Отзывы о РЕСО-Гарантии

Отвратительная страховая компания, от которой нет толку.

Попал в  ДТП на автомобиле в переднюю часть, согласовали на ремонт 20.000 рублей, хотя по расчёту тех же запчастей по справочнику РСА получается более 40.000 рублей с учётом износа, на ремонт не отправляют, говоря что нет соглашений с СТОА, и дают только деньгами... 

Расчёт производят по какой-то своей методике, с ценами уровня 2010-ого года, что даже по справочнику РСА получается больше чем в два раза. 

По факту не выплатили ни копейки, на 20-ый день после подачи всех необходимых документов, я узнаю что страховая зарегистрировала моё заявление на 11-ый день после обращения... Так же не правильно присвоили номер дела. 

Не рекомендую покупать ОСАГО в данной страховой - в случае ДТП выплата будет составлять 20-25% от реальной стоимости ремонта.  Да и вообще не имейте дел с этой компанией, она изжила своё.

Я был готов согласиться с выплатой в 20.000 рублей, и восстановить автомобиль своими силами, но сейчас буду обращаться к финансовому уполномоченному, если потребуется обращусь в суд и буду взыскивать по полной, с просрочками и издержками!

Выбрал эту компанию, думая, что надёжный поставщик услуг. Страхую машину по КАСКО уже третий год у неё. 1-й год проездил без страховых случаев. Под конец 2-го года и перед оформлением полиса на 3-го год всё-таки с машиной что-то случилось.

Однажды подошёл и увидел повреждения на бампере. Позвонил в страховую. Сказали собирай документы, в т.ч. справку из автоинспекции или постановление из полиции. Обратился в полицию. Потом, когда приехал человек от страховой для осмотра машины, предоставили все документы, которые предусмотрены Правилами, в том постановление полиции.

Прошел месяц после случая - так направления на ремонт не получил. Позвонил им - говорят отправили мне заказнае письмо, в котором предлагают вернутся к рассмотрению страхового случая после предоставления мной трасологической экспертизы. Серьёзно? Перечитал ещё раз правила, такого там вообще нет и в полисе тоже.

Все сделал по Правилам, а они красиво отказали по КАСКО. Якобы не страховой случай. Если бы знал, что РЕСО-Гарантия это такая нехорошая компания, то точно здесь бы не страховался. Страховой случай АТ14000682 от 7.01.2024

В ресо попал так как есть их ДМС, решил взять за компанию. Больше так делать не буду. Претензии - отвратительные процедуры призванные доставить проблемы пользователю и низкие выплаты не покрывающие ремонт. Кампании плевать на пользовательский опыт, как зеленому банку 20 лет назад.

1) Все повреждения нельзя описать за один раз. Отдельно описываем внешние повреждения, отдельно и за свой счет оплачиваем разбор. Выплата разбивается на 2 транзакции. Тоесть кампания не ценит мое время.

2) На линии поддержки некомпетентные сотрудники.  Одна функция - составить обращение. Значение скрипты и полное не понимание вопроса.  Ни какой информации в "поддержке" нет. Тоесть кампания считает что я готов тратить свое время на бесполезные, не информативные звонки.

3) Поддержка второго уровня которая отвечает на заявку первой линии не знает зачем они мне звонят и какую проблему решают. Нужно два или три раза рассказать ВСЕ. Качество ответов очень посредственное и иногда диаметрально противоположное первой линии. 

4) Отдельный уровень клиентского сервиса это "конфиденциальность". По словам первой линии нельзя отправить калькуляцию в личный кабинет, это конфиденциальная информация. Но вот по телефону тебе поверят что ты это ты просто назвав ФИО и номер дела. Еще поверят если напишешь на email в свободной форме, но обращение через личный кабинет в reso mobile не дает права получить ответ. Отфутболят на левый email. Ну или в 2024 году предложат приехать в единственный офис в Москве. Это тот сервис когда "где открывали туда и идите".  Опять отмечаем клиентский подход и высокий уровень сервиса.

5) Разбитый задний бампер (2 части + усилитель + работа) + погнутую дверь багажника с покраской на kia sotento 2016 года оценили в 45 000. Розничная цена бампера на развале 60+, еще надо работу оплатить. Ремонт по этой цене они естественно отказываются проводить. А вот оценка ремонта и деталей были сразу проведены на СТО, цена всего на круг 110 000.

Думайте сами.

Обратилась в Ресо гарантия, было направление на сдачу анализов от дерматолога в сберздоровье, отказали в связи с тем, что я обратилась без медицинских показателей , не запрашивая у меня показания. Не впервые отказывает уже в тех же услугах , кому одобрили по моим же обращениям. Непонятно , либо попадаюсь к некомпетентным, либо отдельным только одобряют

До референдума о присоединении новых территорий к России проживал на этих территориях, имея в собственности автомобиль. На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 02.12.2022 № 2216 мне выданы :
1. Российское водительское удостоверение № .......с сохранением водительского стажа с 1994г., добавлена категория "М", БЕСПЛАТНО, без переаттестации, без медицинской справки.

2 Выдано свидетельство о регистрации и госномер БЕСПЛАТНО и БЕЗ РАСТАМОЖКИ.

В "РЕСО страхование" мне выдали полис ОСАГО № ... без учета страхового стажа в России. У меня и не могло его быть по определению. Это не я приехал в Россию в частном порядке, тогда бы была бы растаможка авто и т. д. В своё время я также каждый год, законопослушно покупал полисы автогражданки в Украине.

Почему то государство Россия пошла навстречу и учла мой водительский стаж в Украине, зарегистрировала авто без растаможки, а страховая компания подошла к этому вопросу формально. Логично дать мне стаж с момента приобретения авто, дата стоит в документах.
 
Это не у меня нет стажа страхования в России,  это "Ресо гарантии" нет на новых территориях России. Нет их до сих пор. Президент Путин продлил период без ОСАГО на новых территориях. Почему Ресо гарантия умнее Правительства РФ?

Произошло ДТП в начале января, на следующий день приехал в страховую, девушка попросила реквизиты карты и нарисовать схему ДТП.

Далее у них же произвели осмотр автомобиля на повреждения,  после осмотра - девушка сказал ожидать звонка - прошла неделя. звонит эта же девушка и предлагает сумму которая меня не устраивает, я ей по телефону сказал сразу, что я отказываюсь от выплаты (суммы), т.к не смогу покрыть этой суммой ущерб, она ещё раз переспросила и я подтвердил что отказываюсь, и больше я к ним не ездил.

Проходит пару дней, и мне на счёт поступает та сумма от которой я отказался. Эта обманная схема, и я так понял происходит не только в моём регионе

Попал в ДТП в декабре 2023, когда пришёл в январе оформлять документы женщина подала мне бланк где надо было указать реквизиты банковской карты и подсунула бланк соглашения на быструю выплату, хотя мне сказала что это моё согласие на перевод денежных средств на карту в итоге выплатили в половину меньше,

люди будете внимательней не подписывайте соглашение, обманщики не дремлют, а обманывают, а я буду писать заявление в ОБЭП, ст.259 УК.РФ. И всем обманутым советую.

Добрый день.
Начну с того,что в конце лета,на автомобиле Лада Ларгус 2018,6 августа я попал в лёгкое ДТП при развороте,водители на первых двух полосах меня пропустили,но с третьей,которая являлась выездом с заправки,ехала на приличной скорости авто и соответственно я её за этими двумя не увидел.

Удар пришёлся в левую часть заднего бампера и на моей машине практически никаких следов от удара не осталось,кроме притертости.Почему-то второй водитель,было ощущение,что практически не тормозил,поэтому ему досталось больше.Особо не запоминал,ДТП показалось вполне рядовым и легким,помню это была правая сторона,была треснула фара,возможна замятие бампера и крыла.

Надо было насторожиться,когда собственник второго авто мазда 6,сказал,что сам является владельцем автосервиса,отказался от европротокола,,а попросил дождаться инспектора ДПС.Я хоть и торопился,но понимая,что вина все-таки лежит на мне за этот маневр,все-таки не убедился,что и по разгонной полосе никто не летит.Поэтому согласился дождаться инспектора.Вот-такая прелюдия.

