2
Здравствуйте. Осуществила перевод с карточного счета на лицевой
(42307810044195010253 Лебедева Татьяна Николаевна) счет отделения сбербанка
физическому лицу (4000 руб). Перевод делала через сбербанк онлайн, который
при
вводе БИК (045004641) подтвердил получателя и банк. Статус операции
«Выполнено»
12 мая 2014. Получатель до сих пор, а сегодня 20.05.2014 не получил
перевод.
Прошло более 1-й недели. Можете объяснить в чем дело и когда средства
поступят
на счет. А так же в связи с чем произошла такая проблема???
Оставила заявку на сайте Банка (000912-2014-048414), указав данные паспорта своего. На что мне банк ответил:
Уважаемая Жанна Александровна!
ОАО «Сбербанк России» благодарит Вас за оказанное внимание банку и сообщает
следующее.
К сожалению, Банк не имеет возможности предметно рассмотреть Ваше
обращение,
ввиду отсутствия в Вашем заявлении более подробной информации.
Для проведения детальной проверки и подготовки мотивированного ответа
просим
Вас предоставить Банку платежный документ, подтверждающий факт
осуществления
совершения перевода денежных средств.
Управление претензионной работы
Центра сопровождения клиентских операций
«Старо-Петергофский» ОАО «Сбербанк России»
Какое еще подтверждение???? Когда перевод был через банк-онлайн, и указав данные, наверное банк может посмотреть была ли списана нужная сумма или нет!!!! По телефону операторы почему то не просят подтверждений, а видят что сумма списалась. Разберитесь!!! Или верните средства на карту обратно или доведите дело до конца!!!!
Жанна, добрый день!
Для возможности возврата суммы необходимо оставить обращение и указать подробную информацию, что позволит проанализировать все Ваши списания с карты, также в обращение подробно укажите те реквизиты, куда Вы совершали перевод. Самостоятельно банк возврат суммы не осуществляет и переводы не совершает, необходимо осуществить проверку, а для этого нужны подробные данные. Подтвердить совершенную операцию можно чеком, распечатав его в Сбербанк Онлайн или в отделении банка. Оставить обращение можно на сайте банка по ссылке: https://ok.sberbank.ru или в любом отделении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
Добрый день.Пришло уведомление что обязательный платеж по кредитной карте теперь составит 7% от суммы долга + про... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Помогите, пожалуйста, разблокировать Сбербанк Онлайн. Я нахожусь в США. Входящий звонок от Сбер... Читать полностью
Я понял, жду ответа банкаСпасибо большое Читать полностью
Здравствуйте, делала заявку на реструктуризацию кредитной карты , пришел отказ, заблокировали карту на 180 дней , н... Читать полностью
Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГРИГОРЬЕВА... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
Добрый день, Маргарита. « Банком принято индивидуальное решение, сумма процентов компенсирована.» можно получить ин... Читать полностью
Здравствуйте , разблокируйте мне счет в сбербанке пожалуйста , никак и нигде не могу, очень нужно Читать полностью
какие банки предоставляют овернайт для бизнеса и на каких условиях? Читать полностью
Как оформить виртуальную карту union pay Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожста, я оставила положительный отзыв на Банки ру о вашем банке посредством ноутбука, а... Читать полностью
Здравствуйте,при достаточном наличии денежных средств на расчетным счете платежным поручения не исполняется, каких... Читать полностью
В апреле 2025 года я опубликовалаотзыв об АК Барс банке но почему то мой отзыв не зачтен и соответственно не пришел... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно направить в банк исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда? ... Читать полностью
Отзыв о Тинькофф БанкеЯ обращаюсь к вам с целью выразить своё разочарование и недовольство по поводу необоснованног... Читать полностью