На сайте РСА оформил электронный полис ОСАГО [table]Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: САО "ВСК" Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0078895180 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «08» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «07» апреля 2020 г. Период 1 использования транспортного средства с «08» апреля 2019 г. по «07» апреля 2020 г.[/table] в почте до сих пор нет.
Администратор Народного рейтинга
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария?
17.06.2019 В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем.
ВСК
Здравствуйте!
В связи с недавними работами на стороне РСА по внедрению нового алгоритма расчета КБМ наблюдаются проблемы с заключением полисов через систему Е-Гарант.
В настоящее время на стороне РСА ведутся работы по устранению данной проблемы.
После восстановления сервиса полисы будут направлены страхователям.
На сайте РСА оформил электронный полис ОСАГО 02.04.2019 в 18:38, пришло на почту смс[table][b]«Уважаемый страхователь![/b][b]Вы заключили электронный полис ОСАГО.[/b][b]Страховая организация: САО "ВСК"[/b][b]Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0078597133[/b][b]Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «06» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «05» апреля 2020 г.[/b][b]Период 1 использования транспортного средства с «06» апреля 2019 г. по «05» апреля...
Читать далее
На сайте РСА оформил электронный полис ОСАГО 02.04.2019 в 18:38, пришло на почту смс[table]«Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: САО "ВСК"Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0078597133Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «06» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «05» апреля 2020 г.Период 1 использования транспортного средства с «06» апреля 2019 г. по «05» апреля 2020 г.» на электронную почту больше ничего не приходило. Через сайт РСА проверяется, что полис такой есть и находится у страхователя, а на сайте и в приложении vsk.ru пишет статус "Отсутствует".[/table]
Администратор Народного рейтинга
«Почему другие страховые .... присылают полюса и у них нет сбоев» — мы правильно понимаем, что в это же время вы оформляли полисы в других СК и проблем у вас не возникло?
17.06.2019 В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем.
ВСК
Здравствуйте!
В связи с недавними работами на стороне РСА по внедрению нового алгоритма расчета КБМ наблюдаются проблемы с заключением полисов через систему Е-Гарант.
В настоящее время на стороне РСА ведутся работы по устранению данной проблемы.
После восстановления сервиса полисы будут направлены страхователям.
Всем доброго времени суток!
Хочу оставить восторженный свой отзыв об этой страховой компании и поблагодарить, как всю компанию в целом, за отлично организованную работу, и строгое соответствие действующему законодательству РФ, и обязательно благодарю сотрудников ВСК г. Астрахань, за их отличную работу!!!
27 марта 2019г. я, иностранный гражданин, передвигаясь по загородной трассе попал в дтп не по своей вине. Не буду описывать дорожную...
Читать далее
Всем доброго времени суток! Хочу оставить восторженный свой отзыв об этой страховой компании и поблагодарить, как всю компанию в целом, за отлично организованную работу, и строгое соответствие действующему законодательству РФ, и обязательно благодарю сотрудников ВСК г. Астрахань, за их отличную работу!!!
27 марта 2019г. я, иностранный гражданин, передвигаясь по загородной трассе попал в дтп не по своей вине. Не буду описывать дорожную ситуацию, вызвали представителей соответствующих органов, инспекторам отдельное спасибо! Заполнили европротокол и я поехал с ВСК Страховой дом. По приезду мне тихо и спокойно без лишней канители все оформили и сказали куда ехать для оценки ущерба. Приехал по указанному адресу, там работают отличные ребята, профессионалы, все сделали быстро и оценку дали адекватную, и сразу при мне все отправили куда нужно, за что им спасибо огромное!
После оценки как мне и сказали, спустя час приехал в офис ВСК вновь, быстро подписали соглашение об урегулировании и уже в 16:00 я ехал домой. 27 марта среда! В понедельник 1 апреля ближе к 18:00 мне была зачислена вся сумма страхового возмещения!!! Т.е. все произошло за 3 рабочих дня!!!
Я буду клиентом ВСК всегда! Огромное человеческое спасибо компании ВСК и ее сотрудникам г. Астрахань!
Администратор Народного рейтинга
Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото полиса и европротокола. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
17.06.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
ВСК
Здравствуйте!
Благодарим, что выбрали нас в качестве страхового партнёра.
Рады стараться и обещаем, будем прилагать максимум усилий для продолжения сотрудничества в столь же позитивном ключе.
Продлил электронный полис ОСАГО ВСК. 16 марта 2019г поменял водительское удостоверение по истечении срока действия. Чтобы внести изменения в полис, зашел в личный кабинет и отправил заявку на изменение данных, приложил скан нового удостоверения. Прошло 5 дней(21 марта) - изменения не внесены. Создал обращение на сайте ВСК. Снова запросили все данные и сканы. Отправил. Получил уведомление, что передано в работу специалистам.
Прошло еще 4 дня...
Читать далее
Продлил электронный полис ОСАГО ВСК. 16 марта 2019г поменял водительское удостоверение по истечении срока действия. Чтобы внести изменения в полис, зашел в личный кабинет и отправил заявку на изменение данных, приложил скан нового удостоверения. Прошло 5 дней(21 марта) - изменения не внесены. Создал обращение на сайте ВСК. Снова запросили все данные и сканы. Отправил. Получил уведомление, что передано в работу специалистам.
Прошло еще 4 дня (уже 25 марта) - изменений нет. Написал жалобу на сайте ВСК. На п.11главы 1 правил ОСАГО ("не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений, направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования") ВСК видимо плевать. Они еще меня спрашивают - буду ли я продлевать у них полис Каско.
