3
Уважаемая Юлия! Как Вы объясните ситуацию, сложившуюся у меня. Сделала в Вашем банке карту Виза Классик (дебетовую). Положила деньги на счет, подключила смс. оплатила обслуживание на год. В банке 10 раз уточнила, возможно, ли оплачивать западные хостинги и совершать покупки в интернет-магазинах. Меня уверили-без проблемм. Проблеммы начались сразу. При попытке оплатить аукцион крупнейший американский Moniker,немецкий 1$1, американский Go Daddy,PayPal.
Везде отказ-ответ либо карта не существует, либо отказ банка эмитента. Банк эмитент-Вы, звоню в поддержку. Долго переправляют друг к другу, объясняют, что видим Вы, пытались оплатить, почему вам мы отказываем мы не знаем. Карта открыта, не блокирована. Перебирают причины (вроде буковку не ту ввели?????). Заканчивается разговор вдруг, у них на западе другие системы безопасности (код cww)на мои слова, что код ввожу — отказывает ваш банк._Следует ответ-вы знаете, мы с заграницей не работаем????? Зачем же меня обманули при оформлении карты, я ее только для этого заказывала, для покупок заграницей. Деньги придется переводить в Газпромбанк, там сказали — переводы без проблемм. Жаль, что теряете столько клиентов, мои приятельницы хотели завести у Вас карты-теперь ждут продолжения. Объяснитесь, пожалуйста.Татьяна
Уважаемый Клиент,
по Вашей карте были попытки авторизации по технологии 3D Secure. С нашей стороны одноразовые пароли успешно генерировались и направлялись на Ваш номер мобильного телефона. Следующим шагом в Банк должна была приходить финансовая транзакция от сайта через международную платежную систему, но транзакция не поступала.
Для подробной консультации по данному вопросу и выяснения причины непрохождения операций необходимо обратиться к службе поддержки интернет-магазина.
По всем неуспешным операциям в Банк приходили транзакции «проверка биллингового адреса». С помощью данной транзакции некоторые интернет-магазины пробуют авторизовать Клиентов. Однако Альфа-Банком такой тип авторизации Клиента не поддерживается. Авторизация должна проходить по технологии 3D Secure, ознакомиться с Памяткой по использованию карт, выпущенных ОАО «АЛЬФА-БАНК» для оплаты товаров и услуг в сети Интернет Вы можете на нашем сайте: http://alfabank.ru/retail/cards/safeuse/instruction/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью
08.11.2024 мною ИП СТРИЛЕЦ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ ИНН 575404936441 была принята оплата по торговому терминалу пол... Читать полностью
Как только карта оказалась у меня в руках, я сразу же решил испытать акцию на практике. Отправился в ближайший мага... Читать полностью
Здравствуйте, по моему вопросу под номером 742810 здесь на banki.ru было составлено обращение в Альфа-Банк под ном... Читать полностью
Здравствуйте. Всю ситуацию изложила, на ваш зарос направила данные на электронную почту. Когда ожидать ответа? Мне... Читать полностью
28 апреля через раздел "Письма" в ЛК по совету оператора Альфа-банка создал обращения с запросом на предоставление... Читать полностью
С почты Roxy7772007@yandex.ru Читать полностью
На данный момент моя карта в Альфа-Банке заблокирована. Я нахожусь за пределами города и не имею возможности лично... Читать полностью
Здравствуйте. 11.04.2025 меня ошибочно внесли в список по 161-фз, альфа-банк был единственный банк, который огранич... Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью
В ваш адрес было все направлено и обращение и банковские реквизиты. Вся информация есть в переписке. Но деньги мне... Читать полностью
26 апреля была заявка на закрытие счета, бот попросил прислать реквизиты, что и было сделано. Сегодня 1 мая, на дан... Читать полностью
Здравствуйте! Остановили операции по карте, писал в чат, предоставлял пояснения, никто не ответил и не отвечает! По... Читать полностью
взяли кредитку, привезли все прошло хорошо, потом она исчезла из профиля, решали эту проблему сутки, карта появилас... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела перевести с Альфа-Банка на другую. Карту , мне позвонил сотрудник и все заблокировал . отврати... Читать полностью
Внезапно обнаружил подключение платного оповещения по своей карте. С первого дня получения карты я его вручную откл... Читать полностью
Добрый день! По напрелению Т-Страхование ( страховой случай AUT-22-020785) поехал на осмотор ТС после ДТП по КАСКО... Читать полностью
Заявление в прокуратуру уже направлено! Совсем работать не хотите!!!! Читать полностью