Список вопросов
Ответ дан

19.10.2013 Терминал оплаты наличными забрал деньги и не положил их на счет. Была написана претензия…

05.11.2013 14:06
5
Сбербанк

19.10.2013 Терминал оплаты наличными забрал деньги и не положил их на счет. Была написана претензия, которая была принята отделением. О том, что претензия принята, пришло подтверждение по SMS, а так же была получена копия претензии с подписью сотрудника. С тех пор никаких действий и движений по претензии нет, хотя прошло уже три недели.

Добрый день!

Срок рассмотрения претензии зависит от информации, сохранившейся в банкомате на момент проведения операции. В любом случае, я уверена, наши специалисты делают все возможное, чтобы рассмотреть Ваше обращение в кратчайшие сроки. Со своей стороны, могу порекомендовать обратиться в Контактный центр банка (8 800 555 5550) и уточнить стадию рассмотрения обращения.

С уважением, Елизавета Меркулова

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по 115фз
Сбербанк

Скажите а как узнать полную сумму для погашения кредитов, сотрудник говорит что не видит сумму Читать полностью

Долгое время ожидания закрытие счета.
Сбербанк

Здравствуйте! Счёт в Сбербанке закрывается через 30 дней. В отделении сбербанка 20 числа в Июне подавал заявку? На... Читать полностью

Можно ли договориться с банком о мировом соглашении
Сбербанк

Документы отправила Читать полностью

раскрытия Аккредитива по ДКП
Сбербанк

Если ДКП содержит следующие условия раскрытия Аккредитива (см. ниже), то оговорка «(по его выбору)» означает, что р... Читать полностью

узнать кодовое слово
Сбербанк

узнать кодовое слово Читать полностью

исключить мой номер телефона от звонков
Сбербанк

прошу исключить мой номер телефона 89*****04 из базы данных для обзвона. Звонят по 20 раз в день, спрашивают, знаю... Читать полностью

хочу одобрить кредит
Сбербанк

хочу одобрит кредитную карту на сумму 100.000 Читать полностью

По вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/783914/
Сбербанк

Уважаемая Мария, добрый вечер! Случайно закрыл вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7839... Читать полностью

Блокировка аккаунта
Сбербанк

Прошел месяц — банк не объясняет причину блокировки, доступ к счёту по-прежнему ограничен.После предоставления всех... Читать полностью

Блокировка кредитных и дебетовых карт.
Сбербанк

Добрый день!Столкнулся с проблемой того что обе мои карты (дебетовая и кредитная) оказались неожиданно заблокирован... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПАО «Сбербанк» не исполняет не списывает задолженность с кредитной карты после процедуры банкротства
Сбербанк

Добрый день. Хочу добавить информацию к вышеизложенному: 22.07.2025 года по поводу сообщения позвонил сотрудник бан... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Хочу прекратить платную поддержку

Хочу отменит платную поддержку от вас и ничего хорошего я не получила кроме как вы списали мои деньги с карты если... Читать полностью

Почему не зачитываете мой отзыв?

Почему мой отзыв не зачтён? Читать полностью

Навязывание домклмк +
Сбербанк

В июле 2023 года мной был взят ипотечный кредит в Сбербанке, а также пакет Домклик+, который, как оказалось, необхо... Читать полностью

Разблокировка карты альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пишу второй раз, на первое обращение до сих пор не ответили. Я занимаюсь предпринимательной деятельн... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Приведи друга
Альфа-Банк

Я написал вам  Читать полностью

23.07.2025 О банке
Несоблюдение условий кредитного договора
ВТБ

20.06.2025 года между Банком ВТБ (ПАО) и мной был заключен кредитный договор V634/4323-0003984 от 20.06.2025 г. по... Читать полностью

Нет квитанции об оплате страховки

Оформила страховку жизни для ипотеки на сайте, страховые документы пришли, нет квитанции об оплате. Банк документы... Читать полностью

Здравствуйте, как можно взять кредит на любые цели? При заполнении пишет код подразделения которого у меня нет
Альфа-Банк

Закрывай Читать полностью

Запрос документов в связи с блокировкой по 115ФЗ
Сбербанк

Тогда банк может дать возможность, написать обязательство перед ним, что обязуюсь выполнять все корректные и правил... Читать полностью