Список вопросов
Ответ дан

Вы дали ответ на мой ворпосВопрос: Взяла кредит, Ваши спецы навязали страховку, хотя она является…

Автор
Гость
Сибай

Вы дали ответ на мой ворпосВопрос:

Взяла кредит, Ваши спецы навязали страховку, хотя она является все-таки по усмотрени клинта, но сказали в банке без страховки кредит не дают. Типа от потери работы, а в итоге дали на стр.жизни. она мне не нужна, я потеряла работу, звонила в банк,просила рекстуризацию, одни консультанты записывали, другие просто оскорбляли и угрожали коллекторами. ПОЧЕМУ ОТ имение банка на дню звонят постоянно разные консультнты,и каждому нужно все объяснять все заново. Во перых научите ваших консультантов вежливо обращятся с вашими клиентами ВСЕ- ТАКИ ВАШ БАНК и ЖИВЕТ ЗА СЧЕТ НАС КЛИЕТОВ БАНКА.
ВОТ такой вопрос, потеряла работу, муж асматик, Прошу Вас пересмотреть мой договор, и отмените страховку, так как оплачивать такую сумму не всосстоянии(Всегда от ваших спецов по телефону слышу: о чем думали, когда брали кредит) У меня такое мнение складывается что все банки и работники банков не ОТ МИРА СЕГО. когда брали, экономик была более стабильно,Вот Вы мне скажите Почему простой клиент банка потерял работу, снизили зарплату, повысили оплату ХКЖ,налоги и тому подобное,государству и БАНКУ наплевать.Может всетаки пойдете на встречу своим клиентам за такие то проценты.
И вы мне объясните ваши угрозы передадим Коллекторам, а смысл портить нервы нам и вам. Вы же им продаете основной долг клиента, а не проще ли пересмортеть договор,дать отсрочку, все таки договор долгосрочный, и проценты почитены до даты действия договора.Прошу Вас пресмотреть договор, и связи тяжелым финансовым положением и пойти мне на встречу, и наити наилучший вариант, который всех устроит. И прошу никогда не чешите всех одной грибенкой т. е. отделом с работой мошенниками. ПРОШУ Ответить на мою просьбу. Наталия

постоянный адрес
sib12 (Сибай) · 15.03.2013 09:24
Ответ:

Добрый день.

При подписании договора кредитования с Клиентом оговариваются все его условия, в том числе подключение к Программе страхования. Подписав кредитный договор, Клиент соглашается со всеми его условиями.

Банком уже был предложен вариант рефинансирования задолженности по данному кредитному договору, который не устроил Вас. На сегодняшний день других предложений по снижению финансовой нагрузке по данному договору нет

Здравствуйте. Как то интересно вы выносите решения, без моего ведома. когда мне предложили вариант рефинансирования, сказали что перезвонят. Не перезвонили! а теперь выясняется, что я отказалась. А позвонили в тот день, когда я по интернету написала Вам этот вопрос, мы с девушкой из банка решили, что дождёмся результата, потом опять созвонимся. По моему Вы просто тянете время и ничего не собираетесь предпринимать, просто для приличия «оказываете помощь», а реально ваш банк ничем помочь НЕ ХОЧЕТ и идти навстречу людским бедам даже НЕ СОБИРАЕТСЯ!!!!! Бог вам всем судья! Я как нибудь выплачу этот кредит, но всем остальным НЕ СОВЕТУЮ даже близко подходить к вашему банку! И все ваши «предложения» это просто болтовня.

Добрый день.

Понимаем Вас, однако оснований для возврата суммы комиссии за подключение к Программе страхования не имеем. Вы подписали заявление на подключение услуги собственноручно.

И на сегодняшний день мы можем предложить только тот вариант рефинансирования задолженности, что был озвучен специалистом.

Надеемся на понимание.

С Уважением,

Ренессанс Кредит

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вызвать мастера для настройки банкомата?
ВТБ

Добрый день. Мы государственное бюджетное учреждение Республики Крым "Соколинский психоневрологический интернат". Н... Читать полностью

Проблема с оформлением возврата некачественного товара, купленного на Sber Devices
Сбербанк

13.11.2025 через приложение Т-Банк "Шопинг" на площадке Sber Devices был куплен Телевизор SBER, SDX-65UQ5233, т.сер... Читать полностью

Выплата по страховому случаю

В сентябре через поччту России отправила документы для оформления страхового случаая, до ссих пор нет ответа.  Читать полностью

Поиск платежа и обоснование срока в 72 часа на поступление ден.средст
ОТП Банк

Здравствуйте.Оплатил 16.11.2025 ежемесячный платеж по товарному кредиту по реквизитам через Т-Банк. Прошло 120 часо... Читать полностью

Пенсионерке не выдают полностью пенсию уже несколько месяцев
Сбербанк

Добрый день! Моей маме не выдают пенсию уже несколько месяцев полностью, выдают меньше половины остальное оставляют... Читать полностью

ОТП БАНК НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ
ОТП Банк

Здравствуйте! пПрошло больше месяца как ОТП банк решил обмывать мои деньги и не возвращать 130к с накопительного сч... Читать полностью

Заблокировали карту, мол подозрительная операция, хотя сын просто перевел деньги
ОТП Банк

Заблокировали деньги, по теме подозрительные поступления, хотя сын перевел свою зарплату,хотели перевести за такси... Читать полностью

Невозврат денег из-за "технического сбоя"
МТС Банк

Жду ответ по поводу того когда МТС-банк вернет мои деньги и я увижу их на балансе, задавала вопрос пару часов назад... Читать полностью

Как обновить данные паспорта онлайн?
Сбербанк

Добрый день! Я гражданин РБ, нахожусь в Беларуси. Закончился срок действия паспорта, часть операций по карте заблок... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Незаконное списание денежных средств по чужому кредиту
Сбербанк

Я являюсь супругой Гирина Валерия Сергеевича, супруг является инвалидом 2 группы. Кредитов в Сбербанке никогда не о... Читать полностью

21.11.2025 Другое