3
Добрый день,
не могли бы объяснить про основные и дополнительные (расчетные) карты Альфа-Банк.
Пункты 1.4 и 1.6 Приложения 4 к Договору КБО гласят, что:
«
…
1.4. Дополнительная Карта — Карта, выпущенная к Счету Клиента на имя Клиента или на имя указанного Клиентом физического лица, и не являющаяся Основной Картой. Дополнительная Карта выпускается на основании заявления на выпуск Карты.
…
1.6. Основная Карта — первая персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента к Счету Клиента.
«
Интересно узнать как эти пункты относятся к неэмбоссированным картам, которые по определению выпускаются без имени и не на имя клиента? И какой картой они будут считаться основной или дополнительной. «Картами», при этом, согласно Главе 1 Договора, они будут, так как они выпущены клиенту (но не на его имя!).
Кроме того, у меня возникает двоякая трактовка определения 1.4:
1 возможность, которая, мне кажется, наиболее соответствуют фразе в Договоре: основная карта, это первая именная (с именем Клиента) карта, выпущенная к данному счету. В такой ситуации в одном пакете услуг можно иметь несколько основных карт, по одной к счету в каждой валюте. Т. е. предполагается «первая (по отношению к счету) персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента». Но эта импликация противоречит утверждению на странице http://alfabank.ru/moscow/retail/cards/:
«
…
Почему именно Альфа-Банк?
…
— Каждый Пакет услуг Альфа-Банка включает одну основную и до трех дополнительных пластиковых карт — как для вас, так и для членов вашей семьи (включая детей старше 14 лет). Вы сами устанавливаете ограничения: кто и сколько может потратить по карте.
…
«
2 возможность, на которую намекают в FAQ, но которая слабо соответствует официальному документу, Приложению 4: основная карта, это первая (в рамках одного договора) именная карта, которую получает клиент в банке. Из этого следует, что основную карту нельзя сменить, так как любая новая карта, не может быть первой полученной. При этой возможности не понятно, как работает калькулятор, так как он позволяет выбрать одновременно основную чипованную и основную бесконтактную карты, чего быть не может, тем самым, вводя в заблуждение относительно реальной стоимости обслуживания пакетов услуг.
Понятно, что это детали, которые станут ясны при использовании пакетов. Но мы говорим об официальных документах, в которых лично я, вижу противоречия друг другу, и в связи с этим не могу разобраться, например, сколько я должен платить за бесконтактную карту, выпущенную к долларовому счету, при наличии карточки с полосой к рублевому счету. (Консультация у менеджеров по конкретным вопросам, это, конечно, хорошо, но должен быть какой-то документ, по которому можно разобрать что к чему).
Надеюсь Вы сможете прояснить ситуацию.
С Уважением, Евгений.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
возврат проихотел рантише заявленного срока,считаю,что это-уровень серьехнлсти отношения к клиентам,большон спасибо... Читать полностью
При отзыве о Совкомбанке на банки.ру в форме необходимо было указать ФИО и договор , и в отзыве все это не убрали. Читать полностью
Оба вклада подписаны 29.04. Не знаю за какой пришли 3 тыс. бонсов, а должно быть 6. Читать полностью
1 мая пыталсч провести платеж на сумму 2000 рублей, спустя некоторых попыток с ошибками со стороны банка мне все та... Читать полностью
Добрый день!Не согласна с отклонением оценки и незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/resp... Читать полностью
без причины заблокировали карту и онлайн не могу зайти. причина не сказали когда офис ходил. хочу чтобы разблокиров... Читать полностью
Я инвалид 1гр и по истечении некоторого времени я поняла что на вопрос о сумме платежа он сказал 4000т,а в результа... Читать полностью
При получении банковской карты курьер потребовал фото С паспортом. Я отказалась предоставлять биометрические данные... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту мужу он участник сво, я инвалид по зрению и мне тяжело ходить разбираться, с деть... Читать полностью
сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали меня.... Читать полностью