Теперь о страховой.
У меня и у него,была одна страховая это Ресо-гарантия.У меня был полис ОСАГО с открытой страховкой стоимостью 17000,у него в протоколе тоже указан ОСАГО от Ресо-Гарантия.Честно даже не знал,что такое возможно,думал страховка защищает тебя от подобного рода неприятностей,но после нового года получил письмо с требованием доплатить Ресо-гарантии за ремонт автомобиля Мазда 6 2020 года,с пробегом 90000 км,318000!!! рублей.

Порядок цен там примерно такой,фара.Из них запчасти указанные в счете составляют под 700000 рублей,одна фара за 330000 чего стоит.Но страховая, по видимому у второго водителя имелось КАСКО,поэтому почему-то с лёгкостью согласилось на эти цены И как мне казалось легкое ДТП,пусть даже с заменой фары,обернулось ремонтом за 718000 рублей,то есть треть стоимости рыночной цены автомобиля.

Цены честно на зачасти,очень сильно отличаются от рекомендованных, я примерно проверил, специально на РСА.Тем более это в рамках одной страховой.У меня ещё одно авто,тоже было застраховано в данной компании, грузовой Фольксваген Крафтер,с ограниченной страховкой на трех человек,но там полис стоил в два раза меньше,чем на этом Ларгусе,которой сам-то стоит меньше,чем запрашиваемый ремонт.Водительский стаж,почти 30 лет,всего второй раз, в ДТП.Поэтому,как-то даже не сомневался в защищенности от такого рода событий.

Теперь не знаю что делать,у меня 4 несовершенолетних детей,а они спрашивают с меня зарплату за 4 месяца,от лёгкого,как мне казалось вполне рядового ДТП.Отдал бумаги юристу,будем думать.На данный момент отзыв мой очень негативный и я крайне не рекомендую компанию Ресо-гарантия.

Убыток АТ13726882.Попала в аварию в конце октября 2023 года, страховка Каско от РЕСО.  Ремонт делать отказываются, затягивают сроки, для СТО специально занижают цену, чтоб те отказались.4 месяца решения по ремонту от РЕСО нет. Машина стоит после   дефектовки вся разобранная, двигатель, все под снегом и льдом , половина запчастей уже нет и некто не знает где они. РЕСО морочит голову ремонт не делает.

09.01.2024 года произошло ДТП кия Рио 4 2018 года выпуска, повреждена задняя дверь под замену, заднее крыло под замену, задний подкрылок позументу передняя дверь и крыло под ремонт и окрас, порог под ремонт и окрас, также пластиковая накладка замена и окрас, два диска под окрас.

Что мне насчитала компания Ресо-гарантия — это 62000 руб, существенно занизив стоимость ремонта, так как только окрас всех вышеуказанных деталей с их ремонтом будет стоить дороже не учитывая что необходимо еще купить данные запчасти. Номер дела 14005166.

При этом расчетный лист не дали (так как он рассчитан с обманом и заменены детали на другие более дешевые), отказываются производить ремонт по ОСАГО, при этом сотрудники компании обманом подсовывают людям заявление где написано что нужна только денежная выплата, где заранее проставлена соответствующая галка, после чего Вам скажут вы должны читать что подписываете.

После говорят, что у Вас все равно один вариант либо забрать деньги, либо судиться и тратить свои нервы, деньги и время. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАТЬ СВОЕ ТС В ДАННОЙ КОМПАНИИ!

Сегодня, 12 января 2024 года, в 14:00-14:12 попытался записать свою супругу на прием по ДМС через центр медицинской помощи РЕСО в СПб (тел.600-0***).

Милая девушка Кристина отказалась это делать, аргументируя тем, что я - не супруга и вообще не женщина. На все мои аргументы, что я знаю все данные, которые им надо сообщить, и что они долго не берут трубку (а супруга сейчас очень занята) она была непреклонна. Тогда я спросил, а чем такое ее требование регламентировано? Она ответила, что ни чем. Но просто их прослушивают, и потом будут ругать. Когда я спросил, а приняла бы ли она заявку, если бы позвонил не я, а какая-нибудь женщина - она твердо пожелала мне хорошего дня и бросила трубку.

Считаю, что если Кристина действовала самовольно - ее надо наказать и обучить правильному поведению. Если же она действовала в рамках инструкций и регламентов РЕСО - надо ей напомнить об этом, чтобы она так по телефону и отвечала. Ну и в целом тогда пожелание РЕСО такой бред отменить в силу бессмысленности, т.к. любой человек того же пола сможет обойти это бессмысленное ограничение. Очень недоволен Кристиной и РЕСО!

27.10.2023 произошло ДТП с моим участием. Убыток ПР13752445, номер полиса ААМ 507*****59. Посчитали среднюю рыночную стоимость автомобиля 418 000. Во первых, считали рыночную стоимость даже на тех сайтах, где моего автомобиля даже нет. Во вторых, на тех сайтах, где он есть - за такую цену данные авто вообще отсутствуют, помимо битых и с запретом на рег. действия. Видимо, их тоже считали.

К запрашиваемой экспертизе, которую мне выдали, отсутствуют сноски (ссылки) на автомобили, по которым они считали рыночную стоимость. Обратившись к независимым экспертам, рыночная стоимость автомобиля составила 526 000 тысяч рублей

Так же смутила стоимость годных остатков - 272 000 рублей, однако по методике расчета (формуле), которая есть в открытом доступе, а так же в заключении независимого эксперта - 102 000 рублей. 

Исходя из этого, напрашивается вопрос - каким образом РЕСО рассчитывает средний рынок, годный остаток, и стоимость восстановительного ремонта? Так, как того требует ФЗ об ОСАГО и методика расчёта от Центрального Банка РФ или так, как им выгодно? По-моему, ответ очевиден.

Обратился к неврологу с жалобой на сильную боль в пояснице. Врач назначил обезболивающее и отправил на рентген! После посещения невролога во второй раз и сделанного рентгена трех областей позвоночника (шейного, грудного, поясничного) продолжил пить обезболивающее.  И врач дал назначения сделать МРТ п/кр. О.п. 1,5 Тесла. И сказал, что для продолжения дальнейшего лечения необходимо сделать МРТ! Так как на рентгене не видно размер грыжи и протрузий!

Я обратился по своему полису ДМС в «РЕСО-Гарантия» с направление от врача с запросом о необходимости проведения обследования МРТ поясничного отдела! После чего получил отказ, на предоставление услуг! Без объяснения причины! Был застрахован в этой компании 3 года подряд, и впервые обратился по болезни, и вот какой результат! Даже авто теперь не буду у них страховать!

Много лет страхую автомобили только в РЕСО. Все было нормально. В августе 2023 обратилась по страховому случаю- трещина на стекле. Сразу заявила, что хочу ремонт, а не выплату. Долго переписывались- не могли найти сервис. потом- сообщение- можете получить выплату. Я навела справки- стоимость только стекла у официального производителя 32 тыс. руб + расходы по установке. Ресо предлагали 28 тыс. на все. Я сделала запрос у дилера на ремонт моего стекла- пришел счет на 43870 руб. Дилер сообщил, что РЕСО обращались к ним по-поводу моего автомобиля, но отказались оплачивать такую сумму. Я отправила письмо счет с просьбой направить меня все-таки на ремонт, или изменить сумму. Ответ- мы не можем изменить форму выплаты. В следующем обращении я указала, что я собственно во всех заявлениях указывала направление на ремонт. И так три месяца. На последнее мое заявление ответа не было более месяца. Я позвонила на горячую линию. В тот же день после рабочего времени мне позвонил представитель, и в духе 90-ых настойчиво убеждал согласиться на выплату. Я не сдалась, но нервный стресс получила. Через неделю таки пришло направление на ремонт. Вопрос- зачем мне за мои деньги такое обслуживание? и это всего лишь стекло. Вывод- компания испортилась.

ДТП произошло в августе 2023. Сейчас конец декабря, дело не двигается. Выполнил ремонт по КАСКО, для возврата суммы уплаченной франшизы 90 т.р., написал заявление в одном из отделений, вернули только меньшую часть суммы, сообщили об ошибке и предлагают обращаться в назначенный ими же автосервис для возврата ошибочно уплаченной франшизы (письмо от РЕСО приложил).

В автосервисе сообщают, что обращайтесь в РЕСО- круг замкнулся.

НЕ первый год страховалась в РЕСО. В декабре мой полис ОСАГО подходил к концу действия.

Я зашла на сайт РЕСО и попыталась продлить свой полис ОСАГО (продлить, а не новый оформить), программа не пропустила, выходит ошибка "данные не прошли в РСА" и предлагается загрузить документы. Ок, загружаю. Статус проверяется.

Через некоторое время опять смотрю ошибка "данные не прошли в РСА". Звоню в РСА, говорят что они так специально пишут и с данными всё ок. Пытаюсь опять загрузить свои данные, опять якобы "данные не прошли в РСА".

Пишу в тех поддержку-отписки и в конце "обратитесь в офис компании". Ок, иду в офис компании на м. Бабушкинской в Москве, отказали в оформлении страховки, причина-программа не пропускает.

Иду в другой офис РЕСО, первый попавшийся по близости, адреса не помню, опять отказ-причина программа не пропускает. Еду в главный офис на Нагорном проспекте, через всю Москву, вообще не удобно. Работают они там до 17.00, т. е. отпрашиваюсь с работы и трачу весь день.

Приезжаю и мне отказывают в оформлении страховки, говорят надо мне ехать в Троицк (с мск ехать "ближний свет") и везти машину на осмотр и время ближайшее только 9 января (мой ОСАГО заканчивается 25.12). Сразу же звоню в РСА, объясняю ситуацию, мне говорят, что со мной должны согласовать(!!!) день и место осмотра авто (а не назначить!), а если не согласуют, то должны сделать ОСАГО без осмотра авто.

Возвращаюсь с этой инфой в окошко приёмное в офисе РЕСО на Нагорном. Уже оказывается, есть время и на завтра, послезавтра и по удобному мне адресу. Ок, назначаем эксперта на завтра, на 9 утра. В назначенное время я стою по адресу вместе с авто и жду эксперта. 9.00-нету, 10.00-нету. Звоню в РЕСО, спрашиваю где эксперт? А мне говорят, что эксперт не приехал, вам наверное смсочка с отменой ещё не пришла.

Смотрю в тел-смски нет. Спрашиваю и что теперь? Отвечают, ну приезжайте на Нагорный и мы вам ОСАГО сделаем. Я говорю, давайте я приеду в ближайший ко мне офис РЕСО и пусть мне там сделаю. Нет, только в офисе на Нагорном.

Я опять отпрашиваюсь с работы, еду через всю Москву на Нагорный проезд и там (о чудо!!!) Наконец-то мне делают... электронный ОСАГО. ЭЛЕКТРОННЫЙ! Который у меня через сайт самой не получалось продлить, и данные все (о чудо!!!) прошли в РСА, оператор даже данные мои сама не вносила, а просто проверила мной сделанный проект ОСАГО и активировала его.

Вы думаете это всё? А нет... Приезжаю я домой, открываю свой ЛК в РЕСО, где хранятся мои электронные полисы и... Новый полис, который действует с 26.12 в ЛК есть, а старый, который до 26.12 пропал! Звоню на горячую линию и спрашиваю где мой старый полис ОСАГО, его в ЛК нет. Как мне ездить до 26.12? Как мне показать ОСАГО сотрудникам ГИБДД, если запросят?

Девушка проверяет и правда нет в ЛК и отвечает: вы должны были его распечатать. Всё! Дальше мои нервы просто бы не выдержали... Я просто положила трубку...

Добрый день!

05.12.2023 оформил через приложение заявление на расторжение полиса ОСАГО. Вчера позвонил в банк, деньги за 14 дней так и не пришли.  Мне указали, что якобы на тот день договор на расторжение не оформлен, т.к. не введен код из смс.  Коды не приходили от них ни один, даже при входе не смог зайти, код не приходил, пришлось авторизовываться через ГУ. 

Сегодня пришел ответ, что они расторгают этот договор только от 20.12.23, от момента моего звонка. При этом не требовали новые документы, взяли те, что я отправил 05.12.23

Сроки на расторжение нарушены! Деньги за период с 06.12 по 20.12 возвращать не планируют.
Это нарушение правил ОСАГО. Надеюсь, ЦБ заинтересуется их деятельностью.

У нас ДМС в данной компании. До этого была АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ, и было там все идеально!!!! 

суть: невролог и физиотерапевт назначили массажи и физио процедуры, первые 5 (согласовывают по 5) согласовал спустя 5 дней 😡, а вот следующие 5 отказали, сказав, что это профилактика. Суть читаете. Первые 5 значит лечили, следующие 5 значит профилактикуют только 🤣 хотя в направлении даже слова нет о профилактике 🤣

начинаю звонить разбираться!!!! Сотрудники перенаправляют один на другого, откровенно хамят (че ты на меня ее направила… ничего ей согласовывать не будем) …. Все это я случайно слышу 🤣 ну что ж сговорились наверное!!!!! адмиристратор ДМС просто трубку не берет и на почту не отвечает!!!! 

в общем шарашка -цирк 

поэтому пишу здесь, прошу разобраться, сотрудников РЕСО в чувство привести!!!! Так работать нельзя!!!!

ну а потенциальным клиентам не рекомендую никакие страховки оформлять в РЕСО. Да и наша компания скоро от РЕСО уходит!!!!! Много жалоб сотрудников на этот некачественный сервис РЕСО 

ККККООООЛЛЛ вам за работу и в реорганизацию типа на 2 год 🤣

Согласно страховой программе 1 к договору ДМС, заключенным между моим работодателем и страховой компанией, "предоставляемыеуслуги: ...- проведениелечебных манипуляций и процедур; мануальная терапия; иглорефлексотерапия;физиотерапия; ЛФК в группе; лечебный массаж;

-лечебно-оздоровительные процедуры и мероприятия: ударно-волновая терапия (3 сеанса (в течение срока действия договора)); грязелечение (1 курс (1 курс - 10 сеансов)); аутогемотерапия (1 курс (1 курс - 10 сеансов)); жемчужные ванны (1 курс (1 курс - 10 сеансов)); 

- услуги, оказываемые по согласованию со Страховщиком в лечебном учреждении, рекомендованном Страховщиком: определение иммунного статуса; услуги круглосуточного травматологического пункта". 

Как следует из текста выше, в части ЛФК и иглорефлексотерапии отсутствуют ограничения по количеству процедур илинеобходимости согласования их со Страховщиком, в отличии от двух следующих абзацев, тем не менее, когда мой лечащий врач-невролог попыталась назначить мне курс (10 сеансов) лечебной физкультуры и курс (10 сеансов) иглорефлексотерапии, в ходе общения с представителем страховой компании выяснилось, что мне доступно 0 (ноль) сеансов иглорефлексотерапии и всего 1 сеанс ЛФК.

Объяснений по этому поводу не предоставляют. Договор действует до конца мая 2024 г. Ранее указанными услугами не пользовалась. 25 ноября я задала вопрос в форме обращения через личный кабинет, последовал ответ: "Направьте претензию менеджеру договора". 27 ноября направила претензию. Ответа нет. Лечусь за свой счет. Непонятно, зачем нужен такой полис ДМС.

Ужасная компания ресо-гарантия, выплатили в три раза меньше сумму  чем нам насчитали ремонта! Отнесли им независимую, так тоже придумали, что и здесь есть нарушение! Везде обман, за страховку больше заплатили, чем они с выплатой помогли. Разочарование в компании.

Хотят только чтоб с ними через суд судились, но этот геморрой не каждому нужен. Надо выбирать другую компанию, в той же альфа, людям доплачивать за независимую без вопросов, а здесь хитрые

Выплатили по минимуму Уже 12 лет страхую 2 квартиры по полису Домовой в РЕСО-Гарантии. В год плачу ~5000 руб.

И вот в августе у меня случилась авария на стояках горячей воды и канализации. В ходе устранения аварии техники УК вскрыли стену санузла и повредили отделку и техническое оборудование, о чем составили соответствующий акт. В рамках выплатного дела КВ13492121 по страховому случаю САО ‘РЕСО-Гарантия’ проведена оценка компанией, выбранной страховщиком ООО ‘Ассистанс оценка’.

Оценки повреждений по акту УК и ООО ‘Ассистанс оценка’ расходятся, естественно в меньшую сторону у оценщика страховой. При этом оценщик страховой компании в калькуляции выплаты возмещения использовал нормативные коэффициенты и расценки, не имеющие никакого отношения к текущим рыночным ценам на ремонтные услуги и материалы в Москве.