15 марта 2019 года через сайт РСА мной был оформлен и оплачен полис ОСАГО. Гарантирующим страховщиком выпал САО "ВСК". Деньги за полис списаны с банковской карты. На электродную почту поступила информация от РСА с номером полиса: ХХХ 0076437351 и всеми данными по нему. Однако, до настоящего момента электронный полис на почту не поступил.
По сайту РСА этот полис проверку проходит и значится, как находящийся у страхователя. Однако по сайту ВСК...
Читать далее
15 марта 2019 года через сайт РСА мной был оформлен и оплачен полис ОСАГО. Гарантирующим страховщиком выпал САО "ВСК". Деньги за полис списаны с банковской карты. На электродную почту поступила информация от РСА с номером полиса: ХХХ 0076437351 и всеми данными по нему. Однако, до настоящего момента электронный полис на почту не поступил.
По сайту РСА этот полис проверку проходит и значится, как находящийся у страхователя. Однако по сайту ВСК данный полис проверку не проходит. В телефонном режиме на горячей линии ВСК был оставлен запрос №2318882 от 17.03.19, который до сих пор не обработан. При этому мне известно, что технические проблемы решены, полисы направляются. Однако мой полис мне так и не пришел. По телефону горячей линии "кормят завтраками". Результат нет!
Требую незамедлительно направить полис и прекратить нарушение закона!
Администратор Народного рейтинга
25.03.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
В июне 2018 г. в машину въехали сзади, помяли кузов. Направление на ремонт получили 20.07, тут без претензий. В сервисном центре дату осмотра назначили на конец сентября - дождались, приехали. После осмотра тишина.
Месяц проходит, звоню в ВСК. Оператор заявляет: "у вас статус урегулировано". Как урегулировано? Прошу разобраться в ситуации и связаться со мной. Тишина.
Пишу через ЦБ претензию, получаю в течение двух недель сообщение, что...
Читать далее
В июне 2018 г. в машину въехали сзади, помяли кузов. Направление на ремонт получили 20.07, тут без претензий. В сервисном центре дату осмотра назначили на конец сентября - дождались, приехали. После осмотра тишина.
Месяц проходит, звоню в ВСК. Оператор заявляет: "у вас статус урегулировано". Как урегулировано? Прошу разобраться в ситуации и связаться со мной. Тишина.
Пишу через ЦБ претензию, получаю в течение двух недель сообщение, что претензия передана в ВСК. Жду. Тишина. Звоню в страховую, спрашиваю, почему до сих пор не взяли машину на ремонт. Ситуация повторяется: с вами свяжутся. Жду, тишина.
Пишу претензию в ВСК, направляю по эл. почте. Звоню. "Принято решение о возмещении вам денежных средств", - говорят мне. Почему принято такое решение, если заявление было написано на ремонт? Звоню, пытаюсь выяснить. Оператор говорит: " на вашу претензию мы ответили письменно, ждите почтой". Попытки добиться каких-то более конкретных действий не приносят результаты: оператор, повышая голос, повторяет, что мы должны ждать письмо. Ладно, ждем.
Идет 2019 год. Письмо не получено. Звоню в ВСК. У дела статус "урегулировано", принято решение о выплате денежных средств. Я опять спрашиваю, почему возмещение, если мне нужен ремонт. Оператор: "получили письмо? Нет? Странно... ну давайте я заявку оформлю, с вами свяжутся". Верить в эти байки уже не получается, но неделю мы выждали. Естественно, никто не связался.
Я уж не знаю, что делать: офисы в сб-вс не работают, на рабочей неделе не получается к ним приехать. Опять писать в ЦБ? В суд идти? Дикость какая-то, скоро год, как ДТП произошло, а добиться чего-то от ВСК невозможно.
дело 6131908, 6360711 после претензии
ВСК
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему обращению.
Заявление на урегулирование поступило 13.07.2018. 20.07.2018 выдано направление на СТОА ООО "ЛАНДА АВТО". 02.10.2018 от СТОА поступил отказ от ремонта от СТОА ООО "ЛАНДА АВТО" из-за невозможности осуществить закупку запасных частей в установленные Законом сроки.
В связи с этим, 22.11.2018 Вам было направлено уведомление с запросом реквизитов для выплаты страхового возмещения в денежной форме.
29 января 2019 года вступило в законную силу решение Калининского районного суда города Санкт-Петербурга по делу №2-7923/2018 и выдан исполнительный лист серии ФС № 029261636 о взыскании с САО "ВСК" (ИНН 7710026574) в пользу И. Алексея Альфредовича в размере 53 000, 00 (пятьдесят три тысячи рублей 00 копеек).
22 февраля 2019 года данный исполнительный лист был передан непосредственно в САО "ВСК" для его исполнения и перечисления денежных...
Читать далее
29 января 2019 года вступило в законную силу решение Калининского районного суда города Санкт-Петербурга по делу №2-7923/2018 и выдан исполнительный лист серии ФС № 029261636 о взыскании с САО "ВСК" (ИНН 7710026574) в пользу И. Алексея Альфредовича в размере 53 000, 00 (пятьдесят три тысячи рублей 00 копеек).
22 февраля 2019 года данный исполнительный лист был передан непосредственно в САО "ВСК" для его исполнения и перечисления денежных средств на реквизиты взыскателя со всеми необходимыми для этого документами.
В соответствии с п. 2.3. Положения №285-П ЦБ РФ от 10 апреля 2006 года "О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями", а также согласно п. 5 ст. 70 Федерального закона №229-ФЗ от 02.10.2007 "Об исполнительном производстве" САО ВСК обязано было перечислить указанные денежные средства в течение 3 (трех) дней с момента принятия данного исполнительного листа по предоставленным реквизитам. По настоящее время денежные средства на счет взыскателя не поступили.
Таким образом, считаю, что САО "ВСК" уклоняется от исполнения своей обязанности в выплате страхового возмещения в полном объеме, не исполняет требования в досудебном порядке и не желает исполнять вступившее в законную силу решения суда.
В случае неудовлетворения требований вынужден обратиться в Северо-Западное главное управление Центрального банка Российской Федерации.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 27.04.2019 Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 04.06.2019 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
ВСК
Здравствуйте!
Выплата на основании указанного исполнительного листа произведена САО «ВСК» 21.03.2019 согласно платежному поручению № 57807.
В связи с изменением прописки и получением нового водительского удостоверения 05 марта 2019 года Я обратился в офис "ВСК" по адресу г. Волгоград, просп. имени В.И. Ленина, 56А, с заявлением об изменении моих данных (прописка и водительское удостоверение) в действующем полисе, страхователем коего я являюсь.
Сотрудница "ВСК" сняла копии моего паспорта и водительского удостоверения, так же я написал рукописное заявление на внесение изменений в...
Читать далее
В связи с изменением прописки и получением нового водительского удостоверения 05 марта 2019 года Я обратился в офис "ВСК" по адресу г. Волгоград, просп. имени В.И. Ленина, 56А, с заявлением об изменении моих данных (прописка и водительское удостоверение) в действующем полисе, страхователем коего я являюсь. Сотрудница "ВСК" сняла копии моего паспорта и водительского удостоверения, так же я написал рукописное заявление на внесение изменений в полис ОСАГО. Мне было обещано что я в скором времени получу новый исправленный полис на свою эл. почту.
По прошествии нескольких дней я также оставил жалобу на сайте "ВСК" за номером 100117, ответа на которую так же не последовало.
На сегодняшний день, 20/03/2019, я не получил ничего, хотя уже прошло намного больше 2х дней отведенных по закону на внесение изменений в полис ОСАГО.
Страховался пару лет в этой компании. Было пару мелких ДТП. Страховая компания выдвинула иск в мою сторону о взыскании с меня всех средств, которые были выплачены тем людям, с которыми было дтп. Сумма не космос, но обидно, что пытаются развести. Был очень удивлен, с момента дтп прошло три года. Стандартная схема обмана.
Администратор Народного рейтинга
Оценку снимаем, так как СК не получила от Автора необходимые данные.
ВСК
Здравствуйте!
Мы готовы дать комментарии по страховому случаю. Однако, к сожалению, Вы не предоставили необходимой информации для идентификации Вас как клиента.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Второй год страхую свою машину в ВСК. Выбор был случайным. В первый год не было никаких проблем. Второй год начался неудачно. В конце 2018 года попал в ДТП. Виновник- вторая сторона. Проблем со страховой не было. Направили на СТО на Малой Балканской. Машинку сделали хорошо. Без претензий.
Начало 2019 года и новый сюрприз. 22 января снова ДТП. На сей раз выплата по ОСАГО. Как и в первый раз все прошло без проблем. Адекватно оценили ущерб и...
Читать далее
Второй год страхую свою машину в ВСК. Выбор был случайным. В первый год не было никаких проблем. Второй год начался неудачно. В конце 2018 года попал в ДТП. Виновник- вторая сторона. Проблем со страховой не было. Направили на СТО на Малой Балканской. Машинку сделали хорошо. Без претензий.
Начало 2019 года и новый сюрприз. 22 января снова ДТП. На сей раз выплата по ОСАГО. Как и в первый раз все прошло без проблем. Адекватно оценили ущерб и очень быстро перевели деньги. Спасибо за вашу работу. Страховой полис ХХХ 0060324324.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru (вставить нужное) со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 21.03.2019 Данные получены.
ВСК
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за выбор!
Нам приятно слышать, что обслуживание в нашей компании оставляет позитивные эмоции.
Здравствуйте , оформил 10.03.2019электронный полис осаго номер ххх0075688296 , но до сих пор ничего не пришло , оплата прошла успешно , обещали в ближайшее время прислать полис -по видимому в силу своей занятости позабыли , только деньги получать любят . Я из-за них машину оформить не могу , просто нет слов.
Администратор Народного рейтинга
Оценка перенесена из другого отзыва.
Рома41
Ура полис получен , увы но из-за таких задержек и получаются отрицательные отзывы. Делали бы все вовремя ,отзывы соответственно были положительные.
ВСК
Здравствуйте!
На текущий момент наблюдается технический сбой, который затрудняет доставку полисов страхователям. Наши IT-специалисты прилагают максимум усилий для его устранения.
Доставка полисов на электронную почту займет ориентировочно 48ч.
Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
ВСК прислала приглашение продлить полис ОСАГО. Вот только на сайте оформить его невозможно. Все проверки РСА проходят, а потом ВСК должна прислать СМС для подписания заявления. СМС само собой не приходит и выпадает окошко "Не пошли бы вы в ... РСА".
Почитал отзывы, я оказывается не один такой. ВСК ссылается на РСА, я так понимаю что СМС должны прислать РСА? А они в курсе? Я открыл им им глаза, посмотрим на реакция РСА. Строгость законов...
