7
Здравствуйте!
На балансе моей овердрафтной карты VISA на 03:14 10.12.13 было доступно 40 295, 91 руб. В 05:3310.12.13 на мой номер телефона пришло СМС-сообщение о том, что на карте VISA произведена операция ареста средств на сумму 8 547, 66 руб. в связи чем доступный остаток уменьшился до 31 748, 25 руб.
В то же день в 06:08 10.12.13 я снял с карты VISA 30 000, 00 руб. Остался остаток: 1 748, 25 руб.
06:56 10.12.13 пришло СМС-сообщение о том, что операция ареста средств на сумму 8 547, 66 руб. OSB 9036 0099 выполнена успешно. Доступно: 0.00 руб. Арест может быть снят только при условии отзыва исполнительного документа направившим его органом.
При проверке баланса моей карты я обнаружил, что с карты списаны еще 8 547, 66 руб. и тем самым баланс карты ушел на −6 799, 41 руб. вместо +1 748, 25 руб.
Таким образом с моей карты VISA 10.12.2013 г. два раза в 05:33 и в 06:56 по 8 547, 66 руб. OSB 9036 0099 были сняты денежные средства на общую сумму 17 095, 32 руб. и ущерб мне составил 10 295, 91 руб. (8 547, 66 + 1 748, 25 = 10 295, 91 руб.).
В связи с этим я обратился в Ваше вновь открытое отделение Сбербанка России Дополнительный офис № 8603/0149 расположенный по адресу: г. Якутск ул. Лермонтова, 49., где мне сказали, что заказали отчет по карте и ждать три дня.
На основании вышеизложенного:
Почему по карте VISA помимо арестованной суммы 8 547, 66 руб., было дополнительно списано еще 8 547, 66 руб., что привело баланс карты VISA от плюс 1 748, 25 руб. к минус 6 799, 41 руб.?
Кроме того у меня имеется кредитная карта MasterCard Gold по которой баланс 63 000, 00 руб. без СМС-уведомлений уменьшился до 56 650, 59 руб. Каким образом и на какие цели были списаны 6 349, 41 руб., если с 30.11.2013 никаких операций по этой карте я не производил?
В связи с вышеизложенным прошу разобраться дать ответы по моим вопросам.
С уважением, Илья Гаврильевич Попов-Дьячковский.
12.12.2013 г.
Добрый день, Илья!
При недостатке средств для списания полной суммы ареста, банк уменьшает расходный лимит на сумму неисполненного (даже в минус). Приэтом списание средств производится только в пределах средств на счету. Из-за отрицательного остатка на одной из карт, бан уменьшает расходный лимит по другим картам. После погашения минуса на карте с арестом, расходный лимт других карт будет автоматически восстановлен.
С Уважением, Елизавета Меркулова
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Почему другие банки разблокировали сразу без личного визита? Читать полностью
В прошлый раз когда я оставляла тут заявку и объяснила читателю мне после ожидание пришел ответ что ограничения сня... Читать полностью
В пятницу пристав наложил арест на мои счета 1500 рублей. Отмечу, что этот штраф гибдд нигде не фигурировал, не был... Читать полностью
Был взят автокредит через приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы сохранить действующую процентную ставку, требуется пере... Читать полностью
Добрый день. Беспредел по кредиту в Сбере - сегодня 23.09.25 - с 01.09.25 пытаемся погасить частично досрочно креди... Читать полностью
Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью
Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью
Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью
Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью
18.09.25 совершил заказ на авито на сумму 6479, но появилась новая информация по товару и решил сделать отмену. Зак... Читать полностью
так как играем в игру "Игра 100 секунд" - задание было написать отзыв - написали - дату не указывали так как это... Читать полностью
Добрый день.12.09.2025 примерно в 21.00-21.30 вносили деньги через банкомат ВТБАТМ №370255.Это было в день сбоя в... Читать полностью
Добрый день! Являюсь мобилизованным участником СВО, денежное довольствие получаю на карту Сбербанка. В 2023 году ба... Читать полностью
Оформлял ипотеку на приобретение земельного участка 18.02.25, загружались все документы в том числе и выписка из ЕГ... Читать полностью
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! 7 сентября приобрела билет на сайте АЛЬФА ТРЕВЕЛ, в билете обнаружила ошибку,... Читать полностью
Добрый день! Ипотеку приобрела в марте 2023г. Пару дней назад (20.09.2025г) совершенно случайно обнаружила неустойк... Читать полностью
здравствуйте. У мужа открыт вклад в Сбербанке на сумму 1.5 млн. Муд дочь этот вклад перевести на жену , чтоб она от... Читать полностью
При взаходе сбербанк онлайн мне пишет снять ограничения можно в разделе мои обращения Читать полностью
Уже не знаю где писать. Сбер заблокировал кредитную карту и счет по причине заявки на реструктуризацию. НО Я НИКОГД... Читать полностью