Кроме того, посчитал, что отделку мозаичной плиткой можно восстановить исключительно в пределах технологического отверстия, пробитого УК, что для отделки мозаичной плиткой ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО. Необходимо провести ремонт всего полотна отделки мозаичной плиткой на площади в разы превосходящей оценку поврежденной площади. 

Таким образом, выплаченное возмещение по данному страховому случаю составило меньше 20 тыс. руб., при реальных расценках на ремонт около 80 тыс. руб., что расходится в 4 раза с реальностью. А с учетом, что я уже 12 лет плачу по 5 тыс. руб. за страховку - лучше бы я эти деньги клал в банк, как раз хватило бы на ремонт. 

Вот и решайте, кто добросовестный страховщик, а кто за каждую копейку  будет упираться. А я пошел разбираться с финансовым уполномоченным по этому случаю, буду требовать доплату 60 тыс. руб. Если он не поможет - пойду в суд.

Случилось так, что на один авто с женой оформили два полиса по ошибке, не согласовав. СОГАЗ и РЕСО. Начало действия обоих полюсов через месяц после оформления примерно.

Поехал в СОГАЗ - отказ, так как якобы возврат денег только при угоне или продаже авто, да и то не полная сумма. И никакие другие причины не принимаются, сами виноваты что ошиблись.

Поехал в РЕСО 06.12.23, на Нагорный пр. 6. К моему удивлению, мне согласились помочь. Написал заявление и в тот же день всё вернули.

Хочу отметить, что офис очень удобный и современный: много столов для обслуживания клиентов (под сотню точно), есть удобный зал ожидания со столами и ручками, кафе, туалет. Ждать очереди пришлось минуты 3. Сотрудницы очень вежливые и милые. В общем, я приятно удивлён. Не могу сказать за все остальные аспекты работы компании, не доводилось, но этот небольшой опыт оставил крайне приятное впечатление.

Хочу выразить благодарность сотрудникам, которые подошли с пониманием, по-человечески к моей ситуации. РАСТОРГНУТЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС No ХХХ 036*****04

Страховой случай АТ13651*** ДТП случилось 14.09.2023 07.10.2023 направили на СТОА 10.10.2023 авто доставили на СТОА

На сегодняшний день, 06.12.2023 работы по ремонту авто до сих пор не начались, запчасти до сих пор не заказаны. Ресо и СТОА договариваются о сумме ремонта 2 (!!!) месяца (1-й месяц согласовывали общие тарифы, 2-ой месяц конкретно мой авто), это внутренние процессы компаний, почему клиенты должны из-за этого страдать ? Автомобиль Газель Некст, все запчасти есть в наличии, по объему работ тоже все понятно.

По итогу коммерческий автомобиль выпал из автопарка как минимум на 3 месяца (в лучшем раскладе если они сейчас все согласуют, закажут детали и сделают ремонт - пройдет один месяц).  

Я неоднократно страховал в РЕСО несколько авто и по КАСКО и по ОСАГО. Я адекватно оцениваю ситуацию, если бы к примеру была иномарка и заказанная деталь доставлялась из-за границы и в силу понятных причин доставка занимала бы время - я все понял бы. Но здесь налицо нерасторопность и нежелание возмещать убыток со стороны страховой.

Школьная страховка. Ребёнок в школе сломал палец. Выплата 300 р. УЖАС!!!! Оскольчитый перелом,на живую вставляли осколок,месяц дома ,в школу нельзя было ходить,тревожить руку. Справки ,выписки, ксерокопии,время и деньги. Надо было сразу сотрудникам предупреждать что это выплата мизер. Я в шоке.больше ни каких страховок в этой организации

Добрый день!

Хотела бы предупредить, чтобы ни в коем случае не оформляли программу по ведению беременности. 
Информацию с тем что входит в программу направили только после того, как произвела оплату. Пыталась отказаться, но запросили комиссию в размере 14000₽.

Сама страховая программа даже не включает необходимые анализы, которые планово входят в скрининги. Постоянно приходится производить доп.оплату за какой-либо анализ. Более приобретать программу не буду и никому не советую.