4
Ваш банк практикует выдачу кредитных карт с нулевым лимитом. Когда я первый раз столкнулся с этим (карта «Мои условия»), я через некоторое время сдал карту. Неудобно пользоваться. Летом мне активно навязывали платиновую карту Привилегии (годовое обслуживание 10 000 руб). Я согласился при условии, что лимит будет не нулевой. Я ссылался на то, что ранее банк мне предодобрил кредит на машину в 3 млн., которые я у банка никогда не просил, но выдал карту с нулевым лимитом. Мне сказали, что вероятно это было досадное недоразумение, предложение по карте Привилегии делаются надежным клиентам, вы теперь ВИП-клиент и все такое прочее.
Я был очень удивлен, когда через несколько дней мне вручили платиновую карту снова с нулевым лимитом. Я сказал, что не возьму эту карту, но менеджер вашего банка заверил меня, что лимит будет повышен через 2 месяца. Действительно через 2 месяца лимит был увеличен до 100 000 рублей. Еще у меня была VISA Classic Transaero с небольшим кредитным лимитом. Я решил перейти на VISA Platinum Transaero. Мне быстро изготовили карту, но она вновь оказалась с нулевым лимитом. В банке мне говорят, сдавайте классик, и как в прошлый раз лимит повысится. Я сдал карту, через 2 месяца написал заявление, приложил НДФЛ-2 и … Получил отрицательный ответ. Теперь у меня есть дебетовая карта по цене платиновой.
На мою жалобу почему я должен платить за дебетовую карту как за кредитную, мне ответили примерно так: «Банк выдал вам не дебетовую карту, а кредитную, с установленным кредитным лимитом. Размер этого лимита банком определен в Ноль рублей». Я эту фразу слышал дважды от разных операторов, так что считаю, что это домашняя заготовка банка ВТБ24.
Далее, имея опыт борьбы с вашим банком по возврату средств, я попросил, чтобы мне выдали отказ в письменном виде. В своем ответе вы, в частности, пишете: «…кредитные сделки относятся к двухсторонним сделкам (договорам), для заключения которых необходимо выражение согласованной воли двух сторон (намерения двух сторон).» В своей претензии я не только был не согласен с нулевым лимитом, но и называю его «незаконным», ссылаясь на судебные решения в США. Даже если ваши юристы скажут, что раз я получил карточку и стал ей пользоваться, я тем самым согласился с условиям договора, я отвечу, что банк умышленно вводит в заблуждение клиентов (ст159 УК РФ), предлагая им сначала получить карту, а затем обратиться за повышением лимита.
Как я уже писал выше в США VISA через суд запретила выдавать кредитные карты с нулевым лимитом. Я попытался разобраться и выяснил, что позиция VISA такова. VISA вложила и продолжает вкладывать миллиарды в бренд VISA Credit Card. Выпуск финансовыми институтами кредитных карт как предоплаченных или дебетовых она считает дискредитацией бренда. В США VISA всех построила, а в России с дисредитацией своего бренда ничего сделать не смогла (Не до жиру, быть бы живу).
Если в случае с моей претензией полугодовой давности специалисты из американского банка-эквайера дали мне рекомендации как вернуть средства, и я их таки вернул. То сейчас мне только посочувствовали и порекомендовали перевести средства в другой банк. Как оказалось, получить кредитную карту с лимитом (100 000руб) по свидетельству на машину за один-два дня можно как минимум в трех банках из первой десятки. Было бы интересно понять кредитную политику банка VTB24, когда тебе один отдел предлагает кредит на 3 миллиона, а другой закрывает лимиты по карте на 100 тысяч!?
Здравствуйте!
Информируем, что при анализе банком заявки, в т. ч. на увеличение кредитного лимита по кредитной карте, кроме дохода в обязательном порядке учитываются такие факторы, как качество кредитной истории в банках по исполненным и действующим обязательствам.
Стоит отметить, что в соответствии со статьей 154, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитные сделки относятся к двусторонним сделкам, для заключения которых необходимо выражение воли двух сторон. Также сообщаем, что гражданское законодательство Российской Федерации не относит кредитные договоры к категории публичных договоров. Поэтому на кредитные организации, выступающие в качестве потенциальных услугодателей по кредитному договору, не возлагается обязанность заключать кредитные договоры с каждым физическим лицом, обратившимся за получением кредита. При этом Законодательство РФ не обусловливает обязанность кредитных организаций мотивировать причины отказа в заключение договора с лицом, обратившимся за получением кредита.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Уже второй раз, за довольно короткий промежуток времени, банк блокирует аккаунт, без каких-либо разьяснений.Я что,... Читать полностью
Добрый день!Уже более трёх месяцев мой счет заблокирован. Разблокировать его не удалось. Я неоднократно просил искл... Читать полностью
волею случая пришлось опять вернуться в эту втб временно. и на бумаге в офичсе вылазит чот оказывается в моём личка... Читать полностью
получаю зп на vip карту ВТБ банка, но снять деньги не могу, банк сразу блокирует карту и все операции по ней! по те... Читать полностью
Написано на сайте,доставка по все России,но это не так!Заполнив заявку по ссылке друга,доставку он не выдает,а точн... Читать полностью
По итогу мне в офисе банка сказали,что мне отказано в обслуживании вообще. Как мне платить кредит.Информации в прич... Читать полностью
Здравствуйте вопрос по вкладу банк закрыл вклад 17 сентября проценты не выплатили обращение было уже вы ответили де... Читать полностью
С апреля месяца в личном кабинете банка онлайн техническая проблема, неоднократно пыталась решить, полное бездейств... Читать полностью
Доброго дня, в воскресенье 14 сентября без предупреждений заблокировали онлайн банк, в понедельник 15 сентября поше... Читать полностью
Добрый день Хотела оплатить заказ, однако при переводе денег долго производился платеж и я по ошибке оплатила второ... Читать полностью
Добрый день. На Банки ру 11.09.2025 от меня оставлена похвала Банку Дом.рф по решеному вопросу о переносе даты плат... Читать полностью
Дайте мне срок вашего ответа, я сижу без денег. Вы оставили меня без средств существования Читать полностью
Здравствуйте, 16.09.2025 обращались в отделение ВТБ г.Томск, иркутский тракт 44 и 17.09.2025 г.Томск, по. Ленина 26... Читать полностью
Потеряли телефон,в котором были все данные и пластиковая карта в чехле,потом заблокировали решили сделать новую кар... Читать полностью
Как раз в диалоге вы меня забанили а вы мне предлагаете общаться Читать полностью
Добрый день! Когда я получу ответ? Читать полностью
С агропрома списали а на счёт мой не пришли в сбер, всё проверил правильно указано в чем причина. Читать полностью
Уважаемые представители Банка,Недавно столкнулся с ситуацией, которая вызывает у меня серьёзное беспокойство. При п... Читать полностью
Я, Смирнова Вероника Сергеевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк. 10 сентября 2023 года я обнаружила, что с моих банко... Читать полностью