Все эксперты

Петелин Николай

Директор по ИТ Банк24.ру

В банковском бизнесе — с 1998 года.

Прошел карьерный путь от ведущего администратора отдела эксплуатации банковских систем до Директора по информационным технологиям «Банк24.ру» (ОАО).

В 1997 успешно окончил Уральский государственный экономический университет.

С 1998 по 2007 год работал в банке «Северная казна». Занимал должности: ведущий администратор отдела эксплуатации банковских систем, начальник ОЭБС, начальник Управления сопровождения программных комплексов.

Основные достижения: внедрил ERP, в корпоративную информационную систему управления была внедрена служба SERVICE DESC для организации взаимодействия ИТ-организации с заказчиками и пользователями.

С июля 2007 работает в Банке24.ру. Координировал такие проекты Банка, как смена информационной банковской системы, развитие информационных систем (Интернет-банкинг, Мобильный банкинг). Успешно реализованы проекты: виртуализация, запуск программно-аппаратного комплекса для обеспечения непрерывной работы автоматизированной банковской системы нового поколения.

За время работы провел реорганизацию в ИТ-структуре Банка24.ру в соответствии с лучшими практиками ITIL.

Ответов:
246
Комментариев:
246
Вопрос—ответ
Дистанционное обслуживание

Заметка экспертам: "SERVICE DESC" - пишется иначе.

16.05.2011
Ответ дан

Вопрос—ответ

Дистанционное обслуживание
Показать еще

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Варвара Долинина Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
Вариончик Юлия Вариончик Юлия
Директор управления клиентского сервиса
Вяткина Ольга Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клие...
Спиридонова Маргарита Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Анастасия Сидорова Анастасия Сидорова
Эксперт по управлению коммуникациями
Марченко Екатерина Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями...
Лилипео Татьяна Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Александрова Мария Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Фаттахова Эльвира Фаттахова Эльвира
Ведущий эксперт поддержки «Камкомбанк»
Сагдиева Екатерина Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества об...
Подшивалова Ольга Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
Булавко Кристина Булавко Кристина
Руководитель Департамента клиентского обслуживания
Ефременкова Ольга Ефременкова Ольга
Начальник Управления поддержки клиентов «СДМ-Банк» (ПАО)
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Мещанинов Максим Мещанинов Максим
Главный специалист Департамента клиентского сервиса
Рарата Евгений Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами