1
Доброго времени суток! Маленький вопрос по дистанционному обслуживанию — нахожусь за границей — США — продлили контракт на 2 года — не буду использовать услуги АльфаБанка как минимум два года (хотел бы остаться клиентом естественно) но жутко не хочу терять деньги на обслуживании 2 дебетовых золотых карт, одной платиновой кредитной и страховке кредитной карты. Можно ли заблокировать или анулировать все карты удаленно вместе со страховкой от Чартис и не платить за неиспользуемые услуги альфа клик, чек и годовое обслуживание включенное в ежемесячные платежи… Просто не нужны услуги на 2 следущих года. Являюсь активным клиентом с положительной кредитной историей и многолетним сотрудничеством с АльфаБанком. С уважением Олег
Уважаемый Клиент,
комиссия за пакет услуг списывается ежемесячно и зависит от пакета услуг и суммы минимальных остатков на всех текущих и «Мой сейф» счетах. Ознакомиться с уровнями минимальных остатков в рамках Вашего пакета услуг Вы можете на сайте: http://alfabank.ru/retail/tariffs/ (в тарифах Банка). Не использование карты/счета не освобождает от обязательств по уплате комиссий, предусмотренных тарифами.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что согласно Договору комиссия за обслуживание Клиента не рассчитывается и не списывается только в следующих случаях:
— при сумме минимальных остатков на счетах Клиента за предыдущий расчетный месяц, соответствующей 3-ему уровню для выбранного Клиентом Пакета услуг (кроме Пакета услуг «Базовый»);
— при отсутствии дебетового и кредитового оборотов по всем текущим счетам и счетам «Мой сейф» Клиента в течение двух предыдущих месяцев (списание комиссии Банка за пакет услуг не является оборотом по счету);
— при подаче Клиентом заявления на закрытие всех текущих счетов и счетов «Мой сейф» и всех расчетных карт не позднее, чем за пять дней до даты расчета суммы минимальных остатков (даты месяца, соответствующей дате регистрации Клиента — по пакету услуг «Базовый»);
— если Клиенту, оформившему пакет услуг «Статус», принадлежат паи инвестиционных фондов под управлением «Управляющая компания «Альфа-Капитал» и/или «Управляющая компания «Тройка Диалог» на общую сумму свыше 50 000 долларов США (эквивалент в валюте РФ или евро по курсу Банка России на дату расчета суммы минимальных остатков), заявки, на приобретение которых поданы через Банк.
Также за обслуживание карт (дебетовых и кредитных) удерживается годовая комиссия в соответствии с Тарифами Банка. Позвольте заметить, что на основании нотариально заверенной доверенности от Вашего имени третье лицо может обратиться в отделение Банка и закрыть Ваши карты, не закрывая при этом счета.
Хотим заметить, что счет, открытый после 06.03.2006 г., может быть закрыт Банком при отсутствии денежных средств на счете и операций по нему в течение 2 лет. Закрытие счета осуществляется Банком в любой день по истечении двух месяцев со дня направления уведомления о закрытии счета Клиенту, если на указанный счет в течение этого срока не поступят денежные средства.
Что касается Интернет-Банка Альфа-Клик» — это бесплатная услуга.
За предоставление Альфа-Чек взимается комиссия согласно Тарифам Банка.
Отключить данную услугу возможно в телефонном центре по телефону: (495) 788-88-78 или отделении Банка.
Отказаться от участия в программе страхования «Карта без риска» Вы можете в любое время, обратившись в ЗАО «Страховая компания Чартис» по телефону: 8-800-700-5065.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью
Здравствуйте, 26 июня подано заявление на выплату наследства, со всеми прилагающими документами - сначала срок испо... Читать полностью
Девушка, я вам здесь уже писала, вы сказалм ждать! Я дождалась, ответила на все вопросы и отправила все документы,... Читать полностью
Добрый день. Благодарю за ответ. Письмо с требуемой информацией направил на вашу электронную почту. Читать полностью
Добрый день. Сделка была по ипотеке через сбр, 19.06 ДС ушли на эскроу(реквизиты верные) платежка есть в дом клик,... Читать полностью
Как разблокировать вход в личный кабинет сыну,который находиться на сво Читать полностью
Добрый день! Вчера,11.07.25 г.отмечали день рождения ребенка в кафе,с карты Альфа-Банк была произведена покупка бол... Читать полностью
То есть, вообще это не запрещено вашим банком? Мне это интересно. Читать полностью
Дак вы ответили, я проверю и вернусь. Жду когда вы вернётесь.👐 Читать полностью
Г. Ленинск Кузнецкий, проспект Кирова 75, помещение 50. Вчера сотрудники отказали в снятии со счета ЗАКОННО ЗАРАБО... Читать полностью