Светлана Терновецкая

Развиваю клиентский сервис и дистанционные каналы обслуживания клиентов более десяти лет.C начала пандемии страховая компания «Ренессанс Жизнь» сделала особый акцент на развитии новых каналов обслуживания клиентов. В приоритете — клиент и удобство взаимодействия с компанией: можно в любое время обратиться в компанию, удобным способом и быстро решить свой вопрос.

Компания открыта для клиентов практически через все доступные формы коммуникации: бесплатная горячая линия, e-mail, форма обратной связи на сайте, онлайн-кабинет, мессенджеры, корпоративные аккаунты в пяти соцсетях.