Все эксперты

Дьяконов Борис

Заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру

В банковском бизнесе — с 1998 года.

Прошел карьерный путь от инженера по интернет-технологиям до Заместителя Председателя Правления — исполнительного директора «Банк24.ру» (ОАО)..

Является ответственным представителем руководства Банка за систему менеджмента качества, в соответствии со стандартом ISO 9001:2000 (п.5.5.2)..

В 1998 году с отличием окончил Сэнтенери колледж в Луизиане. (Bachelor of Arts, Centenary College of Louisiana, 1998 cum laude). Бакалавр гуманитарных наук..

В 2000 году окончил Московский государственный социальный университет с красным дипломом. В 2001 году Диссертационным Советом единогласно присвоена ученая степень кандидата педагогических наук.

В 2003 году был сертифицирован Международной ассоциацией управления проектами (IPMA) и национальной ассоциацией (СОВНЕТ) на соответствие требованиям специалиста по управлению проектами уровня «B» — Сертифицированный управляющий проектом (CPM). В 2004 году успешно сдал экзамен на курсах ведущего аудитора систем менеджмента качества ISO 9001:2000 (IRCA).

С 1998 по 2002 год работал в банке «Северная казна». Занимал должности: инженера по интернет-технологиям, начальника отдела поддержки информационных систем и начальника отдела инновационных технологий.

С октября 2002 года работает в Банке24.ру. Координировал такие проекты Банка, как смена информационной банковской системы, запуск новых информационных систем (Swift, Reuters, Интернет-банкинг, мобильный банкинг), вступление в члены Visa, создание собственного карточного процессинга, внедрение контакт-центра, создание системы менеджмента качества в соответствии с ISO 9001:2000, реконструкцию головного офиса, реконструкцию и запуск круглосуточных дополнительных офисов, интеграцию в деятельность банка системы проектного менеджмента, разворачивание программы кредитования населения.

За время работы сформировал несколько успешных коллективов в разных областях деятельности, традиционно инициирует и доводит до реализации сложные проекты.

Автор многочисленных публикаций по современным банковским технологиям, электронной коммерции, веб-банкингу, менеджменту качества, управлению проектами, социальной педагогике и религиоведению.

Доцент УГТУ-УПИ, кафедра анализа систем и принятия решений; доцент ИПК УГТУ-УПИ, кафедра стратегического менеджмента.

Ответов:
420
Комментариев:
420
Вопрос—ответ
Дистанционное обслуживание

КАК МОЖНО ЗАКРЫТЬ СЧЕТ ?В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ ВАШЕГО ОФИСА ЕХАТЬ ОЧЕНЬ ДАЛЕКО

14.05.2011
Ответ дан

Вопрос—ответ

Дистанционное обслуживание
Показать еще

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Варвара Долинина Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
Вариончик Юлия Вариончик Юлия
Директор управления клиентского сервиса
Вяткина Ольга Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клие...
Спиридонова Маргарита Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Анастасия Сидорова Анастасия Сидорова
Эксперт по управлению коммуникациями
Марченко Екатерина Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями...
Лилипео Татьяна Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Александрова Мария Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Фаттахова Эльвира Фаттахова Эльвира
Ведущий эксперт поддержки «Камкомбанк»
Сагдиева Екатерина Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества об...
Подшивалова Ольга Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
Булавко Кристина Булавко Кристина
Руководитель Департамента клиентского обслуживания
Ефременкова Ольга Ефременкова Ольга
Начальник Управления поддержки клиентов «СДМ-Банк» (ПАО)
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Мещанинов Максим Мещанинов Максим
Главный специалист Департамента клиентского сервиса
Рарата Евгений Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами