29
Здравствуйте! Хотела оформить кредит в вашем банке на 290 тыс. Принесла все документы, отправили заявку. Через день мне звонят, спрашивают подтверждаю ли я заявку в 100 тыс. Я, естественно, говорю что заявка была на 290. Сказали идите в банк — менеджер ошибся. Снова иду в банк, извиняются отправляют заново. Я жду ответа. в итоге мою заявку одобрили. Мне пришла смс с одобрением. Я сходила в банк, повторно отправили мои документы. Сказали мы заказали деньги приходите послезавтра. На следующий день звонят еще раз на работу, задаю вопросы, оказалось что мою заявку отправили второй раз. Вечером того же дня, позвонил менеджер отказал в кредите. Спрашиваю почему-ответ «не знаю, звоните по телефону горячей линии». Звоню-в итоге моих паспортных данных нет совсем, " идите в банк — разбирайтесь». Вопрос: что в вашем банке творится??? Почему я столько времени трачу на ошибки ваших менеджеров? Почему меня вводят в заблуждение? Почему обманывают??
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, наименование и адрес офиса, куда обращались для подачи пакета документов.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
сбербанк отказывается отменять подписку домклик плюс, не смотря на решение ФАС о признании ПАО «Сбербанк» нарушивш... Читать полностью
Разницына Екатерина Александровна, 27.06.1977, 911-033-58-61 Читать полностью
Здравствуйте! 20.09.25 г. мной была отправлена заявка на оформление дебетовой карты Газпромбанка с сайта банки.ру п... Читать полностью
Обращался уже к вам , но ответ так и не поступил , ожидаю ответа от вас Читать полностью
Досрочное погашение произведено в соответствии с Вашими рекомендациями в день регулярного платежа 21 09. График до... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Тарабрин Денис Александрович.89869992805. Хотел перевести денежные средства с карты Совком... Читать полностью
1 сентября мне приходит сообщение ,что в отделение банка меняют данные в Вашем личном кабинете. Я звоню на номер 90... Читать полностью
Вы мне скажите конкретику отвечаете мне на все вопросы control C + control Vзакройте мне тогда счет, я не хочу ваши... Читать полностью
Совершенно случайно обнаружили, что на малолетнего (до 14 лет) открыта карта! Через приложение по номеру телефона -... Читать полностью
здравствуйте, 22.09.2025 мне заблокировали счета карт и мобильный счет по 161-ФЗ. перед этим мне 14 или 18 сентября... Читать полностью