Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я столкнулся с мошенничеством. Я Просматривал сайт WWW.TIU.ru и нажал на рекламу,если…

18.07.2012 17:45
12
Альфа-Банк

Здравствуйте!
Я столкнулся с мошенничеством. Я Просматривал сайт WWW.TIU.ru и нажал на рекламу,если хотите получить грин карту на работу в США то заполните анкету.ссылка на анкету шла на сайт WWW.USAGC.org я заполнил анкету и когда мне вышла форма об оплате картой банка за грин карту (долоров 400) я отказался и прервал операцию и выключил сайт. На следующий день мне позвонили И представились что звонят с кол центра в Америке по поводу моей анкеты на грин карту(вроде как с сша но звонок был с Израиля). начали уточнять всю информацию и
сказали что нужно будет в будущем оплатить 400 долларов за грин карту. и для этого я должен сообщить какая у меня карта банка и лицевой номер карты, сказали что это нужно для проверки карты, можно будет с нее снять или нет. Но никаких пин кодов и паролей и секретных номеров я не говорил. Карта у меня виза электрон. Они мне сказали что проверили и все хорошо. потом начали предлагать какие то курсы по английскаму языку и я понял что это лохотрон. я прервал разгавор и стал проверять баланс карты и увидел что у меня списали 14 тысяч 800 рублей(примерно сума) я позвонил в банк и мне сказали что нужно подъехать в банк написать притензию. я написал претензию номер претензии. и написал заявление на перевыпуск карты. Я нашел в интернете что это
сайты занимаются так лохотроном и тысяча таких историй как у меня.вот ссылка
http://old.russonobrasil.com/archives/421/
Еще все пишут что банки все российские блокируют такие сайты лохотрона.
Почему альфа банк не заблокировал операцию?
И как можно с моей карты виза электрон без моего согласия перевести деньги?
что мне теперь делать? по претензии которую я писал,получен ответ что банк не может заблокировать операцию.ЧТо это за банк такой который не оберегает клиентов своих, почему деньги которые еще весят у меня на счете заблокированные банк не может заблокировать операцию разобраться с этой операцией и вернуть мне назад?
Да я забыл сказать мне ответили ваши специалисты в банке что нужно писать заявления на оспаривание транзакции и только тогда когда она будет выполнена а деньги пока заблокированные у меня на счете.Это вы значит отправите деньги в Израиль мошенникам, а потом будите с этим разбираться
Получается в вашем банке безопасность не работает? Списание денег с карты на заграничные счета мошенников поощряются?
Ответь те мне Юлия на вопрос:Что мне делать? менять банк, т. к в других банках(райфазинг,сбер банк) данный лохотрон уже с 2010 года известен и с 2011 года эти сайты в черном списке и сомнительные операции прерываются и возвращаются деньги на счет.

Спасибо заранее ваш за помощь!

Уважаемый Клиент,

при оплате товаров (работ, услуг) или получении наличных денежных средств с использованием карты необходимо с особым вниманием относиться к проводимой операции. Операцию необходимо проводить только в том случае, если Держатель Карты уверен в совершении покупки, получении услуги или получении наличных денежных средств, т. к. при проведении авторизации платежный лимит карты уменьшается на сумму проведенной операции, т. е. сумма операции блокируется (резервируется) на счете карты. В случае непоступления в Банк в течение 14 дней документов (в электронном виде), подтверждающих совершение операции, сумма операции разблокируется автоматически. После получения подтверждения о совершении операции с использованием карты, Банк имеет право списать денежные средства.
В случае если заблокированная сумма будет списана, Вам будет необходимо оформить в отделении претензию по оспариваемым суммам.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,будет ли мне 1500 за положительный отзыв на Банки.ру?
Альфа-Банк

Я увидела у знакомого что ему начислили 1500 за отзыв на банки.ру про Альфа банк, можно мне также? Читать полностью

Грубо нарушены сроки исполнения ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОКУМЕНТА
Альфа-Банк

11/06/2025 я обратился к вам с вопросом (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/763888/)копия тут... Читать полностью

Кэшбек по категориям
Альфа-Банк

Не советую пользоваться сервисами Альфа банка. По крайней мере, рассчитывать на их кэшбек.На август 2023 г. подключ... Читать полностью

После просрочки, как исправить кредитную историю?
Альфа-Банк

После просрочки, как исправить кредитную историю? Читать полностью

Непонятная блокировка карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы изучили? Каков ваш ответ? Я жду несколько  Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет.
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет. Недавно поменял пластиквруб карту на есим, теперь банк мне выдает пре... Читать полностью

Не пришли деньги за отзыв.
Альфа-Банк

Добрый день, хотела спросить. Я 06.06 2025 оставляла отзыв на банки.ру по по поводу обслуживания Альфа-Банк, когда... Читать полностью

Возврат излишне уплаченной комиссии альфа-смарт
Альфа-Банк

Добрый день! Уже почти неделю поддержка ничего не может сделать с ситуацией, описанной ниже:1. 16.06 была списана к... Читать полностью

Досрочное погашение рассрочки
Альфа-Банк

Я взяла 20.06.25 рассрочку на три месяца 3000+279 комиссия, но вернула их 23.06.25. Почему не пересчитывается комис... Читать полностью

Нет доверия банку который не выполняет своих обещаний
Альфа-Банк

Открой счет в банке и получишь бонус. Вранье!!!! Постоянно какие отмазки и денег нет. Три счета " Ушли в пользу за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочное списание долга перед ФНС России.

Т-банк прислал смс о списании с меня долга перед ФНС России. Долгов перед ФНС у меня нет. При обращении в ФНС получ... Читать полностью

Возможно ли взять кредит, ипотеку без первоначального взноса,доход имею только от работодателя, тружусь золотодобывающей компании Желтугинская ГРК, зарплата постоянно,сто пятьдесят тысяч в месяц?
Сбербанк

Возможно ли взять кредит, ипотеку без первоначального взноса, движимого, недвижимость не имею,работаю в Желтугинска... Читать полностью

добрый день.я ДЕМЕНЕВА ЛЮБОВЬ ЛЕОНИДОВНА
Альфа-Банк

я закрыла договор ГПХ 23.06.2025г. Читать полностью

24.06.2025 Другое
Задолженность, поступление средств
Совкомбанк

ило денег в счет задолженности. Просто я обратила внимание на недобросовестность приставов,  Читать полностью

Проблема с микрозаймом

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Нужны были срочно деньги, ну и попала на просторах в cash me ru, стали с кар... Читать полностью

Платеж в МТС не пошел
Альфа-Банк

Банк отказался возвращать денежные средства!Ещё 20.06 оплатила через мобильное приложение счёт на услуги связи МТС!... Читать полностью

Ужасный банк , поддержка решают проблему очень долго
Яндекс Банк

Повеселили на меня дог в 45т от мошенников. 1.06 все оплатила. В итоге 19.06 из ниоткуда появился новый долг 3824р... Читать полностью

Красная Горка Нуримановский район
Сбербанк

Здравствуйте. С. Красная горка Нуримановский район. Зачем такие персональные данные, я не буду давать. Вы с общение... Читать полностью

Персональные данные!
Россельхозбанк

Добрый день! При открытии карты Union Pay в отделении Россельхозбанка без моего ведома были использованы персональ... Читать полностью

Работа с клиентами по вопросам связанным с финансами ( в частности возврат и заявка на возврат)
Совкомбанк

Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по... Читать полностью