Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Юлия! До сих пор нет ответа на мои претензии.Я отправляла после первой еще две.На первую…

12.02.2013 15:50
34
Альфа-Банк
Автор
Гость
Ростов-на-Дону

Здравствуйте Юлия! До сих пор нет ответа на мои претензии.Я отправляла после первой еще две.На первую претензию (зарегистрированную под номером 1212210139) пришел отрицательный ответ.Вторую я отправила по почте и она была получена вашим банком 14.01.20013,третью я отправила через ваше отделение в г. Ростове-на-Дону находящееся на Ворошиловском проспекте 11.01.2013 г. Мне пришло СМС сообщение,что моя претензия зарегистрирована под номером 1301111039 и принята к рассмотрению,но которая из них? Рассмотрение длится от 9 до 21 дня. Дождусь ли я ответа,срок подошел.

 

Уважаемый Клиент,
 
на основании Вашего заявления, отправленного на почтовый адрес Банка, и Вашего обращения в кредитно-кассовый офис была зарегистрирована одна претензия.
Указанная претензия в настоящее время рассмотрена.
К сожалению, по ней Банком принято отрицательное решение.
Уточнить результат рассмотрения претензии Вы можете в Телефонном центре «Альфа-консультант» по номеру 8-800-200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах).
Письменный ответ по претензии будет направлен в ближайшее время на Ваш почтовый адрес.
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк блокирует мою карту безосновательно, не предоставляет никаких сведений.
Альфа-Банк

Ранее писала о блокировке карты и приложения, походы в банк никак не решили эту проблему.Изначальная причиной блоки... Читать полностью

Неправомерное списание алиментов в счет уплаты договора поручительства
Альфа-Банк

18.09.2025 года с моего социального счета были незаконно списаны денежные средства, полученные на специально открыт... Читать полностью

Обман с кешбеком! !
Альфа-Банк

Выбрала категорию маркетплейсы на сентябрь. Да, там лимит 500 руб. И я решила что 500 рублей к моей пенсии тоже не... Читать полностью

Введение в заблуждение
Альфа-Банк

Увидела про акцию на сертификат ЗЯ, впервые открыла счет и прошла регистрацию уточнила в чате навской и оператор Та... Читать полностью

Здравствуйте. Верните пожалуйста комиссию неправомерно списанную
Альфа-Банк

Вернитесь пожалуйста в этом вопросе Читать полностью

Здравствуйте. Верните пожалуйста комиссию неправомерно списанную
Альфа-Банк

Верните пожалуйста комиссию.Верните пожалуйста комиссию.В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - а... Читать полностью

как вернуть свою дебетовую карту ВБРР
Альфа-Банк

в городе Набережные Челны. по адресу Автозаводский 62 ( магазин "Лента" ) банкомат Альфа банка не вернул мою дебето... Читать полностью

Откуда в приложении Альфа банка появился счёт на оплату от Мосэнергосбыт? Нигде не регистрировалась, личный кабинет не заводила в этой компании. И что самое важное, недвижимости в Москве и области не имею! За что платить должна?
Альфа-Банк

очень странная ситуация  Читать полностью

Не решается вопрос с возвратом денег
Альфа-Банк

В приложении Альфабанка на главной тсранице есть ссылка на сервис Альфатревел. Через данный сервис в июле купили би... Читать полностью

Кэшбэк за инвестиции
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я в сентябре выбрала категории кэшбэка 100% на Альфа Капитал (макс 1500) и на комиссию за инвестиции... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не одобряют выпуск карты
Сбербанк

Добрый день, ну что там?  Читать полностью

Сбер блокирует карты и отказывает “по п.3.3”, причины не раскрывает. Прошу дать обоснование и порядок реабилитации.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/855342/Здравствуйте. В прошлой теме не могу более отвечать... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте! 2.09.2025 г перевела деньги в размере 25000рублей гр. Турции но к сожалению они не дошли до получател... Читать полностью

требуют оплатить долг которого нет
Сбербанк

как долго ждать ответ? Читать полностью

30.09.2025 Другое
Не начислили кэшбэк в сентябре
Т-Банк

Здравствуйте! Оплачивал покупку в додо пицца. Специально перед покупкой уточнил в поддержке в приложении подходит л... Читать полностью

Не проводят операции по частично досрочному погашению кредита
Сбербанк

ИП Перфильев Дмитрий Игоревич. ИНН 242601451429. Кредитный договор 242601451429-24-2.28.07.2025 я оформил заявление... Читать полностью

здравствуйте иностранные гражданин сможет оформить зай

здравствуйте иностранные гражданин сможет оформить займ Читать полностью

Как долго банк будет отвечать мне?
Ozon Банк

Отправил письмо по почте, с заявлением и копией паспорта, и все это заверенно нотариусом. Банк получил письмо, но у... Читать полностью

Снимают 2990р со счета
Т-Банк

Открыл вклад более 3 млн. рублей, подключил подписку Premium. Одно из условий бесплатного использования - держать н... Читать полностью

Банк заблокировал карту
Сбербанк

Здравствуйте, несколько дней назад мне ни с того, ни с сего пришло сообщение от Сбера, что мои карты заблокированы... Читать полностью