15
Здравствуйте, Наталья! Во вторник 22 апреля 2014 подала в отделение на Садово-Сухаревской заявление на кредитную карту Трансаэро (по акции — первый год обслуживания — бесплатно), просив установить максимально возможный лимит по карте. Я действительно очень нуждаюсь в данной карте, так как моя дочь учится за границей и очень часто (раз в месяц) летает только данной авиакомпанией. К тому же, данное отделение очень близко к моей работе, на которой я работаю уже 10 лет с хорошей официальной зарплатой. Я предоставила в отделение ВТБ24 справку по форме 2-НДФЛ за последние 2 года. В понедельник 28 апреля 2014 пришло смс с отказом. Еще раз поинтересовалась в отделении (у заместителя директора), не произошла ли ошибка, но мне сообщили, что ошибки нет, и мне якобы перед смс даже звонил работник отделения, оформлявший мою заявку, чтобы сообщить об отказе, хотя данного звонка не было (однако, это и несильно влияет на ситуацию). Еще раз хотела бы обратить внимание на мою ситуацию, так как после всего считаю, что произошли недоразумение либо техническая ошибка/компьютерный сбой. Год назад я имела в банке вклад и с него проплачивала депозит в школу за границей, затем надобность во вкладе отпала и данный вклад в ВТБ24 я закрыла. У меня имеются кредитные карты Райффайзенбанка, Банка Москвы, Кредит Европа Банка с хорошим лимитом, однако, «сердце кровью обливается» когда я с них оплачиваю немаленькие суммы за авиабилеты, отели, школу за границей, но баллы Трансаэро по ним не начисляются, так как данные банки не являются партнерами Трансаэро. И именно ВТБ24 (в отличие от других партнеров Трансаэро), кроме того, начисляет двойные баллы за расчеты за границей. Я понимаю, что причину отказа Ваш банк не называет, но в моей ситуации, такой «объективной» причины просто нет!!! Очень прошу Вас помочь, потому что очень нуждаюсь именно в кредитной карте Трансаэро по целому ряду причин и в связи с многочисленными постоянными расходами (преимущественно заграницей), и мне очень бы хотелось и было бы очень удобно и выгодно осуществлять их именно по Вашей кредитной карте!!! В свое время в мае прошлого года также были трудности технического плана с оплатой депозита в школу за границу в фунтах, я три дня стойко просидела в отделении на Садово-Сухаревской, но ситуация все же разрешилась благополучно, хоть и пришлось потратить столько времени и нервов. Прошу Вас и сейчас мне помочь, очень обидно в моей ситуации попасть под формальный бездушный ответ компьютера или оператора, когда даже заместитель в отделении отметил, что я не заслуживаю отказа и очень нуждаюсь именно в этой кредитной карте Трансаэро. Очень странно, что в ВТБ24 мне даже не предложили меньший лимит по карте относительно мной запрошенного (если уж и возникли какие-то непонятные сомнения на мой счет), а просто отказали!!! Извините, пожалуйста, я бы не просила так настойчиво разобраться в моей ситуации, если бы другие банки предлагали похожий продукт и были бы так удобны территориально для меня, и кроме того, я — очень надежный клиент по кредитным картам для других банков, и была бы счастлива стать таким же надежным клиентом и для ВТБ24.
Здравствуйте!
Решение о предоставлении кредитных продуктов принимается банком на основании заявки и документов, предоставленных потенциальным заемщиком, а также информации, полученной в ходе их проверки.
Дополнительно информируем Вас, что банк не комментирует действующую кредитную политику и принятые кредитные решения.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью