5
Добрый день.
Мне нужна Ваша помощь.
1.08.2013 года я обратился в отделение Банка по адресу г. Пермь ул. Леонова 60 по вопросу оформления ипотеки. Специалист, имя к сожалению не помню, точно знаю что работал послании день в этом отделении, так как на следующий день услуги Ипотеки из этого отделения убрали, проконсультировал меня. Я, моя жена и брат заполнили анкеты, предоставили все необходимые документы и удалились в ожидании решения. Через несколько дней мне позвонили из СБ позадавали вопросы, а на следующий день пришло одобрение в виде СМС. Я довольный и счастливый такой оперативной скоростью работы поспешил в отделение банка. Как я уже писал ранее ипотечный отдел закрыли, поэтому в этот раз я общался с Заместителем руководителя Сажиной Ириной Сергеевной. Как выяснилось из общения с ней, с ипотекой действительно всё в прядке, одобрили аж 5800000 рублей, но когда я начал выяснять про условия приобретения и оформления квартиры выяснилось что тот дом который я выбрал не подходим по данной программе
Всю неделю я думаю, ещё раз посетил несколько объектов и решил что первоначальная квартира для меня самый оптимальный вариант. Так как отделение не кредитует по ипотеке меня отправляют в другое г. Пермь, с формулировкой что с переоформлением проблем не возникнет, к специалисту Сажиной Татьяне Николаевне, то ли мама, то ли сестра, не суть. В это день(13.08) я не успел так как одоление или охранник приняло решение за 18:53 уже закрыться. На следующий день я попал на приём к Сажиной Т. Н., которая второпях забрала мои документы, переданные мне из предыдущего отделения, практически на бегу позадавала несколько вопросов, на какой то бумаге позаписывала и отпустила меня, сказала ждите, постараемся побыстрее. В итоге в понедельник 19.08 я решил узнал статус, на что мне Сажина Т. С ответили что меня проверяют, позже ответила что нужна выписка для СБ с зарплатной карты Связной Банк, хотя моя зарплатная Альфа Банка, тогда я начал понимать что что то не так и скорее всего она занесла мои данные не верно, тем не менее я съездил в Банк и выслал её на почту заверенную копию выписки по карте с Февраля 2013 и вот сегодня 23.08 Сажина Татьяна Николаевна Позвонила и сообщила об отказе!? Как так, почему в первый раз было всё в порядке, а второй отказали? Почему я из за целой цепочки некомпетентных сотрудников должен менять все планы? Прошу разобраться и ответить мне. Заранее спасибо.
Добрый день, уважаемый Илья!
К сожалению, в настоящее время я не готова ответить Вам по какой причине Вы получили отказ в жилищном кредите. Чтобы специалисты банка смогли провести детальную проверку произошедшего напишите, пожалуйста, письмо на почту: zabota@sberbank.ru. Укажите Ваши полные ФИО, Ваши паспортные данные, дату подачи заявки на кредит и адрес или номер отделения банка в котором Вы подавали заявку.
С уважением, Елизавета Меркулова.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил. Почему мне не дают закрыть кредит? Читать полностью
Добрый день.Извините, не видим никакой конструктивной реакции. Написали тут, написали в почте - что с нашими деньга... Читать полностью
уже писал вам. скрыл данные в другом окне Читать полностью
Не закрывают счет и отказывают во всех операциях Читать полностью
Здравствуйте! Для Департамента социальной защиты населения (для оформления пособий на детей) требуется выписка о по... Читать полностью
Ну ествественно я от вашего банка другого и не ожидала . Читать полностью
Сегодня с меня списали деньги за проезд на автобусе ранее оплаченный не через дебетовку ,типа списание отсроченной... Читать полностью
22.09 оформили кредитКредит пришел на карту халва. Хотели перевести кредитные деньги на другую карту.Счет заблокиро... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карты банка. Туда мне по ошибке перевели 5000 рублей. Я поехала нвписать заявление на за... Читать полностью
Я высылал все скриншоты в чате в вашем приложении. Постарайтесь их там сами найти. Читать полностью