Читать далее
ВСК прислала приглашение продлить полис ОСАГО. Вот только на сайте оформить его невозможно. Все проверки РСА проходят, а потом ВСК должна прислать СМС для подписания заявления. СМС само собой не приходит и выпадает окошко "Не пошли бы вы в ... РСА".
Почитал отзывы, я оказывается не один такой. ВСК ссылается на РСА, я так понимаю что СМС должны прислать РСА? А они в курсе? Я открыл им им глаза, посмотрим на реакция РСА. Строгость законов полностью компенсируется необязательностью их исполнения. Т.е. достаточно создать видимость работы. Надеюсь, что РСА наконец-то примет меры по борьбе с такими компаниями.
Хоть бы уж не предлагали тогда чего-то продлевать. А то выглядит, как издевательство.
ВСК
Уважаемый Клиент, сожалеем о доставленных неудобствах!
СМС-подтверждение направляется непосредственно страховщиком, у которого заключается договор страхования.
Однако, хотим обратить внимание, что с 2017 года РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы наступления бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика при оформлении полиса онлайн, клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит случайно по номеру паспорта транспортного средства (ПТС).
Для оформления полиса Вы также можете обратиться в офис продаж Вашего региона с полным комплектом документов или повторить попытку оформления в личном кабинете.
Здравствуйте!
Недавно я заменил водительское удостоверение на новое, так как срок действия старого истек. После этого я хотел внести изменения в электронный полис (серия ХХХХ номер 0036795935), отправил заявку, фотографии моего нового водительского удостоверения. В ответ пришло, что в ближайшее время со мной свяжутся. Но до сих пор никто мне не звонил, электронный полис с измененным номером водительского удостоверения на электронку не пришел...
Читать далее
Здравствуйте! Недавно я заменил водительское удостоверение на новое, так как срок действия старого истек. После этого я хотел внести изменения в электронный полис (серия ХХХХ номер 0036795935), отправил заявку, фотографии моего нового водительского удостоверения. В ответ пришло, что в ближайшее время со мной свяжутся. Но до сих пор никто мне не звонил, электронный полис с измененным номером водительского удостоверения на электронку не пришел, нет его и в личном кабинете. Машина стоит у дома, пользоваться ей не рискую. Неужели так долго внести изменения в полис и базу РСА в связи с заменой водительского удостоверения.
Надеюсь, что страховая компания выполнит свои обязательства и внесет всё-таки изменения в полис ОСАГО и базу РСА.
ВСК
Здравствуйте!
Изменения, согласно заявке страхователя, внесены в полис 11.03.19.
Новый полис направлен страхователю по электронной почте.
Пытаюсь сделать электронное осаго, кбм 0,5, регион Амурская область, автомобиль Toyota Premio 2004 год (109 л.с), "допы" выключены, расчет стоимости у согаз, росгострах, альфа страхование 3 992,81 рублей, сайт ВСК гордо выдает сумму 4 192.55.
Вопрос простой, почему на 200 рублей дороже? С чем это связанно, если коэффициенты у всех одинаковы?
ВСК
Здравствуйте!
Тарифы на ОСАГО установлены и регулируются деятельностью ЦБ РФ, на текущий момент базовый тариф по ОСАГО составляет от 2746 руб. до 4942 руб. Страховая компания может установить тариф по своему усмотрению в рамках данного диапазона. Далее к базовому тарифу применяются соответствующие коэффициенты.
Из этого следует, что базовый тариф в САО "ВСК" для Вашего региона несколько выше, чем в других страховых компаниях.
Произвести страхование в ВСК меня подвел случай, а именно покупка нового авто, и как следствие в салоне навязали страхование именно в ВСК. Сам бы я точно не стал страховаться в этой конторе, помня прошлый очень отрицательный опыт.
К несчастью у меня настал страховой случай, мало того что в моем городе нет представительства ВСК, так и ущерб, учитывая УТС насчитали в плачевно-мизерную сумму, сославшись на износ машины!!! Ребята, какой износ? У...
Читать далее
Произвести страхование в ВСК меня подвел случай, а именно покупка нового авто, и как следствие в салоне навязали страхование именно в ВСК. Сам бы я точно не стал страховаться в этой конторе, помня прошлый очень отрицательный опыт.
К несчастью у меня настал страховой случай, мало того что в моем городе нет представительства ВСК, так и ущерб, учитывая УТС насчитали в плачевно-мизерную сумму, сославшись на износ машины!!! Ребята, какой износ? У авто пробег 1 500 км и от роду авто 3 месяца!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ СК.
07.03.2019 В связи с урегулированием ситуации оценку снимаем.
ВСК
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему обращению.
Для Вашего ТС эксплуатационный износ составляет 0,82%. При этом, отметим, что при расчёте основной сметы износ не учитывался, так как нет ни одной детали к замене.
01.03.19 коллеги связывались с Вами для урегулирования вопроса и приглашали в офис для подписания соглашения. На текущий момент для решения вопроса ожидаем Вашего визита.
22.02 обратился в Мытищинский офис компании ВСК, адрес не помню, возле Олимпийского проспекта.
Автомобиль у меня был застрахован у них под такси.
Девушка как услышала что я продлить под такси хочу, резко отказала и сказала приезжать в среду - ближайший день, показать эксперту авто, после чего они якобы направят доки в центральный офис и там примут в течение 2х недель решение - сразу понял, что какой-то бред, т.к. девушка отказалась на месте...
Читать далее
22.02 обратился в Мытищинский офис компании ВСК, адрес не помню, возле Олимпийского проспекта. Автомобиль у меня был застрахован у них под такси.
Девушка как услышала что я продлить под такси хочу, резко отказала и сказала приезжать в среду - ближайший день, показать эксперту авто, после чего они якобы направят доки в центральный офис и там примут в течение 2х недель решение - сразу понял, что какой-то бред, т.к. девушка отказалась на месте проверить хотябы документы на такси и внести их в базу, хотя повторюсь, авто уже был застрахован у них. На послдок она мне сказала, что зайдите в личный кабинет и там оформите.
Выйдя из офиса, я позвонил знакомому страховщику и он сказал, что ВСК сами находят любые способы чтобы продинамить клиента с такси и тот сам не согласился у них страховать и сказал, что на сайте тоже не получится т.к. там либо ошибка на последнем этапе вылезет или на какой-нибудь ресурс перекинет если такси страховать.
Также он сказал, что если бы я приехал в среду, то у них то спеца не было бы, то фотоаппарат сломался, то еще сто отговорок и так сказал будешь к ним ездить 100 раз, потом доки отправят в офис и через две неедели скажут туда подъехать на авто и там по второму кругу так затаскают.
В итоге: Я пришел домой и попробовал через личный кабинет - И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ... на этапе когда уже выходит стоимость, а она сразу у них завышенная получилась в полтора раза чем страховал в прошлом году, специально чтобы клиента на этом этапе испугать, итак, выходит стоимость, жму дальше продолжить оформление и опа - сайт слетает и перетаскивает меня на левую страховую компанию однодневку, с которой ВСК в сговоре.
Снова звоню знакомому, называю эту однодневку и он говорит, у ВСК сумма на страхование 27тр получилась? я отвечаю да! Он говорит, у этой однодневки страховка будет минимум такойже, но у них максимальный платеж 15 тр. Соответственно ты не сможешь оформить также.
Я проделываю процедуру как с ВСК, заношу все данные и правда, в итоге платеж превышает допустимую оплату )) Считаю, что прокуратура и роспотребнадзор должны проверить деятельность ВСК, нарушают конституционные права человека на выбор страховой компании.
Больше у них никогда не буду страховаться, запретил это делать родным и близким. Один геморой с ними, если надо на горячую линию позвонить, она постоянно недоступна.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 09.03.2019 Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем. 20.03.2019 Засчитано за неработоспособность сайта.
ВСК
Здравствуйте!
В соответствии с пунктом 1.7 Правил ОСАГО при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства.
Заключение договора ОСАГО возможно только при исполнении всех требований Федерального Закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положения Центрального Банка Российской Федерации от 19.09.2014 №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
При оформлении ОСАГО в электронной форме через интернет-магазин САО «ВСК» клиент предоставляет сведения, необходимые для создания личного кабинета, в том числе, номер мобильного телефона, на который направляются подтверждающие смс-сообщения. Через личный кабинет страхователь направляет заявление о заключении договора обязательного страхования в электронной форме путем заполнения всех предусмотренных экранной формой параметров на официальном сайте САО «ВСК». Далее данные клиента проходят проверку в автоматизированной информационной системе ОСАГО (АИС ОСАГО).
После подтверждения соответствия предоставленных сведений сведениям, содержащимся в АИС ОСАГО, либо проверки электронных копий документов страховщик отображает на сайте расчет страховой премии.
С января 2017 года РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы наступления бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн, клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит случайно, по номеру паспорта транспортного средства (ПТС).
Выбор замещающей компании никаким образом не зависит от страховщика, на чьём сайте производился расчёт ОСАГО. Разница в стоимости может быть обусловлена установленным ЦБ РФ ценовым коридором, базовый тариф страховая компания устанавливает на своё усмотрение в пределах этих значений, после чего к этому тарифу применяются положенные коэффициенты.
По нашей информации на текущий момент договор ОСАГО на желаемое транспортное средство заключён.
Здравствуйте
Много лет страхуюсь в ВСК, в том числе, последнее время, покупаю полис ОСАГО на сайте компании. НО!
Вот уже как несколько дней пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО на сайте ВСК, но мне на последнем шаге, где надо получить СМС для "подписания", после нажатия на ссылку "Получить СМС" постоянно предлагается перейти на сайт РСА и получить полис там от первой попавшейся компании. Вхожу на сайт ВСК через ЕСИА. пробовал переходить...
Читать далее
Здравствуйте Много лет страхуюсь в ВСК, в том числе, последнее время, покупаю полис ОСАГО на сайте компании. НО!
Вот уже как несколько дней пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО на сайте ВСК, но мне на последнем шаге, где надо получить СМС для "подписания", после нажатия на ссылку "Получить СМС" постоянно предлагается перейти на сайт РСА и получить полис там от первой попавшейся компании. Вхожу на сайт ВСК через ЕСИА. пробовал переходить по ссылке рса на другой сайт но там страхование почему то предлагается в два раза дороже, это как вообще понимать?!
Вы перестали работать по ОСАГО?
ВСК
Здравствуйте!
С января 2017 года РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы наступления бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика при оформлении полиса онлайн, клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит случайно, по номеру паспорта транспортного средства (ПТС).
На переадресацию при оформлении на сайте мы повлиять не можем, механизм разработан РСА.
Также рекомендуем войти в личный кабинет по номеру телефона и повторить попытку.
Если полис нужен срочно, Вы можете обратиться в офис продаж Вашего региона с полным комплектом документов.
Здравствуйте, 10.02.19 в 17:00 на подъеме я пропускал автобус и мне в заднюю часть автомобиля въехал Rav 4. Вызвали комиссара оформили европротокол, виновник признал свою вину и я на следующий день 11.02.19 поехал в страховую, но узнав что нужно было было звонить и записываться я все это сделал. 12.02.19 я приехал к 10:00 куда меня направили по телефону. Со мной разговаривал молодой человек,все документы принял и после сделали осмотр автомобиля с...
Читать далее
Здравствуйте, 10.02.19 в 17:00 на подъеме я пропускал автобус и мне в заднюю часть автомобиля въехал Rav 4. Вызвали комиссара оформили европротокол, виновник признал свою вину и я на следующий день 11.02.19 поехал в страховую, но узнав что нужно было было звонить и записываться я все это сделал. 12.02.19 я приехал к 10:00 куда меня направили по телефону. Со мной разговаривал молодой человек,все документы принял и после сделали осмотр автомобиля с оценщиком. По итогу мне молодой человек сказал что страховая все приняла и ждем оценки ущерба до 2х часов дня. Я уехал и приехал к 2м часам как он мне и сказал. Рассказав мне что страховая насчитала за мои повреждения 90013.00р и мы подписали соглашение о страховом урегулировании,после этого он сообщил мне что сумму переведут в течение 5 дней.
Но с 12 числа прошло уже 10 дней и денег нет. Если бы автомобиль не был вторым кормильцем я бы подождал без отзывов об этой компании но так как страхуюсь в ней уже второй год и это мой первый случай наступления страхового случая.
Как быть если прошло уже 10 дней а сказано было 5?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 28.02.2019 Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК оценку снимаем.
ВСК
Здравствуйте!
По информации от ответственного подразделения выплата была произведена, вопрос решён.
Сегодня совершенно случайно оказалась в почтовом отделении и узнала, что на мое имя есть заказное письмо. В письме копия заочного решения суда, дело # 2-63-47/2019, о взыскании с меня в пользу САО «ВСК» суммы выплаченного страхового возмещения в размере 24003 рубля. Никакого возмещения от САО «ВСК» я не получала и вообще клиентом их не являюсь. Это что вообще такое???
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
ВСК
Здравствуйте!
Исходя из описания, вероятнее всего, посредством данного иска в суд было реализовано право страховщика на регрессное требование.
Статья 14. Право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ) 1. К страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере произведенной потерпевшему страховой выплаты, если:
ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия;
з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы.
Чтобы мы смогли дать более подробные комментарии по данной ситуации, укажите, пожалуйста, номер страхового полиса ВСК, по которому был зарегистрирован страховой случай, где Вы выступали виновником.
05.02.2019 г. произошел страховой случай - остановилась на светофоре, а автобус сзади затормозить не успел, в результате имеем повреждения авто. Разногласий не было, подписали европротокол, и на следующий день обратилась в ВСК с заявлением на получение возмещения.
Из офиса отправили на СТО, там произвели экспертизу авто, сразу было сказано, что машина пройдет, скорее всего, по тоталу (автомобиль старый Toyota Carina 1994 г. и повидавший жизнь...
Читать далее
05.02.2019 г. произошел страховой случай - остановилась на светофоре, а автобус сзади затормозить не успел, в результате имеем повреждения авто. Разногласий не было, подписали европротокол, и на следующий день обратилась в ВСК с заявлением на получение возмещения.
Из офиса отправили на СТО, там произвели экспертизу авто, сразу было сказано, что машина пройдет, скорее всего, по тоталу (автомобиль старый Toyota Carina 1994 г. и повидавший жизнь, повреждения вроде бы и не большие, машина на ходу, но по запчастям и ремонту выходит дорого). Так в итоге и вышло.
11.02. подписали соглашение об урегулировании разногласий, предупредили, что деньги будут перечислены на счет в течение 5 рабочих дней. 15.02. деньги были получены.
Итого имеем ровно 10 дней с даты ДТП. Суммой, в принципе, не обидели, на ремонт как раз хватает. Приятно удивлена работой компании, т.к. почитав отзывы, решила, что дело очень затянется. Но нет, повезло! Спасибо, продолжайте в том же духе!
Администратор Народного рейтинга
Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru платежный документ, подтверждающий перевод средств (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
26.02.2019 Письмо получили.
ВСК
Здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку и обратную связь по урегулированию страхового события.
Уверены, сможем порадовать качеством нашего сервиса и в дальнейшем.
21 декабря 2018 года обратился в офис ВСК о расторжении договора ОСАГО по причине смерти страхователя (пгт. Анна, Воронежская обл.). Было заключено допсоглашение к договору ХХХ 0026595144 от 06.02.2018 г. Возврата денежных средств в указанные 14 дней не произошло. Работу по заключению допсоглашения вела Ш-ва М.В. на высшем профессиональном уровне. Хотелось бы узнать причины задержки выплаты и сроки перечисления средств на указанный банковский...
Читать далее
21 декабря 2018 года обратился в офис ВСК о расторжении договора ОСАГО по причине смерти страхователя (пгт. Анна, Воронежская обл.). Было заключено допсоглашение к договору ХХХ 0026595144 от 06.02.2018 г. Возврата денежных средств в указанные 14 дней не произошло. Работу по заключению допсоглашения вела Ш-ва М.В. на высшем профессиональном уровне. Хотелось бы узнать причины задержки выплаты и сроки перечисления средств на указанный банковский счет?
