4
1 ноября 2007 г. я уволилась с Предприятия, после увольнения я получала остатки заработной платы и пособие по нетрудоспособности (в течение 2 мес.), используя данную Карту. При этом Картой я пользовалась не только для получения зарплаты, но и овердрафта.
27 ноября 2007 г. мною был получен паспорт на фамилию Сергиенко, но так как я лежала в больнице Банк я уведомить в ноябре и декабре 2007 г. не могла.Но Предприятие направляло письмо в адрес Банка исх. № 04—836 от 06.11.07 г.
В начале 2008 г. я полностью погасила задолженность по Карте и закрыла ее в банке ВТБ 24 доп. офис «Кировский» г. Красноярска. При этом, уведомив Банк о том, что я сменила фамилию в связи с заключением брака, поэтому не могу пользоваться Картой.
Однако через год сотрудники службы проблемных кредитов банка ВТБ 24 обратились ко мне с просьбой оплатить годовое обслуживание за пользование Картой в размере около 150 руб. Данные телефонные звонки и смс — сообщения продолжают поступать до сегодняшнего дня.
При обращении в филиал Банка (доп. офис на Ленина) за разъяснениями по данному вопросу я получила информацию о том, что на В. В. Лопатину открыт расчетный счет, оплатить сумму, самовольно начисленной Банком задолженности я не могу. Оказывается, Банк, после моего увольнения с Предприятия, получив сведения об увольнении, перевыпустил мне новую Карту на старую фамилию Лопатина, через 45 дней (по словам сотрудников) она была уничтожена как не полученная. Я про новую Карту не знала и не обращалась в Банк с просьбой о перевыпуске. После уничтожения Карты ее реквизиты стали не доступны и мне предложили открыть еще одну карту (уже третью), перевести туда старые остатки и оплатить их или заплатить долг по Карте через третье лицо на основании заявления (т.е. Сергиенко может оплатить за Лопатину).
--------------------------------------------
ПОЛУЧАЕТСЯ: Выпустили карту Лопатиной, не уведомили меня(Сергиенко), а данную претензию не удовлетворили. Дак, что БАНК занимается мошенничеством? И правды нет?
Здравствуйте, Валентина Владимировна!
Информируем Вас, что согласно «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24 с разрешенным овердрафтом» (далее — Правила) карта перевыпускается на новый срок, если держатель или клиент письменно за 30 (Тридцать) календарных дней до окончания ее срока действия не уведомил банк о желании прекратить ее использование. Также сообщаем, что при получении от организации-работодателя уведомления об увольнении, обслуживание Вашей банковской карты было переведено на Тарифы согласно общим условиям. В банке отсутствует Ваше заявление на прекращение действия карты, в связи с чем, согласно Правил, Вам была выпущена новая карта с взиманием комиссии за перевыпуск. В соответствии с Правилами банк имеет право уничтожить карту, не востребованную клиентом, по истечении 45 (Сорока пяти) календарных дней после ее выпуска/перевыпуска, что и было сделано по причине ее невостребованности. Рекомендуем Вам погасить имеющуюся задолженность, обратившись в любой дополнительный офис ВТБ24.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Добрый день! 1.5 месяца прошло после полного погашения ипотеки. Банк Дом РФ бездействует и халатно относится к этом... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Проблема остаётся. Проблема: в истории операций приложения и в выписке по карте видно только су... Читать полностью
Добрый день! Вопрос в работе уже больше 10 дней, хотя при оформлении обращения был указан срок не более 5 дней. Ког... Читать полностью
Добрый день! 1.5 месяца прошло после полного погашения ипотеки. Банк Дом РФ бездействует и халатно относится к этом... Читать полностью
09.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение жилья, по программе гос... Читать полностью
В начале 2025 года мне в телеграме написал человек, который представился сотрудником сбербанка. Он сказал, что в св... Читать полностью
где купить доллары Читать полностью
Здравствуйте, обращался вам по вопросу, ссылка https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/851997Вы от... Читать полностью
Поменял паспорт, 45 лет. Во всех банках в лич кабинетах обновил без проблем. А вот в ВТБ есть такая функция тоже, н... Читать полностью
уточните, банк специально исключил меня из системы лояльности, дабы не выплачивать 5000 бонусов? я составлял обращ... Читать полностью