11
За участие в акции в октябре мне было положено 500 баллов с начислением до 15 ноября. 15 ноября ничего не случилось, я написала в чат, велели ждать, 18 ноября повторно обратилась, составили обращение и 20 ноября ответили, что 500 баллов начислено. Я не увидела их в приложении, поддержка рекомендовала удалить приложение и поставить снова, якобы тогда они появятся. Мне этот способ показался странным, решила подождать до утра. Сегодня баллов нет, поддержка снова порекомендовала удалить приложение и при этом сказала, что на балансе у меня не 500, а 800+ баллов, что мне странно, потому что баллы я конвертирую сразу после получения. Приложение я удалила, поставила заново - баллов нет.
Где мои таинственные 500 или 800 рублей, чувствуешь себя нищебродом, который бегает за подачкой, если честно.
Я участвую в акциях банка, когда они мне интересны, но, по-моему, не было ни разу, чтобы баллы были начислены без напоминания в чате.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Сегодня консультант привезла мне карту. Я скачала приложение. Вошла в него по номеру телефона и паспорта. Но карта... Читать полностью
Добрый день.Как Вы знаете в личном кабинете мобильного приложения у Банка ОТП практически оствутствует статистика/о... Читать полностью
На предыдущие обращения, начиная с 18.03.2026, ответов не последовало, за исключением шаблонных сообщений. Читать полностью
Я неоднократно писала на почту партнеру, ответа нет, также скидывала справки и выписки со Читать полностью
Еще 13 марта написал заявление на закрытиесчета накопительного. Деньги не перечисляли на другой банк. Жду уже почти... Читать полностью
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении сроков возврата денежных средствВ АО «ОТП Банк»14.03.2026 АО «ОТП Банк» были введе... Читать полностью
в чат с банком я не могу попасть, банк продал долг коллекторам и они отказываются в предоставлении выписки. Точно т... Читать полностью
Здравствуйте еще раз! Обращалась к вам за помощью в прошлый раз, так как банк продал коллекторскому агенству долг.... Читать полностью
Везде на всех сайтах об отп банке висит информация о том, что пополнение дебетовой карты через любые банкоматы без... Читать полностью
Здравствуйте. сколько времени вам нужно чтобы разобраться в ситуации? Читать полностью
На предыдущие обращения, начиная с 18.03.2026, ответов не последовало, за исключением шаблонных сообщений. Читать полностью
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении сроков возврата денежных средствВ АО «ОТП Банк»14.03.2026 АО «ОТП Банк» были введе... Читать полностью
Здравствуйте. сколько времени вам нужно чтобы разобраться в ситуации? Читать полностью
Я оформил кредитную карту через сайт, после одобрения было предложено два варианта: 1) заказать доставку пластиково... Читать полностью
10.10.2025 я оформил карту по промоакции и мне обещали прислать сертификат в течение 60 дней после выполнения услов... Читать полностью
В течении недели внёс два раза наличные через банкомат. Пришло уведомление о зачислении. По факту ничего на карту н... Читать полностью
29.03 на мой счет в ОТП с заблокированной картой поступило 4000р, после чего 2800 было списано сразу за комиссию пр... Читать полностью
Карпова Маргарита Викторовна 89185464806Не могу войти в приложение после введения 4-значного кода- загрузка идёт но... Читать полностью
Добрый день, Ольга! Дополнил информацию Читать полностью
Здравствуйте,Мне до 1 марта ни кто не говорил что надо такой счёт, хотя звонила каждый день. Я отправила новые рек... Читать полностью
Что сейчас происходит со счетами у Озон банка? У меня сначала не списывалтсб деньги в оплату школы и переводы маме,... Читать полностью
Не приходит логин на почту, пробовал повторно отправить, звонил в банк - не помогает, говорят на посту должен был п... Читать полностью
Пробовала решить через чат..по звонку оператору..бесполезно..сначала мне говорили..вы перешли по ссылке..поэтому..е... Читать полностью
Добрый день!Я хотел(а) бы обратиться по поводу операции, проведенной сегодня с моего счета в Сбербанке без моего ра... Читать полностью
Как посмотреть отправленные заявки из сервиса Банки.ру и отозвать их? Читать полностью
Добрый день!Учитывая не совсем дружественную политику Сбербанка в отношении своих постоянных добросотвестных клиент... Читать полностью
Добрый день! 10.03 получила дебетовую карту, сегодня пришло списание за услугу альфа-защитник. Как отключить услуг... Читать полностью
1 апреля 2026 г. подала жалобу на действия Ак Барс Банка в отношении меня (user 151522909490). Ошибочно данному ба... Читать полностью
Добрый день. Хочу открыть вклад в МТС банке, чтоб была повышенная ставка нужен промокод, где его взять? Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня сложилась неприятная ситуация, никак не соответствующая первоапрельской шутке. При общении со... Читать полностью