапов запрашивал у меня больше и больше документов, о которых в начале общения речи вообще не шло. Когда мне пришёл 4 мейл в просьбой "дослать ещё вот это", я попросила выслать сразу полный список необходимых документов и сообщила, что сделка у меня завтра, а сделать некоторые документы после сделки уже нельзя.
Тем не менее, страховая продолжила несвоевременно запрашивать документы даже после сделки. Всего наше общение длилось месяц (!) в течение которого я потратила много личного времени и усилий по сбору документов. Поэтому для меня загадка, как так вышло, что за месяц взаимодействия и после предоставления кучи документов здоровый клиент, который работает в крупной белой российской компании так и не смог приобрести полис по полностью стандартной следке купли-продажи квартиры без каких-либо юридических проблем, сложностей и обременений.
Закончилось тем, что во-первых кредитующая организация написала мне прямым текстом " поменяйте страховую, мы не можем предоставлять такое неразумное количество документов", да и сами мы были вынуждены купить полис в другой страховой, так как полис уже нужно было оплачивать и предоставлять, но за месяц мы на покупку так и не вышли. Дальше пытаться не стали. Для сравнения, в другом месте полис мы оформили за один день вежливого общения и тем (немалым) пакетом документов, который был у нас на руках. Удивительное рядом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Mogadishu!
Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер ФИО и номер Вашего телефона. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо!
Застраховал свой автомобиль ОСАГО, в этой чудесной страховой компании. В 2021 году было незначительно ДТП. Пострадавшей стороне было выплачено 15.400 рублей. И сейчас мне приходит письмо о страховой, что я обязан им заплатить 15.400, либо на меня подадут в суд. Страховой полис ХХХ-***73.
Если Вы не хотите платить за страховой случай, никогда не обращайтесь в эту страховую компанию.
Отвратительная страховая. Первый и последний раз беру у вас осаго и всем друзьям, знакомым и родным буду рекомендовать обходить вас стороной!
14.02 попала в ДТП, виновница не я. Вмятина на крыле слева сзади, слезла краска, треснул бампер, болтается подкрылок. И выплата составила 17300, после претензии бросили ещё 3300. Вы считаете, что если у меня не новенький мерс, а старенькая корса, то я могу в гаражах починиться? Я сделала независимую...
Читать далее
Отвратительная страховая. Первый и последний раз беру у вас осаго и всем друзьям, знакомым и родным буду рекомендовать обходить вас стороной!
14.02 попала в ДТП, виновница не я. Вмятина на крыле слева сзади, слезла краска, треснул бампер, болтается подкрылок. И выплата составила 17300, после претензии бросили ещё 3300. Вы считаете, что если у меня не новенький мерс, а старенькая корса, то я могу в гаражах починиться? Я сделала независимую экспертизу (стоимость которой мне тоже не компенсировали), которая насчитала ремонта в 4(!!!) раза больше! Почему я, не виновная в дтп, должна сама чинить то, что мне испортили? Я страховку на этот случай и беру. В следующий раз не у вас 100%. И больше всего бесит то, что осмотр авто был почти на коленке. Вы думаете меня отправили на оценку в сервис? Щас, ага. ИП в гаражах в коридоре у охраны. Он же и от ремонта отговорил. Сказал, что в таких же гаражах и чинить будут. В общем продолжим общение у финансового консультанта и в суде, неуважаемая страховая.
По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. Стоимость устранения повреждений, зафиксированных в Акте осмотра транспортного средства, рассчитана в соответствии с требованиями законодательства об ОСАГО, согласно Положению «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденному Банком России. Представленное Вами заключение независимой экспертизы выполнено с нарушениями данного Положения, что и привело к значительному увеличению стоимости восстановительного ремонта. Что же касается компенсации расходов на организацию Вами независимой экспертизы и составление калькуляции по определению размера ущерба транспортного средства, ООО «Абсолют Страхование» готово вернуться к рассмотрению данного требования после предоставления Вами документов, подтверждающих затраты на оказание услуг по оценке, так как указанная в направленной Вами ранее претензии в качестве вложения квитанция во вложениях электронной версии претензии отсутствовала.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ПРИДЕТСЯ ИДТИ В СУД ЗА ВЫПЛАТАМИ КОМПАНИИ ПЛЕВАТЬ НА СВОЮ РЕПУТАЦИЮ 24.02.2022 в 13:30 на мой припаркованный автомобиль был совершен наезд в следствии чего моему автомобилю были нанесены повреждения: • сколы и царапины ЛКП задняя правая дверь • ручка задней двери • дефект в виде вмятины, поломки креплений и повреждения ЛКП заднего правого крыла • сколы и трещины заднего бампера • поломка молдинга и брызговика • сколы...
