1279
Здравствуйте! У меня каждый месяц по кредитной карте списывается плата за программу страховой защиты. Я не страховалась!Подчеркну что страхование это добровольное соглашение, чего я не делала. Я по кредитной карте не подключала услугу страховой защиты.Я даже не знаю где отделение банка находится, т. к. получила карту по почте. Заявку делала через интернет.Прошу сделать перерасчет и вернуть излишне списанные деньги в сумме 10 557 рублей на мою кредитную карту. Второй вопрос какой процент по кредитной карте? Третий вопрос с чего расчитвается сверхлимитная задолжность? и какой там процент. Четвертый — если взимается штраф за неоплаченный минимальный платеж, то почему тогда еще увеличивается процент? Это получается двойной штраф — что является правонарушением банка.(март 2014г 590р. штраф, январь 2014 590р штраф, ноябрь 2013—590р. штраф,октябрь 2013 590р.штраф, сентябрь 2013 г. 590р. штраф, август 2013 590р. штраф).В связи вышесказанным так же прошу провести перерасчет на сумму 3540р..Данная задержка образовалась осенью 2013 в связи потери работы по состоянию здоровья, обращения в банк за помощью, был получен отказ, хотя оказывается была «ЗАСТРАХОВАНА». Даже на сегодняшний момент в апреле была просрочка. 6 мая оплатила, а в выписке от 5 числа банк уже требует двойной платеж.В телефонном разговоре с сотрудницей банка мы условились, что я внесу платеж до конца мая, нас это устроило, но звонки и смс не прекращаются.Как Вы можете это объяснить.Мало того что штраф+увеличенный процент по кредиту, так еще и двойной платеж?
Добрый день.
Прежде всего позвольте обратить Ваше внимание, что у нашего Банка нет отделений и филиалов, а обслуживание производится по дистанционным каналам связи.
В заявлении-анкете прямо над полем, где необходимо поставить подпись, расположены два блока текста, рядом с которыми необходимо было проставить отметки, если Вы не желали подключать платные услуги. В течение всего срока обслуживания Банк ежемесячно направляет Клиенту счета-выписки, где фигурируют все расходные и приходные операции по карте, в том числе и списания за услуги. Отключить услуги можно в любое время при обращении в Центр обслуживания клиентов или самостоятельно в системе Интернет-банк. При этом от Вас ни разу не поступило обращение относительно списания за услугу Страхование, не говоря о просьбе ее отключить.
Исходя из вышеизложенного описания можно предположить, что Вы не сочли необходимым ознакомиться с условиями тарифного плана и Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в Банке, где четко обозначены как процентные ставки, так и штрафные санкции за несвоевременное погашение суммы минимального платежа. Согласно п. 5.10. Вы обязаны ежемесячно оплачивать минимальный платеж в размере и в срок, указанные в счете-выписке. При неоплате минимального платежа взимается штраф в соответствии с тарифным планом. Прошу также обратить внимание на п. 8. тарифного плана, который гласит: дополнительно в минимальный платеж включается сумма неоплаченных минимальных платежей за предыдущие периоды. В связи с этим в новом счете-выписке указана сумма с учетом недоплаченного минимального платежа за прошлый период.
Сверхлимитная задолженность, которую Вы упоминаете — это израсходованная сумма, которая выходит за рамки Вашего кредитного лимита. Допустим, если кредитный лимит 5 000 рублей, а на конец периода у Вас израсходовано 7 000 рублей, сверхлимитная задолженность будет составлять 2 000 рублей.
В связи с тем, что Вы неоднократно нарушали сроки оплаты, предусмотренные условиями заключенного между Вами и Банком договора, достигнутая устная договоренность с сотрудником Банка не означает прекращение звонков и СМС-сообщений от Банка с напоминаниями оплаты, вплоть до даты возврата в график платежей. При необходимости получить более подробные комментарии рекомендую Вам обратиться по телефону 8 800 555-10-10, сотрудники подробнейшим образом ответят на все Ваши вопросы.
С уважением,
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью
Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью
Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью
У меня незаконно, без моего ведома, без предупреждения списались ночью денежные средства за подписку СТАРТ.Однако н... Читать полностью
Отказали в начисления кешбэка из-за несоблюдение условия. Все условия выполнены. Скрин, чек имеется. На каком осно... Читать полностью
С карты произошло списание за он лайн кинотеатр Иви, написал в поддержку и они списание это приняли за мошенничеств... Читать полностью
Необходимо записаться на проведение сделки по продаже залогового объекта за собственные средства на 28.10.2025. Объ... Читать полностью
21 октября решил открыть накопительный счет в сбере ( так как условия он предлагал более выгодные чем другие банки... Читать полностью
Получил 2 раза ответ от цб что моих данных в базе нет , в первый раз ваш банк у меня запросил индефикатор REQ , а п... Читать полностью
Вопрос: как отключить оповещение уведомление о продлении осаго на эл. почте и по телефону: Ответы: никак 1 уд... Читать полностью
Добрый день, дублирую прошлую тему, т.к. вопрос не решён:"На мою почту пришло уведомление о том, что я могу получит... Читать полностью
Закрывал счёт в вашем банке бесспорно шткарное и вежливое обслуживание , но это не пологло решению проблемы.закрыва... Читать полностью
1. 05.11 я друг заказал карту Альфа банк впервые, по моей ссылке, он её получил и сделал 5 любых покупок и я тоже,... Читать полностью
Получил 2 раза ответ от цб что моих данных в базе нет , в первый раз ваш банк у меня запросил индефикатор REQ , а п... Читать полностью
Плохое впечатление от работы Альфа банка, не рекомендую. У меня кредит на 100 тысяч у них, я оплатил 70 тысяч. И хо... Читать полностью