Список вопросов
Ответ дан

28.07.2012 года брал потребительский кредит на 7 месяцев.Ежемесячный платёж внёс как положенно по графику.В…

29.01.2013 19:13
6
Альфа-Банк
Автор
Гость
с.Бражное Канский р-он.

28.07.2012 года брал потребительский кредит на 7 месяцев.Ежемесячный платёж внёс как положенно по графику.В дальнейшем у меня появилась возможность оплатить сумму оставшейся задолжности по моему кредиту.Я позвонил в Банк по номеру 8-800-200-30-30 и поинтересовался о процедуре досрочного погашении задолжности.Оператор мне обьяснил что нужно написать заявление на досрочное погашение но т. к нет возможности это сделать (нет Банка в нашем городе)предложили внести оставшуюся сумму с 18 по 28 сентября 2012г на счёт.Я внёс оставшуюся сумму которую мне назвал оператор и которая указанна в графе (Общая сумма задолжности для досрочного погашения на 01.10.2012г) 23.09.2012 г.В конце октября пришло смс сообщение что у меня имеется задолжность перед Банком в размере 243руб 54 коп.Я звоню оператору,здаю вопрос по задолжности на что он мне отвечает что якобы какая-то недоплата не правильно посчитали.Вообщем я уплатил эту якобы недоплату и звоню опять на этот номер захожу в раздел мне автоинформатор сообщает что сумма задолжности состовляет 0руб 0коп.Сегодня опять пришло смс долг 461руб 90коп.Звоню оператору спрашиваю в чём дело,мне говорят что имеется просрочка.Я обьясняю что оплатил всю задолжность ещё три месяца назад а они (я звонил несколько раз) мне про заявление начали спрашивать,про номер договора по досрочной оплате,про пластиковую карту Банка мол почему она у меня,почему не отдал в банк у вас там деньги.Хотя я карту даже не активировал.И всё время твердили про срочную оплату иначе штраф 600руб.Затем переключили на другую линию там запрашиает логин,перехожу на оператора вообще сбрасывает.Вообщем конкретного ответа откуда взялась задолжность спустя 3 месяца я не получил.Я являюсь клиентом вашего Банка не первый год но такое впервые и как это понимать я что так и буду платить непонятные просрочки.Прошу разобраться.С уважением Вячеслав.

Уважаемый Клиент,

по данному вопросу зарегистрирована претензия.
После её рассмотрения мы обязательно проинформируем Вас о результатах.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как войти в альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью

Альфа-смарт, зачем она была подключена?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью

Почему Альфа банк не проверяет номера телефонные номера своих клиентов?
Альфа-Банк

Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью

Сертификат акций Альфа Капитал
Альфа-Банк

Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью

Возврат денежных средств за авиабилет купленный в Альфа Тревел
Альфа-Банк

Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью

Списание средств со счета
Альфа-Банк

Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью

кредитная карта
Альфа-Банк

статус заявки Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокоды?
Альфа-Банк

Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью

Участие в акции по переводу пенсии в Альфа банк
Альфа-Банк

22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью

Как восстановить управление личным кабинетом из города, где нет офисов Альфа-банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение по счету
Ozon Банк

На счёте ограничение из-за приостановления ФНС. В ФНС говорят, что ограничения сняли, банк направил протокол о поло... Читать полностью

препятствие к переходу к другому оператору
Т-Банк

Добрый день! Оператор Т мобайл препятствует моему переходу к другому оператору, ссылаясь на неверно занесенные данн... Читать полностью

Банк не возвращает деньги с вклада
Сбербанк

Отправил данные по уточняющему запросу.ожидаю ответ  Читать полностью

В случае проблемы со счётом, вам здесь не помогут. Озон банк.
Ozon Банк

30.09.25 прилетела блокировка счёта во время приёма пополнений.29.09.25 завёл на биржу 20 000 р. через p2p. На след... Читать полностью

Отключение сообщений о предложениях Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день, Людмила!   Прошу, пожалуйста, отключить мой номер от всех маркетинговых активностей, акций, рекламы и... Читать полностью

Отменить доставку апельсиновой карты на 2 октября 2025 с 19-21 ч
Альфа-Банк

Через приложение Пятерочка заказала апельсиновую карту на доставку для получения повышенного кэшбека,но позднее пон... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Мой номер лицевого счета
Банк ДОМ.РФ

Укажите пожалуйста номер моего счета  Читать полностью

Отсутствуют визиты в ббизнес залы в пакете премиум бронза
Т-Банк

Ну раз коммуникации с банком отключены, будем общаться здесь. На счет отключентя коммуникаций разберется ЦБ и прове... Читать полностью

Бонус за открытие карты.

Бонус за открытие карты 2000 не начислен. Карта открыта на сайте Банки. ру, Альфа банк, дебетовая карта, открыта 19... Читать полностью

отвратительное обслуживание
ОТП Банк

снова одни отписки !!!! никкого результата!!! САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК ДЛЯ КЛИЕНТОВ  Читать полностью

01.10.2025 О банке