Читать далее
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ПРИДЕТСЯ ИДТИ В СУД ЗА ВЫПЛАТАМИ КОМПАНИИ ПЛЕВАТЬ НА СВОЮ РЕПУТАЦИЮ 24.02.2022 в 13:30 на мой припаркованный автомобиль был совершен наезд в следствии чего моему автомобилю были нанесены повреждения: • сколы и царапины ЛКП задняя правая дверь • ручка задней двери • дефект в виде вмятины, поломки креплений и повреждения ЛКП заднего правого крыла • сколы и трещины заднего бампера • поломка молдинга и брызговика • сколы заднего правого диска .
28.02.2022 в 09:00 был произведен осмотр автомобиля партнером страховой компании. Поскольку мой автомобиль высокого класса и обслуживается у официального дилера, мной было принято решение получить по ОСАГО денежную компенсацию по страховому случаю. Для этого мной были предоставлены реквизиты счета и отмечен специальный пункт в заявлении. Игнорируя мои пожелания страховая компания 15.03.2022 отправляет мне направление на ремонт в автоцентр с негативной репутацией ООО «Авто-Лайф-Азия». На мои заявления об отказе отвечают игнором. Деньги не выплачивают, авто не ремонтируют. Сроки постоянно передвигают. Автомобиль пришлось ремонтировать за свой счёт у дилера. Впереди ко всему судебные тяжбы
По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. Компания исполняет свои обязательства надлежащим образом и предлагает Вам урегулировать заявленное событие путем подписания соглашения об урегулировании убытка. Предложение с бланком соглашения для подписания будет направлено Вам сегодня (25.03.2022г.) посредством электронной почты и продублировано путем направления по Почте РФ. ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события доставил Вам неудобства и вызвал негативные эмоции.
ДМС от компании Шлюмберже уже на протяжении полутора лет. Очень нравится обслуживание, отвечают по горячей линии быстро, гарантийные письма отправляют моментально, согласовывают многие услуги. Отзывчивые. до этого был Росгосстрах. есть с чем сравнивать.
Также имеется телемедицина Доктис, которую оплачивает абсолют. Очень удобно, пользуюсь активно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Добрый день! В апреле 2021 приобрел свой первый автомобиль Hyundai Creta. Застраховал через сервис Mafin в ООО "Абсолют страхование". 04 февраля 2022 г. произошло ДТП с другим ТС. ГИБДД оформила ДТП, второй участник признал свою вину , выписано постановление. По направлению страховой предоставил автомобиль на СТО - ООО "Рольф" ( официальный дилер). СТО была произведена дефектовка, составлена калькуляция и направлена на согласование в Абсолют...
Читать далее
Добрый день! В апреле 2021 приобрел свой первый автомобиль Hyundai Creta. Застраховал через сервис Mafin в ООО "Абсолют страхование". 04 февраля 2022 г. произошло ДТП с другим ТС. ГИБДД оформила ДТП, второй участник признал свою вину , выписано постановление. По направлению страховой предоставил автомобиль на СТО - ООО "Рольф" ( официальный дилер). СТО была произведена дефектовка, составлена калькуляция и направлена на согласование в Абсолют страхование. Сумма восстановительного ремонта, рассчитанная СТО, составила 777 906,10 руб. По полису страхования страховая сумма 1 377 000 руб. ( стоимость ТС по договору купли-продажи). В правилах страхования черным по белому указано , что при стоимости восстановительного ремонта, равной 70% и более от страховой суммы, ремонт ТС экономически нецелесообразен и признается конструктивно-погибшим. В конкретно моем случае 70% от страховой суммы 1 377 000 руб. составляет 963 900 руб. Но это в правилах страхования так указано , которые для Абсолют страхование видимо вовсе не правила, в соответствии с которыми страховая работает.
И вот 10.03.2022 поступает телефонный звонок от Mafin , в котором мне сообщают , что страхователь Абсолют страхование принял решение признать мой автомобиль тотальным ( при стоимости восстановительного ремонта 777 906,10 руб. , то есть менее 60% от страховой суммы). Прямой связи с Абсолют страхование нет. Попытки что-то узнать через сервис Mafin ни к чему не приводят. В данной ситуации Абсолют страхование действует исключительно в целях личной выгоды и в разногласии с правилами страхования. Стоимость годных остатков ( в случае признания ТС тотальным) при нынешних рыночных ценах составляет более 1 млн руб., получается я получу битый авто и разницу между страховой суммой и стоимостью годных остатков , а это копейки , которых не хватит на ремонт. Абсолют страхование выгодно признать тотальным. Так и получается , что имея КАСКО, тебе не смогут восстановить автомобиль в случае ДТП.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Dmi87
Добрый день! Вчера, 05.05.2022, забрал ТС после восстановительного ремонта со СТОА. Сделали неплохо, качеством ремонта остался доволен. Общий срок ремонта составил 3 месяца, из которых 1 месяц - это ожидание согласования от страховой, хотелось бы, конечно, чтобы это происходило быстрее. Несмотря на это считаю, что страховая полностью исполнила свои обязательства по договору страхования.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!
По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. По факту проведенной дефектовки транспортного средства на СТОА официального дилера Страховщиком проанализирована объективная оценка стоимости восстановительного ремонта ТС, в связи с приближением суммы ремонта к порогу конструктивной гибели и текущим значительным увеличением стоимости запасных частей. В соответствии с пунктом 14.14. и 14.14.2. Правил страхования, состояние застрахованного ТС как «конструктивная гибель ТС» может признаваться на основании дефектовки ТС на СТОА по направлению Страховщика. Обращаем Ваше внимание, что официальное уведомление о признании транспортного средства конструктивно погибшим в Ваш адрес не направлялось, представленная в телефонном разговоре информация является некорректной, в связи с чем приносим извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками, озвучившими данную информацию, проведена разъяснительная беседа. На текущий момент со СТОА проводится дополнительное согласование ремонтных воздействий и стоимости восстановительного ремонта ТС. Страховщиком будет согласован ремонт автомобиля, исходя из его стоимости, в пределах 70% от страховой суммы, в соответствии с Правилами страхования.
Случился страховой случай упала сосулька на дверь сделал все документы из мвд. В выплате ОТКАЗАЛИ!
Ссылаясь на то что у меня полис куплен в расточку на пол года говорят внесите оставшиеся сумму 90 тыс руб полис сам стоит 180 тыс сумму и будет ремонт. Вопрос тогда зачем рассрочка если услуга не работает ПОКУПАЯ УСЛУГУ ДОПУСТИМ ТУР НА МОРЕ В КРЕДИТ ТЫ ЖЕ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ ТУРОМ А потом платишь Тут Очень нагло подписали и дальше трава не расти!
и...
Читать далее
Случился страховой случай упала сосулька на дверь сделал все документы из мвд. В выплате ОТКАЗАЛИ! Ссылаясь на то что у меня полис куплен в расточку на пол года говорят внесите оставшиеся сумму 90 тыс руб полис сам стоит 180 тыс сумму и будет ремонт. Вопрос тогда зачем рассрочка если услуга не работает ПОКУПАЯ УСЛУГУ ДОПУСТИМ ТУР НА МОРЕ В КРЕДИТ ТЫ ЖЕ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ ТУРОМ А потом платишь Тут Очень нагло подписали и дальше трава не расти!
и почему не работает ваше каско я обслуживался в альфа страховании и там вообще по 3 месяца рассрочка была и там все заплатили за страховой случай. Сейчас пришел в мафин повелся на то что удобно регистрироваться и дешевле цену но скупой платит дважды!
Зарегистрировался в МАФИН в абсолют страхование, полис страхования на год попросил расточку сказали да можно по 50 процентов оплатил так как уже до этого было альфа страхование с с расточкой и оплатами по 3 месяца.и там страховые случаи выплачивали но я подумал здесь значит тоже будут выплачивать если я оплатил за пол года. оплатил полис за пол года !!
Менеджер девушка ни чего не сказала что в случаи страхового случая нужно будет еще сумму внести оставшиеся 50 процентов хотя я у нее даже про возврат страховки спрашивал если вдруг мне не нужно будет каско и я откажусь.
Возможно я бы и оплатил эти пол суммы оставшиеся но где гарантии что потом мне сделают ремонт а не продумают что то еще . ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН РАБОой МЕНЕДЖЕРА чувствую себя обманутым. Вроде мафин сказал что поможет без второй суммы сделать ремонт если так будет то конечно я извинюсь и буду ярым поклонником мафина.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 13.03.2022 Спасибо за дополнение. Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 10.05.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!
Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо!
Изначально обратилась в несколько компаний для сравнения цен. «Абсолют Страхование» больше устроил по ценовой политике и обслуживанию. Отправила данные, оплатила и сразу получила полис – все очень просто и понятно! Большое спасибо менеджерам. Были очень пунктуальные и вежливые ребята. Довольна обслуживанием!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните дату обращения в СК, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.05.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество.
Дело У-001-273351/22/1 Договор заключал через МАФИН. Повредили передний бампер. Обратился за возмещением. В итоге прислали письмо с отказом, мотивируя тем, что бампер имел повреждения на момент заключения договора и у них мол имеются на сей счет фотографии с поврежденным передним бампером. В то же время в акте осмотра, заверенного Ген. дир. Р-ко Д.Ф. от 21.03.2021 отмечено, что имеет повреждение только задний бампер, о котором у меня споров не...
Читать далее
Дело У-001-273351/22/1 Договор заключал через МАФИН. Повредили передний бампер. Обратился за возмещением. В итоге прислали письмо с отказом, мотивируя тем, что бампер имел повреждения на момент заключения договора и у них мол имеются на сей счет фотографии с поврежденным передним бампером. В то же время в акте осмотра, заверенного Ген. дир. Р-ко Д.Ф. от 21.03.2021 отмечено, что имеет повреждение только задний бампер, о котором у меня споров не возникало. Таким образом в страховой компании либо работают те, кого надо уволить, поскольку не в состоянии отличить передний бампер от заднего, либо компания просто обманывает и отказывается возмещать ущерб , желая поиметь убытки с моральным ущербом в мою пользу через суд. На сей счет мной было отправлено соответствующее заявление в компанию... и тишина, в МАФИН ответили что срок рассмотрения 10 календарных дней. Прошло уже пять дней.
При этом мне названивали с предложением продления договора на следующий год и предлагали месячный взнос за следующий месяц договора, который я пока не оплачиваю ибо компания не исполняет своих обязательств, а только берет деньги за несуществующие услуги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзывы! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru серию и номер полиса ОСАГО, копию письма с отказом, а также документы подтверждающие факт повреждения автомобиля с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте.
PS: оценка засчитана с учетом поступивших документов.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!
По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. Позиция ООО «Абсолют Страхование» осталась неизменной. Согласно представленным Вами материалам по предполагаемому страховому событию, на транспортном средстве имеются повреждения переднего бампера, не связанные с заявленным событием, которые были зафиксированы ранее в фотоматериалах предстрахового осмотра при заключении договора страхования. Ошибки, описанные Вами при рассмотрении специалистами материалов дела, не нашли своего подтверждения. Надеемся на Ваше понимание.
Страхуюсь уже третий год в этой компании по действующей ипотеке, т.к. брал квартиру в Абсолют Строй и в целом все устроило.
Решил брать вторую квартиру, тоже в ипотеку, сам попросил банк застраховаться в Абсолют страховании. Сотрудница страховой, г-жа К-на Е.А. своим безразличным отношением (судя по всему не только ее, но и со стороны компании такое же наплевательское отношение к клиентам) для подтверждения страховой суммы в 93 000руб...
Читать далее
Страхуюсь уже третий год в этой компании по действующей ипотеке, т.к. брал квартиру в Абсолют Строй и в целом все устроило.
Решил брать вторую квартиру, тоже в ипотеку, сам попросил банк застраховаться в Абсолют страховании. Сотрудница страховой, г-жа К-на Е.А. своим безразличным отношением (судя по всему не только ее, но и со стороны компании такое же наплевательское отношение к клиентам) для подтверждения страховой суммы в 93 000руб запросила пакет мед.анализов и исследований.
Неделю я все собирал и проходил, результаты их не устроили и мне было предложено оплатить +75% ставки. Анализы пересдал, результаты нормальные (какая то ошибка была изначально), в итоге мне согласовывают ставку 117тр. На мои вопросы и возмущения о потраченном времени и 12 000руб! деньгах на мед. освидетельствования мне ответили в духе: "Вам ничего никто не обещал, сдавать ничего не просил и вообще к нам обращаться е просили".
При этом! ВСК и Ресо за 1,5 часа одобрили страховку на 93тр без доп требований. Это что такое? Это как вообще? Ну если вам не нужны клиенты так и скажите, закройтесь вообще яне знаю, не позорьтесь. Людей гоняете по городу по специалистам, деньги мы тратим и нам такое отношение свинское. Позор, плохая компания, бзразличное отношение, никому не советую
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!
В связи с размещением Вами негативного отзыва, Компанией была инициирована проверка действий сотрудника и запрошены комментарии у руководителя ответственного подразделения. По результатам проведенной проверки сообщаем следующее. Направленный Вам расчет стоимости договора страхования являлся предварительным, о чем было указано в письме и отдельно выделено менеджером. Перед принятием на страхование Страховщик вправе оценить свои риски, определить вероятность наступления страхового случая и размер возможных убытков. По результатам рассмотрения Вашей заявки на страхование были запрошены дополнительные документы. Изучив первичные и повторно направленные документы, андеррайтерами было принято решение о применении поправочного коэффициента в размере 25%, согласно утвержденному в Компании тарифному руководству. Рисковую политику других компаний на рынке мы комментировать не вправе. Мы сожалеем, что действия сотрудника вызвали у Вас негативное впечатление.
24.07.2021 между мной и страховой компанией Абсолют страхование был заключен договор страхования КАСКО на приобретаемый в автосалоне автомобиль.
25.11.2021 произошел страховой случай (противоправные действия третьих лиц), в результате которого было повреждено лобовое стекло и левая ЗАДНЯЯ дверь. Все было зафиксировано полицией и все необходимые документы были направлены в страховую компанию. Через некоторое время приходит отказ в замене...
Читать далее
24.07.2021 между мной и страховой компанией Абсолют страхование был заключен договор страхования КАСКО на приобретаемый в автосалоне автомобиль.
25.11.2021 произошел страховой случай (противоправные действия третьих лиц), в результате которого было повреждено лобовое стекло и левая ЗАДНЯЯ дверь. Все было зафиксировано полицией и все необходимые документы были направлены в страховую компанию. Через некоторое время приходит отказ в замене лобового стекла и направление на ремонт ПЕРЕДНЕЙ левой двери, на основании которого конечно же невозможно отремонтировать ЗАДНЮЮ дверь.
В отказе по лобовому стеклу указано, что оно было повреждено до заключения договора страхования и это отражено в акте осмотра. Однако в момент заключения договора автомобиль не имел видимых повреждений (такого же мнения был сотрудник автосалона) и в акте осмотра, на котором я ставил подпись, никакие повреждения не указывались.
В ответ я запросил в страховой предоставить акт осмотра, он был предоставлен и в нем указана трещина на лобовом стекле и стоит моя подпись. Соответственно акт осмотра был подделан скорее всего после моего обращения о страховом возмещении. На запрос о разрешении ситуации со стеклом и с ремонтом правильной двери в досудебном порядке я ответа не получил. Теперь буду обращаться в суд.
Отличная страховая компания с хорошими ценами если нужна фиктивная страховка например для постановки авто на учет в ГИБДД.
Администратор Народного рейтинга
20.05.2022 Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент!
По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, направлен запрос партнеру на предоставление материалов по заключению договора страхования и передаче Вам транспортного средства. По результатам проверки сообщаем следующее. Согласно полученным документам от партнера, помимо Акта осмотра к договору страхования, повреждение ветрового стекла зафиксировано в разделе 1.1.18.1 Договора купли-продажи ТС, что подтверждается фотоматериалами, предоставленными нашим партнером, при передаче Вам транспортного средства. При необходимости Вы можете с ними ознакомиться. Таким образом, описанные Вами ошибки при организации ремонта ТС и обвинения, направленные в адрес Компании, не нашли своего подтверждения. ООО «Абсолют Страхование» не усматривает оснований для изменения принятого ранее решения.
Здравствуйте, номер дела №ПВУ-001-***/21/1. Хочу начать свое обращение с того,что до аварии 31.12.21 на автомобиле была вмятина на крыле переднем правом и нарушение ЛКП на бампере, все этj было на площади менее 25% каждого элемента, тем более не было деформации стойки передней правой, подкрылка отмечу что стойка не была повреждена,подкрылок и клипсы креплений крыла тоже были целы. Так же были следы от армированной ленты, что тоже нельзя назвать...
Читать далее
Здравствуйте, номер дела №ПВУ-001-***/21/1. Хочу начать свое обращение с того,что до аварии 31.12.21 на автомобиле была вмятина на крыле переднем правом и нарушение ЛКП на бампере, все этj было на площади менее 25% каждого элемента, тем более не было деформации стойки передней правой, подкрылка отмечу что стойка не была повреждена,подкрылок и клипсы креплений крыла тоже были целы. Так же были следы от армированной ленты, что тоже нельзя назвать дефектом.
У меня имеются фото с меcта ДТП, на которых отчетливо видно, что весь массив повреждений, по которым мне было отказано, был нанесен автомобилем виновника. Данный отказ считаю не обоснованным и не соответствующим действующей единой методике 755П. Я хочу решить этот путем переговоров, без досудебных требований, обращения в НЭ и обращений к ФУ, считаю, что корректная доплата мне соответствует штрафу СК за не правомерный/не обоснованный отказ. Фото с места ДТП пришлю по требованию, прошу связаться со мной по телефону, указанному в деле.
Уважаемый клиент! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Здравствуйте, страховой случай (смерть мамы) наступил 26.07.21. 027-062-*****/18У-001-*****/21 .Были застрахованы жизнь и ипотека, квартира в Абсолют страхование (филиал г. Пермь).
05.08.21 мы обратились в страховую компанию, написали заявление и предоставили все документы. Через месяц пришло письмо из Москвы из отдела урегулирования убытков, с просьбой предоставить еще КУЧУ различных документов. Мы долго собирали все документы, но самым...
Читать далее
Здравствуйте, страховой случай (смерть мамы) наступил 26.07.21. 027-062-*****/18У-001-*****/21 .Были застрахованы жизнь и ипотека, квартира в Абсолют страхование (филиал г. Пермь).
05.08.21 мы обратились в страховую компанию, написали заявление и предоставили все документы. Через месяц пришло письмо из Москвы из отдела урегулирования убытков, с просьбой предоставить еще КУЧУ различных документов. Мы долго собирали все документы, но самым долгим было заключение судмедэксперта, в середине декабря все же дождались заключения и отправили весь пакет документов экспресс почтой.
Через два дня страховая пишет, что нужен еще один документ от МВД "постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела", как позже выяснилось в МВД, этот документ запрашивают сразу с заключением судмедэксперта (почему страховая компания решила поиздеваться и просить документы отдельно, очень интересный вопрос). Документ был нами получен и так же отправлен экспресс почтой под конец месяца (пришлось так же ждать этот документ, так как дело было на рассмотрении, и без дела никто нам не давал ничего).
После новогодних праздников документ сразу был у них на руках, но им все мало, 14 января написали, что от одной из больниц не пришёл ответ(выписка из медицинской карты), но так как жена работает в этой больнице, выяснилось, что запрос туда не поступал. Почему раньше никто не мог сказать про эту выписку? остаётся только догадываться. Мы сами взяли её и отправили так же экспресс почтой. На данный момент тишина.
26.01.22 будет пол года, с даты обращения в страховую компанию уже 5 с половиной месяцев, но так ничего по нашему делу не говорят, но банк торопит (банку нужны деньги). Банк уже ни один раз намекал, что заберёт квартиру, даже оценщиков отправляли. Таким темпами окажемся всей семьёй на улице с маленькими детьми, дела никому ни до кого нет. Юрист настаивает на суде, но мы все ждем, надеемся и верим. Надежда умирает последней.
Абсолют Страхование
Уважаемый user-89187009747! Выражаем глубочайшие соболезнования Вам и Вашей семье в связи со смертью мамы. Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью в самое ближайшее время. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Со страховой компанией ООО «Абсолют Страхование» был заключен договор ОСАГО № ХХХ-***63 от 30.03.2021. года. При заключении договора была заполнена электронная форма договора и отправлены сканы всех документов (Паспорт, СТС и водительские права).
После прохождении проверки мною был заключен договор ОСАГО. 02.07.2021 года мне с Гос услуг приходит письмо что страховка ХХХ-***63 досрочно прекращена, основание (выявление ложных сведений...
Читать далее
Со страховой компанией ООО «Абсолют Страхование» был заключен договор ОСАГО № ХХХ-***63 от 30.03.2021. года. При заключении договора была заполнена электронная форма договора и отправлены сканы всех документов (Паспорт, СТС и водительские права).
После прохождении проверки мною был заключен договор ОСАГО. 02.07.2021 года мне с Гос услуг приходит письмо что страховка ХХХ-***63 досрочно прекращена, основание (выявление ложных сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска) а именно: цель использования транспортного средства. При звонке в контактный центр ООО «Абсолют страхование» мне сообщили что на мой автомобиль имеется «лицензия на осуществление пассажир перевозок, то есть ТАКСИ». На все выше сказанное хочу. Вам сообщить что на момент заключения договора и по настоящее время на данный автомобиль не имелось лицензии на такси что можно при желании проверить на сайте https://mtdi.mosreg.ru/. Кроме этого не было предоставлено никаких ложных сведений!
PS: После написания претензии и проверки достоверности моих слов неграмотные работники проверили и решили восстановить срок действия ОСАГО но по их вине моя страховка некоторое время не действовала! И я ездил без страховки и мне эта компания не компенсировала ущерб до сих пор за недоброкачественное выполнение услуг страховки! Я собираюсь подавать в суд за моральный вред и не советую иметь дело с этой компанией!
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оставил заявку на страховой полис, и отписались и позвонили, и запросили документы (смена страховой компании), но 5 дней не могут даже отправить итоговую стоимость полиса. Итого 7 дней с момента первого обращения. Первый раз такое встречаю. Особая "благодарность за оперативность" К--ч А. Смотрю на полученные счета от других страховых, а Абсолют видимо не работает. Хотя может считают мне новую ипотеку, т.к. А. написала, что ипотечный договор...
Читать далее
Оставил заявку на страховой полис, и отписались и позвонили, и запросили документы (смена страховой компании), но 5 дней не могут даже отправить итоговую стоимость полиса. Итого 7 дней с момента первого обращения. Первый раз такое встречаю. Особая "благодарность за оперативность" К--ч А. Смотрю на полученные счета от других страховых, а Абсолют видимо не работает. Хотя может считают мне новую ипотеку, т.к. А. написала, что ипотечный договор действует только один год - пойду удивлю новостью ВТБ.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Все хорошо до наступления страхового случая. Купил полис ОСАГО через приложение мафин страхование в июле 2021 года.
01.01.2021 года попал в ДТП - было повреждение бампера. Машине 2.5 года на гарантии. Вина не моя для составления вызывалось ГАИ. Обратился в страховую по данному страховому случаю (ПВУ-038-***/21/1) . Страховая направила на независимую экспертизу в автосервис СТАНДИ (https://www.standi.ru/) - в данной компании экспертиза...
Читать далее
Все хорошо до наступления страхового случая. Купил полис ОСАГО через приложение мафин страхование в июле 2021 года.
01.01.2021 года попал в ДТП - было повреждение бампера. Машине 2.5 года на гарантии. Вина не моя для составления вызывалось ГАИ. Обратился в страховую по данному страховому случаю (ПВУ-038-***/21/1) . Страховая направила на независимую экспертизу в автосервис СТАНДИ (https://www.standi.ru/) - в данной компании экспертиза никому не нужна - по грязному бамперу был осмотрен авто и сделаны фото и далее отправлен ждать решения страховой компании.
14.12.21 было выдано направление на ремонт ТЦ ООО "АВТОДОКТОР ТРЭЙД" ( СТОА выбрал из списка по близости). Приехав на сервис, данную организацию я там не нашел - внутри пустое помещение, в котором ведется ремонт. От рабочих узнал, что такой организации здесь нет и будут другие собственники. Соответственно о каком ремонте в таком СТОА может идти речь. По телефону пытался выяснить проверяют ли они своих партнеров - на что получил ответ, что данная организация работает и все хорошо. Через сайт абсолют страхование оставил обращение на выбор иной СТОА.
30.12.2021 получил направление на ремонт ООО «БестКарЦентр» ( здесь уже выбирал по отзывам в интернете). Так как были новогодние праздники, то на ремонт заехал только 16.01.2022. В ходе дефектовки СТОА выявили, что нужно менять бампер. Данное действие согласовала страховая.
19.01.2022 получаю от СТОА запрос , что тех денег которые выделяет страховая не хватит на замену бампера. Это сумма 20 тысяч рублей со всеми работами при стоимости бампера от 30 тысяч. Далее уже сам смотрю цены на сайте РСА - где стоимость моей запчасти даже по ценам РСА только 23500 и это не считая работ замена/покраска. Откуда взялась сумма 20 тысяч я не понимаю - при этом, что машина гарантийная и пробег на момент дтп 28 тысяч.
19.01.2022 запросил от страховой калькуляцию. Но ответа ждать 3 дня, а ответ для СТОА надо давать уже сегодня. Итого прошло больше полутора месяцев а ситуация никак не решилась и как дальше решится не знаю. Никому не советую страховаться в данной компании. При наступлении страхового случая вы никому не нужны будете сами бегать и искать правды.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Решил сменить страховую по страховке ипотеки. Разместил заявку. Примерный расчет заманивает, ещё и скидка 20% при переходе от другой страховой размещена жирно прямо на сайте! Но потом начинается ад! Надоедают звонками! Искажают информацию! Придумывают на ходу! Компетентность "говорящих кукол" ниже некуда! И в результате стоимость полиса в два раза выше, чем в старой страховой и это со скидкой 20%! Как так?!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Абсолют Страхование
Уважаемый Tourist67! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Застрахована по ДМС в компании «Абсолют Страхование» с мая 2021 г. в рамках корпоративного договора страхования от своего работодателя. Скажу честно – к смене страховщика (ранее ДМС был в другой страховой компании) поначалу отнеслась с недоверием. Но опасения оказались напрасны – программа широкая, большой выбор клиник и услуг, на вопросы и запросы сотрудники СК реагируют быстро, чётко и дают понятные для обывателя ответы.
Если какие-либо...
Читать далее
Застрахована по ДМС в компании «Абсолют Страхование» с мая 2021 г. в рамках корпоративного договора страхования от своего работодателя. Скажу честно – к смене страховщика (ранее ДМС был в другой страховой компании) поначалу отнеслась с недоверием. Но опасения оказались напрасны – программа широкая, большой выбор клиник и услуг, на вопросы и запросы сотрудники СК реагируют быстро, чётко и дают понятные для обывателя ответы.
Если какие-либо специалисты и/или исследования не предусмотрены договором страхования и требуют согласования, обращения согласовываются очень оперативно, максимум 1-3 дня, но бывает и быстрее. В начале 2022 г, обращение на сложное исследование, вообще было согласовано в течении 1 часа. У меня в целом сложилось впечатление, что если вопрос стоит «отказать» или «согласовать» страховая компания решает вопросы в пользу клиента.
Отдельную благодарность хочу выразить нашему медицинскому куратору– С. Л. К-я – за отзывчивость, внимательность, помощь по вопросам, которые не входят в ее служебные обязанности и за ее человечность. Благодаря С. Л. и при ее содействии в конце 2021 г. мне была сделана операция на сосуды, по инновационной методике, по квоте. По программе ДМС такого рода плановые операции являются исключением, по программе ОМС – очень долгое ожидание и методики, подразумевающие длительный и болезненный реабилитационный период. То, что С. Л. вспомнила о моей проблеме и предложила такой вариант лечения, стало для меня спасением.
К сожалению, период 2021- 2022 г. оказался для меня «урожайным»на болячки. Спасибо Софико Левановне – она терпеливо отвечает на многочисленные вопросы, подсказывает варианты решения, быстро реагирует на обращения. Если в дальнейшем встанет вопрос по выбору страховщика по ДМС, я однозначно буду голосовать за Абсолют Страхование
Администратор Народного рейтинга
Спасибо аз отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.02.2022 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Обязательно передадим Софико Левановне Вашу благодарность! Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Наша компания работает с Абсолют Страхование уже более 10 лет. За это время коллеги зарекомендовали себя, как опытные эксперты и надежные партнеры. Кроме того, хотелось бы поблагодарить коллег из отдела по урегулированию убытков по страхованию грузов и ответственности в лице Людмилы П-ой и М-ой Оксаны. Благодаря им нам удалось возместить большое количество убытков, связанных с повреждениями и утратой груза.
В октябре 2021 года мы получили...
