В банке «Авангард» произошел масштабный сбой

Дата публикации: 21.08.2018 14:05
13 276
13 Время прочтения: 2 минуты

В банке «Авангард» произошел масштабный сбой, который повлиял на все каналы обслуживания клиентов, выяснил портал Банки.ру.

Так, не работают официальный сайт «Авангарда», мобильный и интернет-банк. Также с перебоями функционирует кол-центр кредитной организации. Автоинформатор объясняет невозможность вызова техническими причинами.

«Проблема связана с тем, что дорожная служба повредила кабель банка, обеспечивающий связь резервного центра, — сказал обозревателю Банки.ру оператор кол-центра «Авангарда». — К сожалению, пока не исправят эту проблему, система работать не будет. Проблема охватывает все офисы банка и наш кол-центр. Ремонтная бригада приступила к восстановлению. Мы рассчитываем, что (системы будут восстановлены. — Прим. ред.) в течение нескольких часов».

Позже информация о сбое появилась на странице банка в социальной сети «ВКонтакте».

«Друзья, приносим свои извинения за технические неполадки в работе сайта, интернет-банка и других сервисов. Сегодня при проведении дорожно-строительных работ (перекладка бордюрного камня) повреждены основной и резервный кабели на входе в серверный центр (Москва, Грохольский пер., д. 29), который обеспечивает связь автоматизированной банковской системы с Интернетом и офисами», — говорится в сообщении банка. В «Авангарде» также подтвердили, что бригада ремонтников приступила к восстановлению, и в банке ожидают, что через несколько часов неполадки будут устранены.

Позднее на странице банка в соцсети «ВКонтакте» были опубликованы фотографии дорожно-строительных работ, во время которых были повреждены кабели.

«Так московские дорожные службы на несколько часов могут в один момент лишить доступа 5 тысяч сотрудников банка к своим рабочим местам, свыше 1 миллиона клиентов — доступа к своему банку, в пик уборочной нарушить координацию всех сельскохозяйственных работ в пяти регионах: 500 комбайнов лишить доступа к данным по обмолоту...» — говорится в сообщении кредитной организации.

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru

Читать в Telegram
telegram icon

О банке

ПАО АКБ «АВАНГАРД»

Лицензия № 2879 ОГРН 1027700367507
Победитель «Народного рейтинга» - 2017

Комментарии

13
Скрыть
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Александр1122
21.08.2018 14:14
А подробностей никто не знает ли?
0

sir_
21.08.2018 14:18
Блин, вот удивляет отсутствие резервирования каналов дата-центров... Что сейчас у Авангарда, что тогда у Рокета...
1

VPliousnine
21.08.2018 14:24
Евгений (sir_) пишет:
Блин, вот удивляет отсутствие резервирования каналов дата-центров... Что сейчас у Авангарда, что тогда у Рокета...

В тексте достаточно ясно написано:
повреждены основной и резервный кабели
1

R2-D3
21.08.2018 14:29
Пострадали все кабеля, и основной и резервный...Неужто Обама взялся вредить «Авангарду»
1

mikki_urg
21.08.2018 14:52
В тексте достаточно ясно написано: повреждены основной и резервный кабели
Как можно основной и резервный кабели рядом располагать? Не могёт такого быть.
7

Обучение

Материалы по теме


Все продукты