11
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка получила карту с лимитом в 5000 руб.
изначально была довольна обслуживанием вашего банка, т. к. сняла всю сумму, спустя месяц мне пришло смс-оповещение о том что мне необходимо внести очередной платеж, и так каждый месяц, пока не погасила долг по карте. В прошлом месяце я снова воспользовалась картой, опять сняла всю сумму, смс-оповещение о том что нужно внести очередной платеж не пришло, вчера — 11.11.2013 г. пришло смс от MBA Finance (Шмелева А. И., рекомендуем вам срочно погасить долг перед ОАО «МТС-Банк» до 14.11.2013г для возврата в график платежей, во избежание начисления дополнительных процентов и штрафов, а также передачи информации о вас в БКИ, как о неплательщике,), до этого был звонок с номера 8 800 555 5105, ответить на который я не смогла т. к. находилась на работе, ранее указанной даты 11.11.2013 никаких звонков и смс от вашего банка не поступало. Сегодня 12.11.2013 со мной связались сотрудники компании MBA Finance и сообщили что у меня имеется просроченная задолженность 11 дней и сумма оплаты 2000 руб. с учетом очередного платежа. Прошу Вас рассмотреть мою жалобу на несвоевременное оповещение клиентов банка, о необходимиости внесения платежей по кредиту, а также произвести перерасчет выплаты по кредиту, за минусом суммы просрочки. Если от Вас не поступит ответ на мою жалобу и не будут приняты меры по ее урегулированию, я подам исковое заявление в суд на МТС-Банк о том что банк несвоевременно оповещает клиентов о необходимиости внесения платежей по кредиту, а так же умышленно, не оповещая никаким образом начисляет проценты.
Алина, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано под № 108044 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. Самостоятельно уточнить статус рассмотрения можно у специалиста Контактного центра МТС Банка по номеру: 8 800 250 05 20.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Была задолженность перед банком пару месяцев, время выпало тяжелое. Но все таки решил погасить долг по карте МТС де... Читать полностью
Здравствуйте у меня кредитная карта сбербанка кредит моментум на карте 4000р- обязательный платеж за месяц погашен... Читать полностью
Здравствуйте, напишите когда будет возможность увеличить лимит свыше 40 тыс. рублей для кредиток в регионах? Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите пжл в этом месяце у меня заканчивается срок действия зарплатной карты,в отделе кадров не... Читать полностью
Здраствуйте Елена,хотелось бы узнать номер тел. банка,чтобы узнать всю интересующую меня информацию,это возможно? Читать полностью
добрый день проконсультируйте пожалуйста по такой проблемме 25.12.2011 я взял в кредит телефон стоимостью 9381 сдел... Читать полностью
Получила кредитную карту Совкомбанка. Можно ли зарегистрировать личный кабинет на сайте этого банка? Каким другим с... Читать полностью
ЗВОНИЛА ВАШИМ СОТРУДНИКАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ НИКТО НЕ МОЖЕТ ДАТЬ ИСЧЕРПЫВАЮЩИЕ ОТВЕТЫ. БРОСАЮТ Т... Читать полностью
До каких пор сотрудники ЗАО РТК будут проводить мошеннические операции с кредитами через ваш банк, используя похище... Читать полностью
Я получила письмо от бюро кредитной безопасности РуссколлектоР о задолженности 5179.63 руб. Связавшись с оператором... Читать полностью
Здравствуйте! 4 июня 2025 нам одобрена ДВИ на строительство дома на своем участке на сумму 3095700. До 11 июня мы в... Читать полностью
всю запрашиваемую Вами информацию отправила на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
Спасибо! Ждём ответа Читать полностью
Сегодня на дебетовую карту поступила сумма, альфа банк списал ее полностью в счет погашения кредитной карты, то ест... Читать полностью
пока смс не приходили,буду ждать,спасибо большое Читать полностью
Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью
В приложении банка при закрытие счета просили съездить в офис, так счёт не закроют. Съездила в офис, потратила врем... Читать полностью
17.03.2025 года приложение Альфа-Банк нашло счет ЖКХ на сумму 10163р 51 к счёт принадлежит не мне, совпадает только... Читать полностью
остались средства на моей карте помогите перевести в сбер счет закрываю отзывы в интернете пугают Читать полностью