13
Здравствуйте, Елизавета! Пишу уже в 100500ый раз. Кратко напомню ситуацию: У меня 2 кредитные карты сбербанка (20 и 90 т. р.), которые мне предложил сам банк. я ими долгое время пользовалась и была довольна. сейчас по семейным обстоятельствам финансовое положение сильно ухудшилось и возникают просрочки. Я не отказываюсь от долговых обязательств, плачу со штрафами, от банка не скрываюсь, готова идти на контакт. Не раз объясняла свою ситуацию. Но региональный представитель (куратор по моим кредитам) устроила настоящий террор. Звонила мне с личного номера, все попытки объяснить ситуацию- порождали новые крики «у всех жизнь не сахар, давайте я свои проблемы вам расскажу…». В один день она не смогла дозвониться (я была с ребёнком в больнице) и начала звонить мне на работу (зная что я в отпуске по уходу за ребенком) и моему мужу. От её звонков у меня много неприятностей. Моя репутация на работе подмочена, т. к. все знали меня как ответственного человека. Теперь эта сотрудница мне не звонит, а звонит моему мужу. Сначала предлагала ему взять кредит на себя чтобы закрыть мой (это можно инкриминировать как вымогательство!!!). Сейчас просто звонит и разглашает личную информацию, когда был внесён мной платёж, сколько после этого снято денег (вообще-то насколько я знаю это банковская тайна). Самое интересное то, что мой муж не является ни созаемщиком, ни поручителем, его контактов я не давала при заключении договора!!! Как сказала сама сотрудница:" я нашла все номера ваших родственников по своим каналам»… Я писала об этом на горячую линию и звонила, но ответы приходят абсолютно без комментариев относительно действий куратора. Только ссылки на пункты договора по которым я обязана вовремя внести платёж. Звонки мужу продолжаются, хотя я уже просила его номер не использовать. То, что я обязана платить- я и так знаю! И не отказываюсь! Я стараюсь как можно раньше, по мере поступления денег платить со штрафами… Чего добивается банк, действуя подобными методами?! Если денег нет, то их нет! Бесполезно звонить мужу- у меня с ним общий бюджет! Мы и так живём на его зарплату!!! Возникает чувство неприязни и нежелание в будущем связываться с банком… Неприятности могут случиться и в семье сотрудников банка, зачем так сразу-то как с нелюдьми общаться?! Пишу здесь последний раз. Если не будут приняты меры и звонки супругу или на работу продолжатся- буду писать в другие места.
Здравствуйте, Галина!
Прежде всего, хочу обратить Ваше внимание на то, что при возникновении просроченной задолженности банк вправе передать право ее требования третьим лицам на основании агентских или иных договоров. При этом банк не несет ответственность за меры, избранные данными организациями.
Для уточнения информации о возможности урегулирования ситуации я рекомендую Вам лично обратиться в отдел по работе с проблемной задолженностью физических лиц Липецкого отделения нашего банка по адресу г. Липецк, площадь Первомайская, д. 2 или по телефону +7 (4742) 42-20-29.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
30 апреля 2025 решил выбрать категории кешбэка на май, открыл предложенные мне варианты и один из них оказался 20%... Читать полностью
Открыл вчера счет в этом банке, сделал перевод человеку, через несколько часов хотел сделать ещё один перевод друго... Читать полностью
Здравствуйте как мне с виртуальной карты перевести на озон карту, и на какой срок. в рекламном аспекте пишут что на... Читать полностью
Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью