В банке «Авангард» произошел масштабный сбой, который повлиял на все каналы обслуживания клиентов, выяснил портал Банки.ру.

Так, не работают официальный сайт «Авангарда», мобильный и интернет-банк. Также с перебоями функционирует кол-центр кредитной организации. Автоинформатор объясняет невозможность вызова техническими причинами.

«Проблема связана с тем, что дорожная служба повредила кабель банка, обеспечивающий связь резервного центра, — сказал обозревателю Банки.ру оператор кол-центра «Авангарда». — К сожалению, пока не исправят эту проблему, система работать не будет. Проблема охватывает все офисы банка и наш кол-центр. Ремонтная бригада приступила к восстановлению. Мы рассчитываем, что (системы будут восстановлены. — Прим. ред.) в течение нескольких часов».

Позже информация о сбое появилась на странице банка в социальной сети «ВКонтакте».

«Друзья, приносим свои извинения за технические неполадки в работе сайта, интернет-банка и других сервисов. Сегодня при проведении дорожно-строительных работ (перекладка бордюрного камня) повреждены основной и резервный кабели на входе в серверный центр (Москва, Грохольский пер., д. 29), который обеспечивает связь автоматизированной банковской системы с Интернетом и офисами», — говорится в сообщении банка. В «Авангарде» также подтвердили, что бригада ремонтников приступила к восстановлению, и в банке ожидают, что через несколько часов неполадки будут устранены.

Позднее на странице банка в соцсети «ВКонтакте» были опубликованы фотографии дорожно-строительных работ, во время которых были повреждены кабели.

«Так московские дорожные службы на несколько часов могут в один момент лишить доступа 5 тысяч сотрудников банка к своим рабочим местам, свыше 1 миллиона клиентов — доступа к своему банку, в пик уборочной нарушить координацию всех сельскохозяйственных работ в пяти регионах: 500 комбайнов лишить доступа к данным по обмолоту...» — говорится в сообщении кредитной организации.

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru

Авангард

ПАО «АКБ «Авангард» — крупный по размеру активов финансовый институт с развитой сетью подразделений как в Москве, так и в регионах. В корпоративном сегменте основными направлениями деятельности являются расчетно-кассовое обслуживание и кредитование коммерческих предприятий, в рознице — выпуск и обслуживание кредитных карт, а также привлечение средств населения во вклады.

Ключевой бенефициар — президент, председатель совета банка Кирилл Миновалов (по данным на 17 июля 2018 года владеет пакетом в 99,27% через ООО «Алькор Холдинг Групп»). На миноритариев приходится 0,73% акций, еще 0,0028% находится в публично обращении.



По данным Банки.ру, на 1 сентября 2020 года нетто-активы банка — 137,78 млрд рублей (50-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 21,04 млрд, кредитный портфель — 50,10 млрд, обязательства перед населением — 34,53 млрд.