6
Добрый день,
не могли бы объяснить про основные и дополнительные (расчетные) карты Альфа-Банк.
Пункты 1.4 и 1.6 Приложения 4 к Договору КБО гласят, что:
«
…
1.4. Дополнительная Карта — Карта, выпущенная к Счету Клиента на имя Клиента или на имя указанного Клиентом физического лица, и не являющаяся Основной Картой. Дополнительная Карта выпускается на основании заявления на выпуск Карты.
…
1.6. Основная Карта — первая персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента к Счету Клиента.
«
Интересно узнать как эти пункты относятся к неэмбоссированным картам, которые по определению выпускаются без имени и не на имя клиента? И какой картой они будут считаться основной или дополнительной. «Картами», при этом, согласно Главе 1 Договора, они будут, так как они выпущены клиенту (но не на его имя!).
Кроме того, у меня возникает двоякая трактовка определения 1.4:
1 возможность, которая, мне кажется, наиболее соответствуют фразе в Договоре: основная карта, это первая именная (с именем Клиента) карта, выпущенная к данному счету. В такой ситуации в одном пакете услуг можно иметь несколько основных карт, по одной к счету в каждой валюте. Т. е. предполагается «первая (по отношению к счету) персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента». Но эта импликация противоречит утверждению на странице http://alfabank.ru/moscow/retail/cards/:
«
…
Почему именно Альфа-Банк?
…
— Каждый Пакет услуг Альфа-Банка включает одну основную и до трех дополнительных пластиковых карт — как для вас, так и для членов вашей семьи (включая детей старше 14 лет). Вы сами устанавливаете ограничения: кто и сколько может потратить по карте.
…
«
2 возможность, на которую намекают в FAQ, но которая слабо соответствует официальному документу, Приложению 4: основная карта, это первая (в рамках одного договора) именная карта, которую получает клиент в банке. Из этого следует, что основную карту нельзя сменить, так как любая новая карта, не может быть первой полученной. При этой возможности не понятно, как работает калькулятор, так как он позволяет выбрать одновременно основную чипованную и основную бесконтактную карты, чего быть не может, тем самым, вводя в заблуждение относительно реальной стоимости обслуживания пакетов услуг.
Понятно, что это детали, которые станут ясны при использовании пакетов. Но мы говорим об официальных документах, в которых лично я, вижу противоречия друг другу, и в связи с этим не могу разобраться, например, сколько я должен платить за бесконтактную карту, выпущенную к долларовому счету, при наличии карточки с полосой к рублевому счету. (Консультация у менеджеров по конкретным вопросам, это, конечно, хорошо, но должен быть какой-то документ, по которому можно разобрать что к чему).
Надеюсь Вы сможете прояснить ситуацию.
С Уважением, Евгений.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Федоровский Павел Максимович. Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано,... Читать полностью
Электронная сделка прошла 24.09.25, 01.10.25 аккредитив не раскрыт, продавец деньги не получил, покупатель соответс... Читать полностью
Снимите блокировку! Я переведу законно заработанные средства на счет в другом банке и больше никогда не обращусь в... Читать полностью
ОТВЕТ НЕ ДАН Читать полностью
Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . Документы все... Читать полностью
Открывала кредитную карту через банки ру с бонусом 2000 баллов. В сентябре осуществила покупки, как было в условиях... Читать полностью
Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка! Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью
Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью
Добрый день!В течение дня не могу создать заявку на отключение пролонгации и расторжения договора страхования: №Z69... Читать полностью
Очень интересно. Озон может удалять неудобные сообщения здесь? Похоже да. Два часа назад написал, сейчас сообщение... Читать полностью
Добрый день. банковские работники не могут помочь снять арест со счетов. не могу добиться решения. Что мне делать?... Читать полностью
заблокировал карту ПСБ в связи с якобы подозрительными действиями, 24 сентября в первые воспользовался услугами пс... Читать полностью
01 октября 2025 года с дебетовой карты Black мною был пополнен счёт брокера ФИНАМ через СБП(!) на сумму 250 000. Б... Читать полностью
Банк украл у меня порядка 120000 рублей, просто списывая 4 месяца подряд суммы в 3 раза больше ежемесячного платежа... Читать полностью
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Заблокировали карту Читать полностью
Пользуюсь банком активно, а также их продуктом сплитами. Очень удобно, когда всей суммы не хватает разделить ее на... Читать полностью
Уважаемые представители АО «Альфа-Банк»!В продолжение моего диалога со службой поддержки от 1 октября 2025 года, я... Читать полностью