Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! В предыдущем вопросе были допущены ошибки с датами...

13.05.2014 12:56
7
ВТБ
Автор
Гость
Хабаровск

Здравствуйте!
В предыдущем вопросе были допущены ошибки с датами http://www.banki.ru/services/question…Id=6565557. Исправленный вопрос:

Проживаю в г. Хабаровске. Обратился в банк «ВТБ 24» с целью получения ипотеки в г. Санкт-Петербурге. Подал заявку на получение ипотеки 12.04.2014. Менеджеры говорили, что рассмотрение заявки займёт 2—3 недели. В результате только 13.05.2014 мне сообщили, что по моей заявке принято положительное решение, но с дополнительным условием: условием выдачи кредита было предоставление справки из банка N (в котором я работаю на данный момент) о том, что у меня «нет выданных кредитов в банке N и одобренных заявок на кредит в банке N».
В 4-х отделениях банка N мне подобную справку выдать отказались, аргументируя это тем, что подобных справок банк не выдаёт. Они могут выдать только справку о том, что у меня нет выданных кредитов в банке N, и то выдача данной справки может занять до 15 рабочих дней.
Фактически я не могу получить справки о том, что у меня «нет одобренных заявок на кредит в банке N» и не смогу получить кредит в «ВТБ 24».
Насколько правомерным является данное требование и не может ли оно быть заменено каким-то другим? Данное требование было озвучено мне только 13.05.2014, спустя месяц с подачи заявки, в течение всего месяца никаких звонков с дополнительными требованиями не было. Неужели мне совсем невозможно получить кредит в «ВТБ 24»?
Исходя из худших предположений о сроках рассмотрения, вылет в г. Санкт-Петербург был спланирован на 17.05.2014. Но фактически я не смогу до 17.05.2014 получить и передать в отделение в г. Хабаровске даже справку об отсутствии кредитов.
Возможен ли какой-то выход из сложившейся ситуации?
И хотелось бы узнать на будущее, в какие максимальные сроки проводится оценка покупаемого объекта недвижимости? В отделении озвучивали срок в 5 рабочих дней.
Спасибо, прошу извинить за большое количество вопросов.

Здравствуйте!

Для принятия решения о возможности предоставления ипотечного кредита Банк ВТБ24 проводит детальный анализ платеже- и кредитоспособности Заемщика. Решение принимается по результатам рассмотрения полного пакета документов.
В случае недостаточности информации, содержащейся в предоставленных документах, для составления мотивированного суждения о целесообразности предоставления Кредита потенциальному Заемщику Банк может запросить дополнительные документы. 
Данная информация была Вам также предоставлена кредитным менеджером.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда нормализуется ситуация с досрочным погашением ипотеки
ВТБ

Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Проблемы с погашением льготной ипотеки, материнским капиталом
ВТБ

Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Одобрение объекта
ВТБ

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Претензия
ВТБ

Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Вопрос по закладной
ВТБ

Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью

22.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью

21.03.2023 Ипотека
Выдача справки об отсутствии задолженности и выдача закладной.
ВТБ

Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Банк не корректно указал отчество, поэтому берет комиссию за переводы самому себе
Россельхозбанк

При переводе самому себе через СПБ в другой банк, Россельхоз банк указал комиссию. При проверки своих документов в... Читать полностью

Странный банк, не уважающий своих потенциальных клиентов
Яндекс Банк

Вот уже год точно я являюсь счастливым обладателем ограниченного доступа в Яндекс пей) Что это, почему и тп - ответ... Читать полностью

Сообщите, пожалуйста, место и время подписания доп.соглашения
Сбербанк

Добрый день! Предыстория вопроса изложена в моём прошлогоднем отзыве . После вынесения решения ФАС №АК/3012-ДСП/25... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Отказываются выдавать фискальный чек после оплаты ЖКХ в приложении
Альфа-Банк

Произведена оплата за ЖКХ через раздел "Платежи" мобильного приложения. Фискальный чек на электронную почту не пост... Читать полностью

Заблокирована карта Тиньков и дали УКБО
Т-Банк

Здравствуйте мне год назад заблокировали Тиньков по причине отмывания какого то я Азимов Хушбахт Абдумаликович 08.1... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Невыполнение условий по карте Халва и в последствии «долговая яма»
Совкомбанк

Здравствуйте.23 июля 2023 года я стала обладателем семиместного автомобиля для моей большой многодетной семьи и вме... Читать полностью

Выплата по страховому случаю занижена в 3 раза

Наступил страховой случай. Вы назначили осмотр и получили заключение. На ремонт машины необходимо 150000₽ ( может б... Читать полностью

Бонусы СберСпасибо
Сбербанк

Подключила бонусы сберспасибо и выбрала категорию транспорт. Подскажите пожалуйста, будут ли начисляться бонусы, ес... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Вернуть деньги и снять ограничение
Яндекс Банк

Проблема такая что я случайно перепутал свой номер для перевода денег и случайно вставила номер из телефонной книги... Читать полностью

Закрытие счета в банке
ОТП Банк

16.04.198989157101565 Читать полностью

23.09.2025 Другое