После двухлетнего падения доля онлайн в общем количестве платежей физлиц в первом полугодии 2017-го достигла 40%. Таковы данные исследования рейтингового агентства RAEX («Эксперт РА»).
«За первое полугодие объем интернет-платежей физлиц вырос на 8% и составил 1 трлн рублей, — отмечается в исследовании «Интернет-банкинг в России: автоматизируй это». — Причиной роста стало увеличение общего объема операций физлиц в банковских отделениях вслед за прохождением острой фазы экономического кризиса».
«По итогам первого полугодия доля онлайн в общем количестве платежей физлиц достигла 40%, вернувшись к уровню 2014-го после двухлетнего падения, — отмечает управляющий директор по банковским рейтингам RAEX Александр Сараев. — Дальнейшее развитие рынка будет зависеть от динамики общего объема платежей физлиц и активности банков в автоматизации пользовательских функций. По нашим прогнозам, объем интернет-платежей физлиц по итогам 2017 года сохранит рост на уровне 7—8% и превысит 2,2 триллиона рублей».
Базой для перевода операций в онлайн остаются платежи за ЖКУ, уплата налогов и штрафов, которые составляют около 78% всех банковских операций физлиц. Несмотря на функционирование государственных электронных систем (ГИС) ЖКХ и ГМП, свыше 90% коммунальных и налоговых платежей проводится в банковских отделениях. Препятствием для роста количества онлайн-операций по данным трансакциям является низкое наполнение ГИС ЖКХ информацией о поставщиках услуг.
Согласно мнению аналитиков, насыщение мобильного банкинга функционалом не приведет к росту доли активных пользователей, но сможет увеличить количество их платежей в банковских приложениях. Постоянные клиенты классических систем ДБО продолжают наращивать количество операций, проводимых через мобильные приложения. Так, если в 2015 году доля операций, совершенных через мобильный банкинг, составляла 11% от общего количества трансакций физлиц, то за первое полугодие 2017-го она возросла до 31%.
