Список вопросов
Ответ дан

Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка.Работаю в ЗАО ТД "ПЕРЕКРЕСТОК". 20.07.2012 г. я получила смску…

20.07.2012 16:47
9
Альфа-Банк
Автор
Гость
Уфа

Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка.Работаю в ЗАО ТД «ПЕРЕКРЕСТОК». 20.07.2012 г. я получила смску по телефону, что у меня имеется задолженность по кредитной карте на сумму 4699.14руб.После чего мне стало плохо я беременна. Хотя не пользовалась кредитными услугами вашего банка. В отделении банка по которому я обратилась мне ответили, что это овердрайфт.Что банк без моего ведома подключил данную услугу, хотя я ничего не подписывала и никто меня о такой услуге не предупреждал.Я об этом не просила.Ничего не подписывала и никто меня об этом не предупреждал.
Я обратилась в свой отдел кадров, где также не в курсе произошедшего. В данный момент я нахожусь в декретном отпуске. В следствии случившегося инцидента у меня поднялось давление,ухудшилось самочувствии,что влияет на моего будущего ребенка. ОЧЕНЬ прошу ВАС мне помочь разобраться т. к. сегодня-завтра у меня срок родов.
С уважением Гареева Гузалия Юрисовна.

 

Уважаемый Клиент,
 
позвольте обратить Ваше внимание на то, что овердрафт не открывается без согласия Клиента. Согласие на открытие может быть получено либо через телефонный центр, либо через банкомат. 
Для того чтобы Банк открыл овердрафт через банкомат, клиент должен нажать кнопку «Да, я согласен на подключение услуги» в момент когда на экране банкомата появляется предложении о подключении овердрафта. Есть также вариант отказаться, нажав кнопку «Отказаться от предложения». В случае отказа от предложения овердрафт открыт не будет.
 
В Банке зафиксировано, что Вы 22 ноября 2010 года в 08:37 нажали кнопку «Да, я согласен на подключение услуги» в банкомате по адресу: г. Уфа, Октября пр-т, д. 6.
В соответствии с Вашим желанием Банком был открыт овердрафт. Также установлено, что Вы воспользовались средствами овердрафта. За пользование данной услугой Банк взимает комиссию в соответствии с тарифами Банка.
 
В случае если Вы не желаете им пользоваться, Вы можете оформить Уведомление о прекращении овердрафта, предварительно погасив задолженность, при наличии её на день обращения. На следующий рабочий день овердрафт будет закрыт. 
 
Вы можете обратиться в отделение Банка, получить выписку и самостоятельно проследить все операции, которые проводились по счету.
Основаниями для удовлетворения Ваших требований Банк, к сожалению, не располагает.
 
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Использование Альфа-банк
Альфа-Банк

Можно ли снять блокировку через обязательство, объяснив причину невозможности предоставить документы для проверки. Читать полностью

бонус 2000р
Альфа-Банк

бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью

Деньги за 2 друга не приходят, так же как и обещанные 5000р
Альфа-Банк

Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью

Не получила ответ
Альфа-Банк

Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью

Банк удерживает деньги
Альфа-Банк

Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью

Был одобрен кредит , специалист сказал не может выдать без страховки .
Альфа-Банк

Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью

Блокировка моего аккаунта во ВКонтакте
Альфа-Банк

Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью

Подскажите как связаться с отделом?
Альфа-Банк

Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью

Блокировка приложения
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Читать полностью

Блокировка моего аккаунта во ВКонтакте
Альфа-Банк

Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Испортили кредитную история и не хотят не чего менять
Яндекс Банк

Добрый вечер , с 09.09.25 до сих пор не решен элементарный вопрос ???? Когда это закончится ??? Месяц прошел ??? За... Читать полностью

Сертификат золотое яблоко
ОТП Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, оформила выпуск дебетовой карты с получением сертификата номиналом 1500₽ в «З... Читать полностью

Использование Альфа-банк
Альфа-Банк

Можно ли снять блокировку через обязательство, объяснив причину невозможности предоставить документы для проверки. Читать полностью

Изменение комиссии!!
Альфа-Банк

добрый день , я обслуживаюсь как физ лицо в Вашей банке , мне приостановили операции по 115-ФЗ без возможности Как... Читать полностью

Отказано при попытке выпуска карты
Сбербанк

Решил перевыпустить карту, пришел ее забирать но система отказывает. На вопрос почему система отклоняет, сотрудницы... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Ozon Банк

Добрый день, хотел бы узнать. Я доотправил 18-19 страницы паспорта. Вы их получили? Дело идет? Больше ничего не тре... Читать полностью

02.10.2025 Другое
реструктуризация помощь банка с сложной ситуации
Альфа-Банк

Доброй ночи Татьянахотелось бы понять вы изучили мой вопрос и возможно что бф Альфа баеънк все же повернулся коьмне... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Снимите ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте! Копил 10 лет на машину, собрался покупать ее, выбрал фирму ООО Альянс Центр, которая занимается приво... Читать полностью

Пополнял карту Тинкофф
ВТБ

Пополнял карту Тинкофф через банкомат ВТБ,банкомат сожрал 3 купюры по 5000, посчитав что они не распознанные и поп... Читать полностью

Задерживают весь кешбек
Яндекс Банк

Недавно обнаружил для себя Яндекс Пей и увидел супер выгодное предложение по баллам плюса, денег трачу много на раз... Читать полностью