1344
Здравствуйте! У меня каждый месяц по кредитной карте списывается плата за программу страховой защиты. Я не страховалась!Подчеркну что страхование это добровольное соглашение, чего я не делала. Я по кредитной карте не подключала услугу страховой защиты.Я даже не знаю где отделение банка находится, т. к. получила карту по почте. Заявку делала через интернет.Прошу сделать перерасчет и вернуть излишне списанные деньги в сумме 10 557 рублей на мою кредитную карту. Второй вопрос какой процент по кредитной карте? Третий вопрос с чего расчитвается сверхлимитная задолжность? и какой там процент. Четвертый — если взимается штраф за неоплаченный минимальный платеж, то почему тогда еще увеличивается процент? Это получается двойной штраф — что является правонарушением банка.(март 2014г 590р. штраф, январь 2014 590р штраф, ноябрь 2013—590р. штраф,октябрь 2013 590р.штраф, сентябрь 2013 г. 590р. штраф, август 2013 590р. штраф).В связи вышесказанным так же прошу провести перерасчет на сумму 3540р..Данная задержка образовалась осенью 2013 в связи потери работы по состоянию здоровья, обращения в банк за помощью, был получен отказ, хотя оказывается была «ЗАСТРАХОВАНА». Даже на сегодняшний момент в апреле была просрочка. 6 мая оплатила, а в выписке от 5 числа банк уже требует двойной платеж.В телефонном разговоре с сотрудницей банка мы условились, что я внесу платеж до конца мая, нас это устроило, но звонки и смс не прекращаются.Как Вы можете это объяснить.Мало того что штраф+увеличенный процент по кредиту, так еще и двойной платеж?
Добрый день.
Прежде всего позвольте обратить Ваше внимание, что у нашего Банка нет отделений и филиалов, а обслуживание производится по дистанционным каналам связи.
В заявлении-анкете прямо над полем, где необходимо поставить подпись, расположены два блока текста, рядом с которыми необходимо было проставить отметки, если Вы не желали подключать платные услуги. В течение всего срока обслуживания Банк ежемесячно направляет Клиенту счета-выписки, где фигурируют все расходные и приходные операции по карте, в том числе и списания за услуги. Отключить услуги можно в любое время при обращении в Центр обслуживания клиентов или самостоятельно в системе Интернет-банк. При этом от Вас ни разу не поступило обращение относительно списания за услугу Страхование, не говоря о просьбе ее отключить.
Исходя из вышеизложенного описания можно предположить, что Вы не сочли необходимым ознакомиться с условиями тарифного плана и Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в Банке, где четко обозначены как процентные ставки, так и штрафные санкции за несвоевременное погашение суммы минимального платежа. Согласно п. 5.10. Вы обязаны ежемесячно оплачивать минимальный платеж в размере и в срок, указанные в счете-выписке. При неоплате минимального платежа взимается штраф в соответствии с тарифным планом. Прошу также обратить внимание на п. 8. тарифного плана, который гласит: дополнительно в минимальный платеж включается сумма неоплаченных минимальных платежей за предыдущие периоды. В связи с этим в новом счете-выписке указана сумма с учетом недоплаченного минимального платежа за прошлый период.
Сверхлимитная задолженность, которую Вы упоминаете — это израсходованная сумма, которая выходит за рамки Вашего кредитного лимита. Допустим, если кредитный лимит 5 000 рублей, а на конец периода у Вас израсходовано 7 000 рублей, сверхлимитная задолженность будет составлять 2 000 рублей.
В связи с тем, что Вы неоднократно нарушали сроки оплаты, предусмотренные условиями заключенного между Вами и Банком договора, достигнутая устная договоренность с сотрудником Банка не означает прекращение звонков и СМС-сообщений от Банка с напоминаниями оплаты, вплоть до даты возврата в график платежей. При необходимости получить более подробные комментарии рекомендую Вам обратиться по телефону 8 800 555-10-10, сотрудники подробнейшим образом ответят на все Ваши вопросы.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Доброй ночи. Не могу понять как начисляется кэшбэк. За покупку в доставке Пятёрочки мне был начислен кэшбэк 51% , м... Читать полностью
Здравствуйте,могут ли выдать карту 14 лет подростку,без ведома родителей? Ребенку 14 лет,оформил самостоятельно кар... Читать полностью
Добрый день. Почему 18-ти летним выдают кредитные карт без проверки дохода? Кто должен потом гасить задолженность? Читать полностью
Представители АО «Т-Банк»! Я, Б**** Р**** Ю.,Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений... Читать полностью
Здравствуйте, Купил пробную подписку за 1 рубль, о продлении подписки не было написано, 011.12.2025 списали 899 руб... Читать полностью
У меня возникла задолженность в Т-банке. Есть несколько кредитов. Кредит под залог недвижимости, кредит наличными и... Читать полностью
Мне звонили от вашего банка по поводу просроченного платежа моего сына. Хотела узнать не мошенники ли это Читать полностью
Анна Доронина, прошу ответить по возможности быстрее, спасибо заранее Читать полностью
Здравствуйте, участвую в акции Приведи друга. Получила карту и так получилось, что первая оплата с этой картой была... Читать полностью
Т мобайл. Заблокировали сим карту по 126 ФЗ. Отказываются в чате обьяснять причину. Госуслуги подключила. Сим карта... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Отмените подписку и платную услугу Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью