Отзывы о Абсолют Страховании

У меня появилась необходимость застраховать квартиру по ипотечному страхованию. Выбор пал на страховую компанию "Абсолют страхование" из-за привлекательной стоимости. После того как я оставила заявку на сайте,  со мной оперативно связалась Т-ва Валерия А. Всё было сделано четко и  быстро. Полис был оформлен. Офис посещать не нужно. Сервис на высшем уровне за адекватную стоимость! Хочу выразить благодарность Т-ой Валерии А. за профессионализм!

Обратилась в ООО «Абсолют страхование» по ипотечному страхованию недвижимости, оформляла полис Т-ва Валерия, рассчитала  предварительную сумму в день обращения, в отличие от других СК, сумма намного меньше, так же не нужно ехать на подписание договора  в офис СК ООО «Абсолют страхование», все через электронный документооборот, что очень удобно. Буду обращаться в ООО «Абсолют страхование» в дальнейшем.

Стала клиентом по ипотечному страхованию, тк другие фирмы считали слишком много. Посоветовали обратиться в Абсолют страхование к Г-ой Елене, в Саратове рекомендуют как лучшего сотрудника! И это правда! Благодаря её компетентности,отзывчивость и помощи в оформлении договора, смогла сэкономить приличную сумму денег! Браво таким сотрудникам!, вот ещё бы им оборудование для работы обновить и Саратов вышел бы в лидеры по скорости оформления договоров. Буду обращаться ещё в следующем году и обязательно к Горской Елена.

Мне нужно было срочно заключить договор страхования ответственности перед третьими лицами. Мне порекомендовали обратиться к Г. К-ой. И рад что обратился именно в "Абсолют Страхование" и именно к ней, договор оперативно оформили и при этом все было дистанционно, что очень важно во время пандемии. Спасибо, Вы спасли от штрафов мою маленькую, скромную фирму.

Являюсь клиентом ООО "Абсолют Страхование", г. Саратов не первый год. Ипотечное страхование. За все время сотрудничества, по всем возникающим вопросам, решение находилось быстро. Спасибо за это, Г-кой Е. В.! Профессионально и качественно, она выполняет свою работу, своевременно информируя своих клиентов. Дружелюбна и всегда "на связи".

Нужно было заключить новый договор страхования жизни для ипотечного кредита. Обращались в страховые, к брокерам, но цена была значительно выше и нужно было ехать в офис, чтобы заключить договор.

В Страховой Абсолют менеджер за 1 мин сделала расчёт и прислала ссылку для анкеты и оплаты он лайн. За 10 минут оформили договор без визитов в офис. Спасибо менеджеру за оперативность и компании за демократичные цены и хороший сервис!

Выбирал компанию для страхования ипотеки банка ВТБ. Разброс цен на полисы составлял от 23000 до 45000. Абсолют застраховал за 23000, это был минимальный тариф по результату обзвона 8-ми компаний.

Если в следующем году тариф не взлетит, тогда продолжим сотрудничество. Если будет повышение тарифа, уйду в другую компанию.

На сделку приезжал выездной специалист, всё оформление заняло не более 10 минут, поскольку документы уже были готовы. Благодарю!

Автомобиль Лада Веста.
В условиях полиса указан ремонт у официального дилера. Я специально выбирал полис именно по этому критерию так как авто еще на гарантии.

16.08.2021 попал в мелкое дтп. Вечером загрузил фото и отправил в сервис Мафин. Как оказалось, в списке предложенных сто нет официальных дилеров Лада в Санкт-Петербурге (хотя по заявлению завода производителя их 10 штук): Город русских машин ЛАДА-ЦЕНТР Озерки Питер-Лада ЛАДА-ЦЕНТР Пулково Прагматика Купчино Автоцентр Интей Лада Прагматика ВасилеостровскийФорсаж Прагматика Парнас ЛАДА-ЦЕНТР Юго-Запад.

Посмотрев список официальных дилеров Лада на сайте Мафин - я мягко говоря удивился. Ближайший дилер к Санкт-Петербургу находится по адресу - 170017, Тверская обл, г Тверь, ул Малые Перемерки, д 42. Позвонил по прямому номеру телефона, сказали что обязательно решат ситуацию. Предложили ремонт по адресу Школьная 71 к2, автодилер Продикс, сказав что это официальный дилер. В списке официальных дилеров заявленных заводом производителем его нет. По адресу находится официальный дилер марки Ниссан и Инфинити.

Я это обозначил и мне сказали написать заявления в страховую Абсолют, так как они являются страховщиками, с просьбой направить на официальный СТОА. Сказали что срок рассмотрения - 10 календарных дней. Заявление я написал и указал в нем одного из официальных дилеров по мнению завода производителя Лада, а так же написал что мне подойдет любой официальный дилер Лада (именно официальный по мнению завода производителя). 

Через 10 дней я позвонил в Мафин и спросил как там решается вопрос. Они сказали что ошиблись и срок вообще-то 30 дней. Прошел еще 1 день и мне позвонили и сказали что мое заявление рассмотрели и стали предлагать ремонт, как вы думаете где? Верно,  все там же, по адресу Школьная 71 к2, автодилер Продикс, официальный дилер марки Ниссан и Инфинити... Когда я в очередной раз отказался от этого, неофициального СТОА марки Лада, представитель Мафин сказал что направит новое обращение в абсолют страхование. 
Кажется что это замкнутый круг.

Позвонил напрямую в компанию Абсолют Страхование. Сперва сказали решать все через Мафин. Потом сказали что проверят информацию и перезвонят. Перед тем как покупать полис, не надо доверять надписи в нем - ремонт у официального дилера. По заявлению сотрудника Мафин - официальный дилер это не тот о котором заявляет завод производителя, а тот который самостоятельно заявляет то что он официальный дилер.

В конечном счете, в рекламе - 5 минут и вы получаете направление на сто, а на деле - за 2 недели не могут решить что такое официальный дилер и направить хотя бы на оценку повреждений и заказать новые запчасти. Хорошо что автомобиль хоть на ходу. Очень прошу разобраться в сложившийся ситуации.
Надеюсь это не общепринятый подход работы с клиентами а проблема конкретного случая.
По мере решения своей проблемы буду дополнять отзыв.

Остались положительные впечатления:

- По заявке перезвонили вовремя, все хорошо объяснили
- Вовремя выслали нужные документы
- Сравнивал с 8 другими страховыми, с учетом скидки получилось выгоднее всего.

Особенная благодарность Т-вой В.А., которая помогла все оформить быстро, чтобы я уложился в сроки банка.

Оформляю ипотечное страхование в этой компании уже 4 год. Нареканий нет. Очень вежливые менеджеры. Всегда заранее позвонят и напомнят об окончании срока полиса. В этот раз заключала дистанционно. Все очень быстро и качественно.

С менеджером общалась по телефону, а также электронной почте. При оформлении анкеты постоянно консультировалась с менеджерами.  Очень удобный личный кабинет на сайте компании. Можно видеть ваш полис.

Пришло время продлить полис комплексного ипотечного страхования, по рекомендациям выбрал компанию "Абсолют страхование". Со мной работала специалист отдела андеррайтинга и заключения ипотечных договоров Т-ва В. А. Я был подробно проинструктирован по поводу необходимого пакета документов.

Через день, после отправки документов полис был уже у меня. С В. было приятно работать, все услуги были выполнены грамотно и быстро. Большое спасибо Т-ва В. А. и компании  "Абсолют страхование".

При покупке автомобиля приобрела полис Каско. 05.08.2021 попала в ДТП, автомобиль сильно поврежден, отвозили на СТОА на эвакуаторе, в течение 14 дней автомобиль находился в сервисе у официального дилера, как мне сказали, на дефектовке.

19.08.2021 из автосервиса было направлено письмо в страховую, о получении которого мне было сообщено при звонке в Абсолют. Прошло уже 4 дня, но никакой информации от страховой нет, по телефону тоже ничего не говорят. По итогу 19 дней ни машины, ни информации, полный вакуум.

Не первый раз обращаюсь в АБСОЛЮТ СТРАХОВАНИЕ.  Высокое качество и оперативность в работе за адекватные деньги по сравнению с конкурентами. 

Особая благодарность Т-вой В. А. за помощь и профессионализм, за то что она задержалась после окончания рабочего дня и оформила документы

Благодарю за помощь в оформлении ипотечного страхования Дарью Скорик. Быстрый отклик на любые вопросы связанные с страхованием, все сделано удаленно без посещения офиса в городе. Срок оформления составил один рабочий день, цены на страховку адекватные. Очень приятно было сотрудничать с данным страховым агентством.

С компанией первый раз познакомилась при оформлении ипотеки в 2018 году. Сумма оплаты по итогу оказалась меньше, чем у друзей знакомых, кто страховался в других компаниях.

Через полтора года я решила рефинансировать ипотеку в другом банке. Там условие- страховка именно в их страховой. Заплатила за год сумму в три с половиной раза больше чем в Абсолюте. Обратилась за возвратом переплаты, все вернули на карту в установленные сроки. Сейчас новый год страхования. Возвращаюсь в Абсолют! Менеджер Е. все очень быстро, четко и удаленно оформила! Спасибо большое за профессионализм!!!

Не могу не поделиться своими впечатлениями. Оказалось что страховка закончилась еще вчера, нужно было сделать быстро.

Все сделали не то чтобы одним днем, а за пол-часа. Вот это скорость! С начала пандемии увеличилось кол-во сотрудников сервисов, работающих по испански (mañana). Но к данному подразделению Абсолют Страхования, это явно не относится. Так держать!

Добрый день!
 Оформил недавно электронный полис ОСАГО  со страховой компанией "Абсолют Страхование". Не прошло ещё 14 календарных дней с даты заключения страхового полиса и мне страховая компания на основании пересчёта КБМ моего в большую сторону прислала обязательство по доплате премии по полису на 7т руб. Я отправил заявление им на расторжение полиса ОСАГО в период охлаждения 14 календарных дней и попросил вернуть ранее оплаченную премию на мой счёт.

Мне отказываю в возврате средств, так как указывают, что просто так я не могу расторгнуть договор ОСАГО, только если продал авто и т.д. . Я ознакомился с законодательством и согласно  Указанию Банка России от 14.11.2016 N 4192-У, с 1 января 2018 года применяется новая  форма страхового полиса ОСАГО, как и раньше, единая и для электронного ОСАГО, и для полисов, оформляемых на бумаге, согласно которым "период охлаждения" в страховании вырастет с 5 рабочих до 14 календарных дней. Это значит, что у гражданина отныне будет две недели, чтобы подумать и отказаться от навязанной или ненужной страховки, подав заявление в свою страховую компанию.

Наблюдаю здесь грубое нарушение законодательства со стороны данной СК и буду обращаться в суд за компенсацией так же всех дополнительных издержек.

В Абсолют Страхование страхуюсь не первый год. Стоимость полиса символическая. Сотрудники в г. Саратове отзывчивые, вежливые и рассказывают всё доступным языком, подобрали продукт по моим потребностям. Оформили всё дистанционно, даже не пришлось приезжать в офис, что не мало важно в настоящее время. Спасибо!

Обратилась в Абсолют Страхование по возмещению ущерба ДТП как пострадавшая сторона.  Предложили ремонт в своих сервисных центрах - какие-то непонятные ИП.... Прошу выплатить деньги или направить в дилерский центр, так как машине нет и 3-х лет, ремонтов не было, все детали оригинальные.  При звонке в колл-центр - отказ , написала претензию - пока тишина. 

Интересно, кто отдаст свою новую машину в непонятное ИП, о репутации которого ничего не известно, как и  о его владельцах?!

Через месяц заканчивается полис, думала продлить у них и оформить КАСКО но, видимо, придется искать другую СК. 

Никому не рекомендую связываться с данной организацией!

Абсолют Страхование - это профессиональные сотрудники; приемлемые цены; удобное дистанционное оформление полиса. Услугами компании воспользовалась впервые. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Рекомендую Абсолют Страхование как надежную и ответственную компанию! Отдельное спасибо специалисту
А-на М. А.!

Купил 11 июня 2021 года два полиса ОСАГО (на две машины). Покупал через Банки.ру. Оплатил там, куда меня перевел сайт - форма Сбербанка, всё как полагается.

Однако полисы не прилетели на почту. Звоню в службу поддержки. А там заявляют, дескать они ещё не получили деньги. Надо подождать, но полисы обязательно придут.

Полисы должны были действовать с 15-го числа с полуночи. 14-го числа в 19 звоню опять, где полисы? Ой, а мы не знаем, ещё не поступила оплата. Все вопросы к банкам.ру (хотя в ИБ транзакция прошла на ***.ru и причем тут банки.ру?) Пришлите нам на email копии чеков.

Надо сказать, что чеков (фискальных) мне тоже не прилетело. Поэтому я говорю, что у меня есть только подтверждение об оплате, которые прислал Сбер. "Хорошо, давайте их", говорят мне. Отправляю.

Далее, 15-е число 15 часов дня, полисов нет. Звоню, мне опять говорят: пришлите чеки! Я говорю, что уже посылал письмо вчера (14-го числа). Что-то там ищут и говорят, что им ничего не приходило. Запомните эту ложь!

В этот момент (прямо во время разговора) мне начинают сыпать фискальные чеки об оплате. Причем падет два и ещё два сразу, и далее мне приходит по два кассовых чека каждые 10 минут в течение двух часов. Причем чеки на одну и ту же сумму, но разные (разное время, разные номера чеков).

Тогда я предлагаю, что я сейчас перешлю эти чеки. Пересылаю и прошу подтвердить, что они их получили. Минуту ждем,  две, три - нету ничего. Тогда отправляю через форму обратной связи на сайте. Получили.

Разбираться они хотят в течение суток. В 17:49 приходят два полиса и письмо, которое является ответом на моё письмо от 14-го числа, которое они якобы не получили тремя абзацами выше, в котором они:
1) не поясняют причины такого косяка
2) не извиняются за эту тонну неудобств и нервяка
3) не предлагают какую-то компенсацию.
Нет, они просто спрашивают получили ли вы полисы?

К слову сказать, полисы должны были действовать с полуночи, а выдали в итоге полисы с 17:30.

В этом Абсолюте никто ни за что не отвечает. Специалист службы поддержки может сказать только общие слова, решить проблему в реальном времени с компетентными специалистами он не может или не хочет.

Всем добрый день! Ставлю 5, т к по почте и по телефону с самого начала отвечают очень оперативно-в рабочее время буквально в течении часа по почте, а по телефону менее 5 минут.

Все дистанционно, кроме первого оформления договора. Дистанционно в день обращения по почте помогли составить заявление на возврат средств 06.07.2021 и в этот же день деньги поступили на счёт. Такой оперативности и удобства взаимодействия я ещё не встречал среди страховых компаний.

Застрахована машина была в mafin страхование, это дочерняя компания абсолют страхование, все общение было с абсолют страхование касаемо выплат и прочего. Первоначально страховая компания проводила вместо 3х дней проверку более 3х недель, дальше страховая подняла сумму ремонта с целью чтобы дошло до тотала, после этого сотрудник ск стал требовать чтобы мы передали машину какому то человеку который приедет за машиной и после этого нам передадут акт и после этого поступят деньги.

Далее сказали у нас 2 варианта или мы продаём машину человеку которому они говорят ГОтс или мы должны им машину перевезти в Москву, тянули всю эту ситуацию они ещё на протяжении недель 3-4 и наконец решили чтобы приехал человек с актом приёма передачи к нам, дс выплатили после этого в течении недели, в процессе переговоров сотрудник пообещал что машину на учёт поставит сам новый собственник и вот спустя несколько месяцев нам начинают приходить штрафы тк сотрудник ск просто в очередной раз забил. Вам решать обращаться в эту ск или нет но я рекомендовал бы поискать менее проблемный вариант

Задели машину во дворе. Когда понял, что надо будет обращаться в СК, то сразу начала переживать, так как текущее законодательство оставляет право выбора возмущения в натуральной форме или денежными средствами за СК. Машина у меня довольно требовательна к качеству работ (низкие пороги, сложные места установки домкратов), поэтому после ознакомления с перечнем сервисов (основные - сеть специализирующаяся на ремонте коммерческого транспорта) решил не рисковать и попробовать попросить денег. Сразу понимал, что выплатят в лучшем случае половину от необходимого, но был готов на это, приняв принцип "не навреди". Отметил необходимые галочки в заявлении, по совету друзей, которые получали возмещение денежными средствами других СК, написал еще отдельное заявление от руки с аргументацией почему я прошу именно денежное возмещение.

Через положенные 10 дней, вместо ответа мне позвонили из сервиса с предложением записаться на осмотр. Я написал обращение в СК с просьбой ответить на мое обращение, а также заполнил форму о выборе ТО (как второй вариант после денежной выплаты) , где попросил направить меня в сервис к которому у меня есть доверие (это один из немногих официальных дилеров, которые еще берут на обслуживание мою модель).

Через две недели мне ответили, что если я хочу к дилеру, то должен подтвердить то, что автомобиль на гарантии. Автомобилю почти 5 лет и на него еще действует гарантия от сквозной коррозии кузова (ремонт предусматривает ремонт и окраску крыла). Я прислал копию сервисной книжки, подтвердил то, что все условия обслуживание и сохранения гарантии мною выполняются. Через две недели мне пришел ответ, что гарантия на автомобиль кончилась, что денежная выплата мне не положена, но СК готова "пойти мне на встречу" и дать мне направление на СТО официального дилера, если я подпишу соглашение, предусматривающее кроме прочего мое обязательство осуществить доплату (в неопределенном размере!) дилеру за ремонт.

Я написал еще одно обращение, где указал на отсутствие законных оснований для требования такого соглашения (с принятием обязательств оплатить не определенную сумму), а также еще раз указал на действие гарантии, которое обязывает меня ремонтировать металлические детали у официального дилера. Через две недели мне пришел еще один ответ, где было жирным написано, что по методике ЦБ он не могут мне насчитать большую сумму и т.п. Мои аргументы были проигнорированы. Де-факто мне было предложено "брать что дают" и все.

Цена вопроса - целых 11,6 тыс. руб. (узнал я эту сумму тоже не сразу, так как на оператор на горячей линии отказывался направлять мне копию направления на ремонт, отправляя напрямую в сервис). Уже после второго ответа у меня создалось впечатление (уверен ложное), что специалист отдела урегулирования убытков "раскусил" меня и решил показательно "ткнуть мня носом" в законодательство и даже предложил мне еще один не устраивающий меня вариант. В одном из обращений я просил дать контакты "живого" человека, чтобы узнать особенности выбора и реализации хотя бы тех вариантов, которые были предложены (например, могу ли я съездить на осмотр в предлагаемый сервис, а потом к дилеру, или потом выбрать другой сервис из списка, если в первом меня что-то не устроит абсолютно), но мне предложили писать..., с ответом через две недели.

Если я получу ответ от СК, то в нем хотелось бы в первую очередь узнать соответствуют ли формат общения и решения специалистов в моем случае не только юридической норме (не знаю можно ли написать что-то дополнительно к уже полученным мною ответам), но и стандартам обслуживания принятым в компании.

"Абсолют Страхование" лучшая страховая компания в городе Саратове. Уже  очень долго пользуюсь её услугами, потому что здесь приемлемые цены и высокий профессионализм сотрудников. Работать с этой компанией очень легко и приятно, вежливый персонал всегда заблаговременно напомнят о внесении страхового взноса по договору ипотечного страхования. Но самое удобное то, что не нужно приезжать в офис и тратить свое время, все операции можно выполнить дистанционно через сайт компании и свой мобильный банк.  Хочется выразить благодарность ведущему специалисту М.А. Она  профессионал своего дела,  грамотный специалист. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с данной страховой компанией, ну и конечно же буду рекомендовать ее своим знакомым.