Читать далее
Наша компания работает с Абсолют Страхование уже более 10 лет. За это время коллеги зарекомендовали себя, как опытные эксперты и надежные партнеры. Кроме того, хотелось бы поблагодарить коллег из отдела по урегулированию убытков по страхованию грузов и ответственности в лице Людмилы П-ой и М-ой Оксаны. Благодаря им нам удалось возместить большое количество убытков, связанных с повреждениями и утратой груза.
В октябре 2021 года мы получили страховое возмещение по крупному убытку, связанному с кражей груза в процессе перевозки. На протяжении всего времени коллеги оказывали нам консультационную поддержку, что, несомненно, также очень повлияло на результат и качество работы.
Огромным преимуществом команды Абсолют Страхование является и тот факт, что она всегда учитывает особенности и специфику работы партнера. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату, а также уточните название организации и номер ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв.
05.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Обязательно передадим Вашу благодарность коллегам! Надеемся на длительное сотрудничество.
Оформляла страховку на мужа для ипотеки. Доброжелательный специалист Валерия Т-ва рассказала про все условия, ответила на интересующие вопросы. Огромное спасибо Валерии и компании Абсолют страхование! Без пустых разговоров и навязывания услуг. Очень понравилась удаленная работа, без личного посещения. Следующую страховку обязательно буду оформлять в Абсолют!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
02.02.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Добрый день! Оформили ипотечную страховку на свою квартиру в Абсолют Страхование. Выбрали Абсолют Страхование благодаря многочисленным положительным отзывам и приятным ценам. Отдельную благодарность хочу выразить специалисту отдела андеррайтинга и заключения ипотечных договоров Т-ой В. Александровне. Она нам очень помогла и помогает до сих пор со страховкой. Разбирается в своём деле на 100%. Вежливо и детально все объяснила, всегда на связи, что...
Читать далее
Добрый день! Оформили ипотечную страховку на свою квартиру в Абсолют Страхование. Выбрали Абсолют Страхование благодаря многочисленным положительным отзывам и приятным ценам. Отдельную благодарность хочу выразить специалисту отдела андеррайтинга и заключения ипотечных договоров Т-ой В. Александровне. Она нам очень помогла и помогает до сих пор со страховкой. Разбирается в своём деле на 100%. Вежливо и детально все объяснила, всегда на связи, что немаловажно в наше время! Приятной неожиданностью была согласована скидка! Людей любящих и знающих так хорошо свое дело очень мало. Теперь с мужем обращаемся только к ней. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать дату обращения в СК, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Застраховал свою ипотеку в Абсолют страховании и не пожалел! Выбирал из 5-6 других, но Абсолют понравился сразу. Специалист Т-ва Валерия оперативно ответила на все вопросы, сделала расчёт, помогла разобраться с документами и согласовать полис с Банком за что отдельное спасибо!! Посещать офис не потребовалось. Полисы направили в почту. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с данной компанией! С вами приятно иметь дело! Всех благ!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
20.01.2022 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оформляла страховку для ипотеки. Всё отлично! Приятная цена! Огромная благодарность Т-й В.! Детально проконсультировала, всё сделала чётко и оперативно! Приятно работать с профессионалом! Огромное спасибо данной страховой компании в целом и прекрасному специалисту В. в частности! Буду обращаться ещё!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать дату обращения в СК, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.01.2022 Дополнительная информация представлена.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Пользуюсь услугами страхования в данной компании по рекомендации и ни разу не пожалела. Страхуюсь от НС. Мне удобно то, что можно быстро и просто оформить полис самостоятельно на сайте. А когда возникают вопросы по услуге - отзывчивые сотрудники грамотно и доступно разъясняют. Оплата производится тоже на сайте - всё очень просто и практически мгновенно. Слежу за новостями на сайте, часто проходят интересные акции, во время которых можно...
Читать далее
Пользуюсь услугами страхования в данной компании по рекомендации и ни разу не пожалела. Страхуюсь от НС. Мне удобно то, что можно быстро и просто оформить полис самостоятельно на сайте. А когда возникают вопросы по услуге - отзывчивые сотрудники грамотно и доступно разъясняют. Оплата производится тоже на сайте - всё очень просто и практически мгновенно. Слежу за новостями на сайте, часто проходят интересные акции, во время которых можно приобрести услугу по страхованию за очень привлекательную цену. Друзьям тоже рекомендую, уже многие застраховались по ипотеке в Абсолюте и хочу отметить- по очень выгодным ценам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании. 19.01.2022 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Добрый вечер, при оформлении ипотеки у меня была оформлена страховка в Абсолют страховании. Очень понравилось, что стоимость оказалась невысокой, а оформление - весьма оперативное. Специалист Евгения П-ва помогла мне оформить договор и на все вопросы отвечала быстро и понятно. Все было подготовлено в короткие сроки. Большое спасибо ! Рекомендую ! Так держать !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
09.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Абсолют Страхование
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"