17
http://www.banki.ru/services/response…ID=3652188
Вы можете обновить сайт или ответить мне на мой вопрос или прислать информацию по банкоматам в электронном виде???
Добрый день, коллеги.
Являюсь клиентом этого банка. До поры до времени никогда не обращался к ним с вопросами. Но тут срочно нужно было закрыть кредит, соответственно, понадобился банкомат с функцией приема наличных. Захожу на сайт, выбрал соответствующее меню и вижу — есть рядом с моим местом работы и домом банкомат с приемом наличных.
Приехал и тут, извиняюсь за мой французский, «ОБЛОМ» — банкомат-то есть, а вот наличные он не принимает.
Звоню в колл-центр говорю проблему, на что мне оператор начинает перечислять все банкоматы в СВАО. Прошу выслать информацию по банкоматам в электронном виде, ответ не застал себя ждать — «не могу и не имею на это право». Оператор также сказал — «посмотрите на сайте». Зачем мне нужна недостоверная информация на сайте? Вы даже не пытаетесь её обновить.
Также был разговор с непонятным мне человеком, который начал мне перечислять все банкоматы в г. Москве с функцией приема наличных и также сослался на сайт. К сожалению, сотрудники даже не представлялись, а просто говорили свои номера, к сожалению, они у меня не сохранились.
Обновите сайт, или по желанию клиента прошу выслать информацию в электронном виде по банкоматам. В СВАО могу много указать банкоматов без приема наличных, а на сайте указаны как с приемом наличных. Итог — потраченное время, оператор не компетентен и невежлив.
Ваш ответ на 90% схож со многими ответами только вот разультата «0»
Добрый день!
Просим уточнить номер телефона, с которого Вы звонили для консультации, дату и время звонков. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Здравствуйте!
Благодарим за предоставленную информацию.
Данные переданы в соответствующее подразделение для проведения корректировок. Дополнительно сообщаем, что Вы можете пользоваться сервисом геолокации банкоматов, который предоставлен обслуживающей организацией ООО «Мультикарта» — интерактивная карта http://www.multicarta.ru/vtb/map /
Сервис позволяет получить информацию о ближайших банкоматах единой банкоматной сети ВТБ24 и банков-партнеров на территории России и стран СНГ, в которых доступна интересующая клиента функция.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на Банк в целом,а не на конкретный офис или сотрудника. И возможно даже о мошенн... Читать полностью
14 марта оформил полис страхования от чужих ошибок через приложение ВТБ. Деньги были списаны и полис оформлен. Уточ... Читать полностью
По рекомендации сотрудника банка открыл накопительный счет сприветсвенной надбавкой 23% которая должна была работ... Читать полностью
По обращению CR-15021399 получил очередной формальный ответ от банка — без подтверждения факта выполнения условий а... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживани... Читать полностью
В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью
Я не гражданин России, как я могу получить у вас кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Уже прошло почти пол года, как перенесли на втб было открытие, заплатный счет( стипендию получаю ).В отделение был... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью
То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью
Заблокировали карту , скинули реквизиты для вывода средств оставшиеся на счету .но операторы молчат,деньги висят !!... Читать полностью