ВСК
Здравствуйте!
Возврат денежных средств был произведён платёжным поручением от 26.12.18, однако, банк-получатель отклонил заявку по причине некорректных реквизитов.
Просим Вас обратиться в офис ВСК для предоставления верных данных о счёте.
Ужасный сервис по Е-ОСАГО. Оформляем 2-раз и постоянно что-то да происходит. При оформлении полиса указали СТС, который так же прописан в заявлении о заключении договора. но нет же у ВСК свои тараканы в голове они в Е-Осаго написали ПТС!! Самое главное остальное то все сошлось. гос. номер, номер предыдущего полиса, где был написан СТС! данные тех, кто вписан в полис, но почему именно ПТС 2-ой раз вы пишете в полис то, когда русским по белому...
Читать далее
Ужасный сервис по Е-ОСАГО. Оформляем 2-раз и постоянно что-то да происходит. При оформлении полиса указали СТС, который так же прописан в заявлении о заключении договора. но нет же у ВСК свои тараканы в голове они в Е-Осаго написали ПТС!! Самое главное остальное то все сошлось. гос. номер, номер предыдущего полиса, где был написан СТС! данные тех, кто вписан в полис, но почему именно ПТС 2-ой раз вы пишете в полис то, когда русским по белому указывается СТС ?! почему из-за ваших косяков опять страдать мне? и рассматривать заявление вы опять будете 3 месяца.
Администратор Народного рейтинга
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос к страховой компании.
02.05.2019 Оценку снимаем, так как СК не получила от Автора необходимые данные.
Добрый день!
Много лет страхуюсь в ВСК, в том числе, последнее время, покупаю полис ОСАГО на сайте компании. НО!
Вот уже как несколько дней пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО на сайте ВСК, но мне на последнем шаге, где надо получить СМС для "подписания", после нажатия на ссылку "Получить СМС" постоянно предлагается перейти на сайт РСА и получить полис там от первой попавшейся компании. Вхожу на сайт ВСК через ЕСИА.
У вас полисы...
Читать далее
Добрый день!
Много лет страхуюсь в ВСК, в том числе, последнее время, покупаю полис ОСАГО на сайте компании. НО!
Вот уже как несколько дней пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО на сайте ВСК, но мне на последнем шаге, где надо получить СМС для "подписания", после нажатия на ссылку "Получить СМС" постоянно предлагается перейти на сайт РСА и получить полис там от первой попавшейся компании. Вхожу на сайт ВСК через ЕСИА.
У вас полисы закончились или вы перестали работать по ОСАГО?
ВСК
Здравствуйте!
С января 2017 года РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы наступления бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн, клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит случайно, по номеру паспорта транспортного средства (ПТС).
При желании оформить полис именно в нашей компании, Вы можете повторить попытку позднее или обратиться за оформлением в офис продаж Компании.
Приобретаю полис ОСАГО в данной компании больше 10 лет, в том числе в электронной форме. В этом году попробовал продлить полис в электронной форме , так как в связи с занятостью по работе не имею возможность приехать в офис в рабочие часы.
Оформить электронный полис оказалось невозможно, так как функция получения СМС-кода для подписи заявления не работает - при активации ссылки постоянно приходит сообщение об ошибке. Такое же сообщение об...
Читать далее
Приобретаю полис ОСАГО в данной компании больше 10 лет, в том числе в электронной форме. В этом году попробовал продлить полис в электронной форме , так как в связи с занятостью по работе не имею возможность приехать в офис в рабочие часы.
Оформить электронный полис оказалось невозможно, так как функция получения СМС-кода для подписи заявления не работает - при активации ссылки постоянно приходит сообщение об ошибке. Такое же сообщение об ошибке присылается при активации ссылки на переход на сайт РСА.
peatman
Служба Клиентского Сервиса «ВСК» организовала исправление всех ошибок, оформил полис в электронном виде за полчаса. Спасибо за оперативную и качественную работу. Оценка - 4
ВСК
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему обращению. Технические специалисты проверили работоспособность сайта и интернет-магазина. На текущий момент указанные ошибки не наблюдаются. Рекомендуем повторить попытку оформления полиса, предварительно удалив ранее сохранённые расчёты, во избежание повторения ошибок.
О результате, пожалуйста, сообщите.
Благодарим за сигнал и обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.
От неизбежности (в связи с невозможностью оформить полиса в других СК), вынужден был купить полис ОСАГО у данной СК "ВСК" 2ой год подряд. И если в первый раз при покупке полиса мне обнулили КБМ, и я их простил с учетом того, что КБМ почти у всех слетает при переходе от типа полиса "без ограничения" к "ограниченный список водителей" (хотя такого не должно быть, конечно же), и мне пришлось ехать и писать заявление на перерасчет в связи с...
Читать далее
От неизбежности (в связи с невозможностью оформить полиса в других СК), вынужден был купить полис ОСАГО у данной СК "ВСК" 2ой год подряд. И если в первый раз при покупке полиса мне обнулили КБМ, и я их простил с учетом того, что КБМ почти у всех слетает при переходе от типа полиса "без ограничения" к "ограниченный список водителей" (хотя такого не должно быть, конечно же), и мне пришлось ехать и писать заявление на перерасчет в связи с неправильным КБМ.
Но в этот раз что? У меня на момент начала действия купленного нового полиса Е-ОСАГО, а именно с 11 марта 2019 года, КБМ по базе РСА пробивался = 0.8, но ВСК мне продал с КБМ 0.85, такое значение КБМ отражено и в самом купленном полисе Е-ОСАГО. После моего обращения в ВСК по электронной почте со мной согласились, что действительно правильный КБМ=0.8 на момент начала действия приобретенного мной полиса.
Далее, по тому же алгоритму, снова пригласили в офис для написания заявления на перерасчет, который к слову, в Краснодаре один единственный, который принимает такие заявления. Находится он в центре города, работает только по будням с 9:00 до 18:00, т.е. обычному работающему человеку, как мне, нужно отпрашиваться с работы или брать отпуск, чтобы к ним попасть.
В приглашении не было ни капельки сожаления, ни извинений за их ошибку, ничего абсолютно. Абсолютно штатная ситуация для них видимо.
Итак, вопросы к страховой:
1) Почему это уже 2-ой раз подряд при заключении договоров с Вами? Почему Ваша система не считает правильный КБМ сразу, ПЕРЕД ОПЛАТОЙ? Или вы таким образом собираете "черную комиссию" на тех, кто не заметит ваших ошибок или просто махнет на Вас рукой? Как говорится 1 раз случайность, а 2 раза - статистика.
2) Почему я должен тратить время на посещение вашего офиса и ехать в центр города, если покупал ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ (который, открою вам секрет, и сделан для того, чтобы никуда не ехать)? Почему вы не можете сделать перерасчет по моему заявлению удаленно, если ваша ошибка ОЧЕВИДНА???? В чем принципиальность моего личного присутствия у вас в ДАННОЙ СИТУАЦИИ?
3) Будет ли мне выдана какая-то компенсация за потерю моего рабочего времени на Вас? 4) ГДЕ ИЗВИНЕНИЯ?
5) Что за наплевательское отношение к клиентам? Неужели для вас это нормально?
Перед написанием отзыва я позвонил на горячую линию ВСК 8-800-775-775-1, 13.02.2019г в 12:27 по Москве, попросил соединить с руководством или с тем, кто отвечает за качество обслуживания в этом отделе.
Попросили подождать, якобы соединили, после чего просто скинули трубку.
ВСК
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оказанное доверие САО «ВСК» и обращение по вопросу обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО).
По факту получения Вашего заявления в САО «ВСК» проведена проверка.
В соответствии с п.10.1. ст. 15Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»: «При заключении договора обязательного страхования в целях расчета страховой премии и проверки данных о наличии или отсутствии страховых выплат, а также проверки факта прохождения технического осмотра страховщик использует информацию, содержащуюся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и информацию, содержащуюся в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра. Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается».
САО «ВСК» при заключении договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств для расчета страховой премии использует информацию, содержащуюся в автоматизированной информационной системе ОСАГО (АИС ОСАГО).
В соответствии с подпунктом 10 пункта 2 Указания Центрального Банка Российской Федерации от 19.09.2014 №3384-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств» для определения класса учитываются сведения по договорам обязательного страхования, прекратившим свое действие не более чем за один год до даты начала срока страхования по договору обязательного страхования.
В связи с технической ошибкой при заключении договора ОСАГО ХХХ №0073125244 расчет страховой премии был осуществлен в соответствии с запросом в АИС ОСАГО на дату (15.02.2019), в связи с чем, Вам присвоен 6-ой класс страхования (КБМ-0,85).
По результатам проверки, САО «ВСК» направлен повторный запрос в АИС ОСАГО №6873033930, в соответствии с которым Вам присвоен 7-ой класс страхования на дату начала действия договора ОСАГО (на корректную дату 11.03.2019).
По договору ОСАГО ХХХ №0073125244 произведен перерасчет страховой премии с учетом обновленной информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования. Сообщаем, что страхователь может получить возврат излишне уплаченной части страховой премии по договору ОСАГО ХХХ №0073125244.
Расчет размера возврата: КБМ, определенный при заключении договора страхования 0,85 Страховая премия, рассчитанная при заключении договора страхования 4004,34 руб. КБМ, определенный на основании обновленной информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования 0,8 Страхования премия, рассчитанная на основании обновленной информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования 3768,79 руб. Размер возврата 235,55 руб.
Для получения возврата излишне уплаченной части страховой премии по договору просим страхователя обратиться в любой удобный офис САО «ВСК». При себе необходимо иметь: - письмо из САО «ВСК» о том, что по результатам проведенной проверки в АИС ОСАГО внесены необходимые изменения; - оригинал полиса ОСАГО, по которому необходимо получить возврат излишне уплаченной части страховой премии по причине некорректного применения КБМ; - оригинал паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность; - банковские реквизиты для перечисления излишне уплаченной части страховой премии. Необходимую информацию о ближайшем офисе САО «ВСК» и режиме его работы Вы можете уточнить на сайте САО «ВСК» www.vsk.ru.
Обращаем Ваше внимание, что перерасчет страховой премии производится только по действующим договорам.
Сообщаем, что при внесении изменений в договор ОСАГО, влекущих изменение размера страховой премии, выдается новый полис ОСАГО с измененной страховой премией, после чего производится возврат излишне уплаченной части страховой премии на основании приложенных документов.
От имени Компании приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
)) Считаю, что прокуратура и роспотребнадзор должны проверить деятельность ВСК, нарушают конституционные права человека на выбор страховой компании.