826
Совершенно случайно обнаружили, что на малолетнего (до 14 лет) открыта карта! Через приложение по номеру телефона - отображается возможность перевода и указаны верные Имя Отчетсво первая буква фамилии! При этом родители не в курсе, тем более, что до 14 лет - оформление только по заявлению родителя/опекуна.
Также нашли в НЕПРОЧИТАННЫХ смс-сообщениях код на открытие карты и уведомление "к вам едет курьер с картой".
При телефонном разговоре с сотрудником поддержки сотрудник ПОДТВЕРДИЛ, что карты выпущена, но не доставлена. Счет открыт. При этом активировать счет можно просто переводом по номеру телефона - т. е. любой человек может его активировать и он будет уже официально открыт!
Закрыть же счет можно только по заявлению с предоставлением копий паспортных данных и свидетельства о рождении.
При этом для открытия счета и выпуска карты - никакие данные очевидно не проверяются, но для закрытия - нужно заявление (с образцом моей подписи) и все паспортные данные. Которые очевидно данный банк сможет использовать и для дальнейшего открытия счетов и карт без какого-то ведомо потребителя!
После письменного заявления в Т-Банк пришел ответ, что никаких заявок на открытие счетов, договор и карт нет ни на родителя, ни на ребенка. После получения ответа - в мобильном приложении уже не отображалась возможность перевода по номеру ребенка.
Вероятно, как открыли счет и карту "втихую", так и закрыли.
Прошу обратить внимание ЦБ на данный банк, который открывает счета и выпускает банковские продукты без проверки документов на малолетних детей! При этом для того, чтобы доказать, что тебе продукт не нужен - необходимо предоставить паспортные данные, а для того, чтобы его выпустили - никакие данные банку не нужны.
Категорически не рекомендую связываться с данной организацией.
Здравствуйте.
Без согласия клиента продукты не оформляем.
Дебетовую карту Black можно получить с 14 лет. Для ребенка младше 14 лет подойдет карта "Джуниор". Оформляем ее в связке с родительской картой, чтобы взрослые могли вносить на нее деньги и контролировать расходы ребенка.
Если ребенок до 14 лет подает заявку на дебетовую карту Black — откажем по ней. При этом, если указать в заявке другую дату рождения, которая удовлетворяет требованиям для открытия карты, предварительно одобрим ее.
Видим, что в заявке была указана дата рождения, по которой клиенту больше 14 лет, поэтому мы ее одобрили. При этом, на этапе получения карты, мы не смогли бы выдать ее получателю, так как на встрече нужно иметь с собой паспорт.
До получения карты можно пользоваться счетом. О том, какие операции доступны до получения карты, рассказали на нашем сайте. Полноценно пользоваться счетом и картой можно только после встречи с представителем, на которой мы проверяем и оформляем документы.
Пополнить счет до получения карты можно только со своей карты другого банка, если в заявке не указали паспортные данные. Любой другой человек не сможет перевести на него деньги.
Дополнительно проверим остальные консультации и действия. Если где-то ошиблись, примем меры. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Каким то образом получид деньги на счет(карту), не знаю куда, тбанка, хотя карты не имею, в свое время отключал в т... Читать полностью
Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью
На счет наложено взыскание по ИП.10 апреля на зарплатную карту поступила оплата больничного листа 9352,61,списали... Читать полностью
Здравствуйте!я прислала в чат банка справку о закрытии кредитной карты. Прошу проверить возможность возврата комисс... Читать полностью
Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью
Почему в отчете не указан промежуток времени с какого устройства был вход в это время, потвердающий что перевод сде... Читать полностью
Добрый день по поводу тмобайл совершенно не работает интернет, техподдержкак каждый раз как под копирку говорит одн... Читать полностью
При оформление дебетовой карты указала текущий номер (оператор был Менафон) при передаче карты уговорили на перевес... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка Т-банка!Обращаюсь к вам по крайне важному вопросу, касающемуся моей детской карты Junior... Читать полностью
Я ознакомилась с вашей позицией и не согласна с ней.Мне жаль, что вы не нашли возможности пойти клиенту навстречу в... Читать полностью
Приобретала авиабилеты через Т Путешествия с номером заказа 8WDWN0. За несколько дней до полета заболела, был оформ... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно я столкнулась с попыткой списания средств с моей карты Сбера на карту Т-Банка. В 3 часа ночи... Читать полностью
Добрый день . Вопрос такого характера,как исключить сведения из базы данных ,если информация получена в БАНК РОССИ... Читать полностью
Я готов предоставить любые доказательств что переводы были чистыми! Читать полностью
Самый худший банк,не дает вывести средства после блокировки по УКБО,просто так Иза 3 мелких переводов заблокировали... Читать полностью
вы просто так решили это, я могу любые переводы обосновать Читать полностью
20.03.2026 год мне брат скинул деньги на T-bank по не объяснимым причинам мне заблокировали карту . Прошу принять м... Читать полностью
Получила предложение оформить кредитную карту Платинум по ссылке. Для совершения небольших покупок заявленные услов... Читать полностью
ЦБ России заблокировал все мои счета ,на основании внесения моих данных от Т Банка и ВТБ . Уже три раза я писала з... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали банк просят приехать в офис в москву, почему мне не дают перевести средства на друг... Читать полностью
Я совершила покупку тура через партнера Level.Travel в приложении банка. Согласно условиям акции мне должны были на... Читать полностью
Каким то образом получид деньги на счет(карту), не знаю куда, тбанка, хотя карты не имею, в свое время отключал в т... Читать полностью
Утром 15 апреля поступило сообщение о блокировке счета озон банк.Попытавшись разобраться в этом я не получил никако... Читать полностью
при совершении крупной покупки , в магазине могут потребовать подтверждение принадлежности мне карты, я вынуждена о... Читать полностью
Здравствуйте, аналогичная ситуация. Сняли деньги за подписку Сбер прайм, но я ей не пользуюсь. Хотела отменить подп... Читать полностью
Извините, конечно, но у вас есть сроки данные законом на который указываете. Срок по закону до 15 рабочих дней. Вы... Читать полностью
Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью