5
Здравствуйте! Я получаю зарплату в карту сбербанка. В 2010 г. я брал в сбербанке потребительский кредит на сумму более 400000 рублей на 5 лет. До ноября 2013 я погашал кредит без просрочек, вовремя, и решил досрочно закрыть кредит. Пришел в центральное отделение сбербанка в Кызыле. Старший контроллёр сказала мне, что для досрочного закрытия надо положить в кредитный счет необходимую сумму (185800 р.) и написать заявление на досрочное погашение кредита. Я всё сделал как рекомендовали. Через 5 дней я обратился в сбербанк для подачи заявки на получение кредита в сумме 150000 рублей. И тут мне говорят что у меня просрочка по тому кредиту, который я закрыл! Оказывается не надо было заявление писать, т. к. кредит был оформлен дифференцированными платежами. Я подумал, что мне кредитную историю испортили, но сотрудники сбербанка уверяли, что всё с моей историей будет нормально, но надо вручную закрыть этот кредит пока не увеличилась просрочка. Закрыли. Написал претензию, что это всё не по моей вине, т. к. необходимая сумма на счете была. (кстати, пришла смс, что обращение зарегистрировано под № 003131-2013-114511). И вот я сегодня, т. е. еще через 5 дней, обратился в сбербанк для подачи заявки на получение кредита по акции: «С 20 октября 2013 года по 15 февраля 2014 года включительно потребительский кредит на любые цели всего под 14.5%!» Заявка была на получение 150000 рублей на 12 месяцев без страхования жизни. Кстати, я специально оформил заявку без страхования, т. к. кредитный менеджер прямо утвердительно говорила, что страхование жизни — это обязательная процедура! Но я сказал, что это вроде как добровольное желание клиента и переделайте пожалуйста мою заявку без страхования. На что, мне показалось, менеджер недовольно отреагировала. Ну ладно, подал заявку. Через час, она мне позвонила и сказала что мне одобрили только 130000 рублей под 21,5%. Я удивился! То ли моя зарплата такая маленькая была, то ли история испорчена (кстати, не по моей вине), то ли менеджер как то не так оформила заявку. Но мне всё таки интересно!!! Неужели сбербанк не может дать 150000 рублей своему клиенту, который с 2010 г. добросовестно и без просрочек погашал потребительский кредит! Кстати, супруга работает и общий среднемесячный семейный бюджет около 45000—50000 рублей (о чём я в заявке тоже указывал). На иждивении детей нет, кредитов в других банках и сбербанке нет, ну в общем, я думал, что с получением кредита у меня проблем не будет, при этом ещё поучаствую в акции. На Ваш взгляд я настолько недоверчивый клиент для сбербанка??? Кстати, я специально зарплату год назад переводил в сбербанк для дальнейшего участия во всяких акциях, проектах и т. д. Но до чего был удивлён когда впервые спустя 5 дней после досрочного погашения первого кредита проконсультировался по поводу получения нового кредита как получатель зарплаты в сбербанке! Мне сказали ставка 22,5% для меня будет!!! Когда в другом банке мне на общих условиях кредит предлагают под 22,3%!!! Вы наверно подумаете, да что там десятые проценты, но для чего же обидно, когда являясь корпоративным (ну или зарплатным, не знаю как там правильно) клиентом вот так вот не ценишься сбербанком! Или может это у нас отделения такие, а в других городах по-другому??? Извините, если много написал, но окажись Вы в такой ситуации, наверное тоже почти так же высказались бы. Заранее спасибо, если даже ничем не сможете помочь! Клиент ОАО Сбербанка Ондар К. А.
Добрый день!
В первую очередь хочу выразить сожаление, что банк отказал Вам в кредите. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика Банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем Вы также получите отказ.В любом случае, мы полностью понимаем Ваше разочарование. Повлиять на решение по кредиту мы не в силах, но если у Вас возникнут вопросы то мы всегда будем рады Вам помочь.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью
Как мне разблокировать счета, отдавали долги, документов нет Читать полностью
Банк России пишет обратное,какой-то круговорот непоняток . Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью
Отправила повторно,только что,хотела прикрепить скриншот не могу здесь добавить Читать полностью
еще раз повторяю, я не соглашался, сотрудник банка оформлял договор ТОЛЬКО при подключении домклик+, зачем обманыва... Читать полностью
Я являюсь участником СВО,у меня имеется просроченный кредит,каким то образом сам того не зная я становлюсь зарплатн... Читать полностью
Отправила Читать полностью
18.07.2024 оформила кредит в Альфа-Банке под залог недвижимости. Главным условием для того, чтобы снизить процентну... Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал счет по 115 ФЗ, два месяца назад я предоставил в отделение банка необходимые документы для пр... Читать полностью
Прошу помочь, не могу оплатить заказ! Стоят ограничения в аккаунте ID 142466827. Еще являюсь владельцем пвз, к акка... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью
К сожалению, в данный момент Ваш сотрудник не хочет называть номер обращения…))пишет, что нужны коллеги профильного... Читать полностью
Оформил карту через сайт. Через 7 дней пришло СМС о том что можно заехать в Ногинский офис и получить. Приехал из д... Читать полностью
Добрый день! Оформлял заявку через Банки.ру на карту Совкомбанка "категории кэшбека" с акцией 2000 баллов. Но карту... Читать полностью
Не совсем понятно что означает "банковское обслуживание". Дистанционное обслуживание по-прежнему не работает. Бот в... Читать полностью
а вы тогда зачем на горячей линии? Для решения проблем я так полагаю :) А на деле не можете мне ответить даже как с... Читать полностью