Список вопросов
Ответ дан

По кредитной карте пришел отка на страховой случай якобы наступил раньше,но карта с11 2021,а страховой случай в 2024.было подано 23 10 2025 заявление жалоба через офис, отправлено к документам.сказали течении30 дней рассмотрят, 21 11,жалобы нет

21.11.2025 10:37
27
Сбербанк
Автор
user-530423461182
г Москва

По кредитной карте пришел отка на страховой случай якобы наступил раньше,но карта с11 2021,а страховой случай в 2024.было подано 23 10 2025 заявление жалоба через офис, отправлено к документам.сказали течении30 дней рассмотрят, 21 11,жалобы нет

Здравствуйте!

С вами связался представитель страховой компании. Решение принято верно, ошибок в работе компании нет. Тем не менее, стараемся идти навстречу клиентам там, где это возможно. Вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Выплата произведена на счет кредитной карты, остаток страховой суммы будет перечислен на ваш счет в течение 5 рабочих дней. 

Надеюсь, что нам удалось вам помочь и вернуть ваше доверие. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Покупка дома ИЖС по семейной ипотеке.
Сбербанк

Да ваши коллеги неправильно сформулировали ответ, мне позвонили все объяснили Читать полностью

Не приходит логин на почту
Сбербанк

Не приходит логин на почту, пробовал повторно отправить, звонил в банк - не помогает, говорят на посту должен был п... Читать полностью

SBERZDOROVE KOROBKI MOSCÚ RUS
Сбербанк

Добрый день!Я хотел(а) бы обратиться по поводу операции, проведенной сегодня с моего счета в Сбербанке без моего ра... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Заблокировали счета 161
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали счета! Что мне делать? Готов предоставить доказательства по любой транзакции! Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Сбербанк

добрый вечер, полтора года назад пришла блокировка по 115 фз, спрашивал уже здесь о возможности перевыпуска, мне от... Читать полностью

Вывод созаемщик из ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, статус заявки "заказали закладную" не меняется уже больше месяца, сроки все нарушены! Менеджеры тольк... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Автокредит вопрос.
Сбербанк

Здравствуйте взяла автокредит 7 июля 2025, было навязано ПРОМО СБС на данный момент прошло 259 дней с момента подпи... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Отображение заявки рефинансирования
Сбербанк

Добрый вечер. Почему кредитная заявка по рефинансированию находящая на охлаждение 48 часов, не отображается в лично... Читать полностью

Мне не одобрили реструктуризацию
Сбербанк

Исправно платила все кредиты и ипотеки и когда появилась сложная ситуация из-за снижения дохода в январе 2026 г и п... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Карта заблокирована онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, почему, когда я снимаю деньги со своего сберегательного счета, чтобы перевести их другому человеку, м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств при досрочном погашении кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Почему приходит отказ о возврате денежных средств за неиспользованный период страхования при досрочно... Читать полностью

Как вернуть полную страховую сумму по кредиту?
Сбербанк

Мною был взят потребительский кредит, также к нему, была взята страховка, сказали, что после погашения кредита, мож... Читать полностью

Почему списываются деньги за страховку кредитной карты
Сбербанк

из№ договора 99ТКПР22080400267289 Почему списываются деньги за страхование жизни по кредитной карте, хотя услуга не... Читать полностью

кредит умершего клиента
Сбербанк

Спешу сообщить, что после звонка от специалиста с информацией с том, что мой номер исключен из обзвона, мне снова п... Читать полностью

По какой причине невозможно оформить страховой полис в приложении Сбера?
Сбербанк

Здравствуйте!С чем связана сложность решения моего обращения №260324-7001-197279 от 24.03.3026? Читать полностью

В2018году внесли на вклад семейвернули 92тр.сбербанк занимается воровством денег умудрились менеджеры сбербанка украсть 70т.р.за восемьлет
Сбербанк

В2018году по договору страхования внесли на счет150 тр 2026году вернули 92т.р.украл Сбербанк 70 тр.это как надо раб... Читать полностью

кредит умершего клиента
Сбербанк

Добрый день. Отец умер в начале января, у него был оформлен кредит и страховка. Кредит погасить не успел, я вступат... Читать полностью

телеграмм. списал деньги
Сбербанк

добрый день,сегодня ночью телеграмм списал 299 рублей,никаких подписок не подключали как вернуть деньги?карту я не... Читать полностью

Здравствуйте, есть действующая кредитная карта банка Сбербанк, я узнала что там мне подключили страховку, но когда открывала карту про страховку никто не сказал, хотела отключить чат поддержки ответил что отключение только в офисе банка! Знаю людей к
Сбербанк

Здравствуйте, есть действующая кредитная карта банка Сбербанк, я узнала что там мне подключили страховку, но когда... Читать полностью

Как перевести мат.капитал в ОПС
Сбербанк

Добрый день! 15.04.2025 г. я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г.Челябинск, пр.Ленина, д.55А, с вопросом,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему ДОМ.РФ Челябинск отказывает мне в получении дебкарты?
Банк ДОМ.РФ

Почему ДОМ.РФ, Челябинск отказывает мне в выдаче дебетовой карты не объясняя причин. Ничего компроментирующего мен... Читать полностью

Когда придут баллы ?

Я сегодня сделал карту Уралсиба, за которую дадут 2000 баллов, если я в первые 30 дней совершу покупки на общую сум... Читать полностью

Вступление в наследство !
Ozon Банк

Напротяжении 10 месяцев пытаемся получить наследство , банк всячески не идет на контакт, письма задерживаются !! ид... Читать полностью

Заблокировали счет в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали счет по 115Ф3, документы на закрытие счета (на нем есть денежные средства), отправила д... Читать полностью

ИСПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ, ИСПОРЧЕННОЙ ПО ВИНЕ БАНКА
ВТБ

Почему рассмотрение моего заявления происходит в два раза дольше, чем предусмотренно? Мои интересы существенно нару... Читать полностью

Хотел отменить страховка, так как неверно был указан собственник, не вернули деньги

То есть страховка которая должна была работать 11 месяцев и 20 дней, просто отменилась и мне не вернут деньги? Хотя... Читать полностью

Наследственный вклад!
Ozon Банк

Вы значит тоже как ваши сотрудники не правильно смотрите, вот номер обращения 88492873 Читать полностью

Банк заблокировал мой счёт без объяснения причин и без повода.
Яндекс Банк

После того, как я ответила на все вопросы и прислала доказательства что я - это я, а не мошенники - банк не разблок... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Подстава от Т-Банка по ч. 11.7 ст. 161-ФЗ
Т-Банк

26 декабря 2025 года мною был продан личный ноутбук, с помощью сайта Авито, Галине ПетровнеГалина Петровна оплатила... Читать полностью

Открытие дебетовой карты третьили мицами на мое имя
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Климачева Елена Александровна12.04.197289261324498 Читать полностью