5
Елена, добрый день!!! Подскажите алгоритм моих действий. История следующая:
1,5 года назад была приобретена кредитная карта СБ РФ с суммой в 100 000 рублей, которой я не воспользовался ни разу. При её получении я указал контактный номер телефона оператора БиЛайн, который я перестал использовать около 8 месяцев назад. Три недели назад на электронную почту пришло сообщение от СБ РФ о просроченном платеже по кредиту. Долгие переговоры с представителями СБ РФ ничего не дали и я запросил детализацию счёта, которая показала, что с карты было украдено 99 950 рублей. Далее было выяснено, что деньги перечислялись партиями по 3 000 рублей ежедневно на телефон БиЛайн. В БиЛайне было выяснено, что мой телефон был заблокирован и перепродан другому лицу. Всё это я описал в заявлении в СБ РФ, в котором я выразил несогласие с проведёнными операцими. Через некоторое время мне пришёл ответот СБ РФ, что он все свои обязательства перед клиентом выполнил и порекомендовал мне (ребята видно с юмором) обратиться к получателю платежа (то есть к жулику) с просьбой вернуть украденные деньги и тут же пришло SMS сообщение от СБ РФ с сообщением, что у меня уже с зарплатной карты они сняли деньги в счёт погашения долга по украденному кредиту. В разговорах со мной они указывают на мою вину, которая состоит в том, что я не предупредил их о смене номера телефоа. На мои попытки объяснить, что я старый телефон не терял и он не был украден, отета никакого нет. Ссылаются на услугу мобильного банка, которая с их слов к кредитной карте подсоединяется бесплатно.
Подскажите, что делать в данной ситуации, так как СБ РФ, как выяснилось, абсолютно не интересует куда он перечислил деньги и кому. Разбираться не хочет и ему проще все деньги взыскивать со своего клиента. В полицию я обратился, уголовное дело заведено, на следующей неделе будет вынесено постановление с признанием меня потерпевшим. И как теперь вернуть деньги на зарплатную карту? Ну и, конечно, поражает позиция Сбербанка РФ.
С уважением,
Герман
Герман, добрый день!
Вы предприняли все необходимые меры. На текущий момент Вам необходимо дождаться решения правоохранительных органов.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате кредита в МТС Банке. Хотела погасить кредит досрочно. Как выяснило... Читать полностью
Здравствуйте!уже пол года пытаюсь закрыть счет!заявление на закрытие писал два раза,карту блокировал остатки перечи... Читать полностью
Здравствуйте, я забыл пинкод, как быть? Спасибо. Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ. скажите пожалуйста я получаю пенсию на ребенка инвалида могу ли я взять кредит в банке??? Читать полностью
Добрый день.Была в прошлом карта мст банка, карта закрыта, кредиты не брала. Перед закрытием карты погасила задолже... Читать полностью
Здравствуйте Елена,скажите пожалуйста возможно ли мне увеличение лимита на карту МТС деньги,без заявки на увеличени... Читать полностью
Могу ли я взять кредит по кредитной карте,если я работаю без регистрации (сам на себя)? Читать полностью
добрый день, час назад я внесла на свою карту сумму в 19 000 руб, деньги терминал взял, но на чеке написано —... Читать полностью
Имел неосторожность оформить карту МТС банка. 11.09.2013г Погосмил задолженность по кредитной карте на грейс услови... Читать полностью
Мой сын наход-ся в местах лишения свободы позвонить в банк не может я получила письмо с кол-го агенства с требовани... Читать полностью
Отмените пожалуйста подписку за которую списывают деньги с карты Читать полностью
+7 925 534-62-12 ваш номер? Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Самное все еще не связались жду все еще Читать полностью
Добрый вечер ! У меня изменился срок оплаты рассрочки . Был на 18 месяцев , а стал 48. Неприятная ситуация. Хотелос... Читать полностью
Мою карту заблокировали 24.04.25 и до сих пор не разблокировали ,каждый день говорят что разблокируют завтра ,но до... Читать полностью
Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью
Почему при оформлении кредита не объясняют про страховании карты 1300+ получатель ООО инновация медицины 2999 так и... Читать полностью
Прошу вас рассмотреть отзыв ещё раз с документами и зачесть оценку Читать полностью