5
Елизавета,добрый день.
Я так понимаю Ваше предназначение здесь на сайте- помочь потребителем справиться с их проблемами и с не совсем компетентными и адекватными сотрудниками Вашего банка по всей России,которые безобразно выполняют свои прямые функциональные обязанности на работе.
Так вот я Вам еще раз повторяю,что моя жена обращалась с жалобами через сайт раз 5—6,звонила на 8—800 раз 500,если за 5 месяцев на жалобы не поступило ни одного сообщения на почту об их обработке,а по 8—800 ничем помочь не могут и все наши вопросы их заводят в тупик,а управляющие отделений и руководителей отделов в Волгограде,с которыми мы сталкивались лишь пожимают плечами и обещают перезвонить…Причем они в шоке сами,что такое происходит.
Может господин Герман Оскарович поможет наконец то выпустить для нее карту на ее фамилию?
Вы можете оставить почту руководства компании на сайте,чтобы мы смогли написать жалобу…
Елизавета,добрый день!
Заполняли жалобы на сайте раз 5 или 6!Ни ответа ни привета!Вся остальная ситуация изложена ниже.Все данные по держателю в информации для банка
Добрый день.
Моя жена,она зарплатный клиент банка,вот уже 4 месяца тщетно пытается получить свою кредитную карту Виза Голд.
Сначала ее выпустили,но не успели в срок по акции,потом выпустили на старую фамилию,затем еще раз сделали опять на старую фамилию и еще раз сделали,но ей не был присвоен лимит…
Неделю назад ей позвонили и сказали,что карта наконец то выпущена и ей привезут ее в офис на работу,никто не перезвонил и естественно не приехал…сама перезвонила ее привезли,но без пин кода))И самое интересное на старую девичью фамилию.
Волгорадское отделение Сбербанка издевается?
Обещали исправить)))
постоянный адрес
openid.mail.ru/mail/breamer (Волгоград) • 10.08.2014 22:29
Ответ:
Добрый день!
Понимаю, Вашу обеспокоенность данной ситуацией. Поскольку, какая-либо информация по карте является конфиденциальной и предоставляется только держателю карты, я попрошу Вашу супругу оставить обращение на сайте банка: https://ok.sberbank.ru/. Обязательно укажите ФИО — держателя карты, дату рождения, номер или адрес офиса банка, где заказывали карту, контактный номер телефона.
Елизавета Меркулова
Добрый день!
Напоминаю, что любая информация по картам предоставляется только держателю карты. Рекомендую держателю карты уточнить информацию о статусе рассмотрения обращений в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Здравствуйте как мне с виртуальной карты перевести на озон карту, и на какой срок. в рекламном аспекте пишут что на... Читать полностью
Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью