❓ Ваш банк практикует выдачу кредитных карт с нулевым лимитом. Когда я первый раз столкнулся с этим...

Question

Ваш банк практикует выдачу кредитных карт с нулевым лимитом. Когда я первый раз столкнулся с этим (карта «Мои условия»), я через некоторое время сдал карту. Неудобно пользоваться. Летом мне активно навязывали платиновую карту Привилегии (годовое обслуживание 10 000 руб). Я согласился при условии, что лимит будет не нулевой. Я ссылался на то, что ранее банк мне предодобрил кредит на машину в 3 млн., которые я у банка никогда не просил, но выдал карту с нулевым лимитом. Мне сказали, что вероятно это было досадное недоразумение, предложение по карте Привилегии делаются надежным клиентам, вы теперь ВИП-клиент и все такое прочее.

Я был очень удивлен, когда через несколько дней мне вручили платиновую карту снова с нулевым лимитом. Я сказал, что не возьму эту карту, но менеджер вашего банка заверил меня, что лимит будет повышен через 2 месяца. Действительно через 2 месяца лимит был увеличен до 100 000 рублей. Еще у меня была VISA Classic Transaero с небольшим кредитным лимитом. Я решил перейти на VISA Platinum Transaero. Мне быстро изготовили карту, но она вновь оказалась с нулевым лимитом. В банке мне говорят, сдавайте классик, и как в прошлый раз лимит повысится. Я сдал карту, через 2 месяца написал заявление, приложил НДФЛ-2 и … Получил отрицательный ответ. Теперь у меня есть дебетовая карта по цене платиновой.
На мою жалобу почему я должен платить за дебетовую карту как за кредитную, мне ответили примерно так: «Банк выдал вам не дебетовую карту, а кредитную, с установленным кредитным лимитом. Размер этого лимита банком определен в Ноль рублей». Я эту фразу слышал дважды от разных операторов, так что считаю, что это домашняя заготовка банка ВТБ24.
Далее, имея опыт борьбы с вашим банком по возврату средств, я попросил, чтобы мне выдали отказ в письменном виде. В своем ответе вы, в частности, пишете: «…кредитные сделки относятся к двухсторонним сделкам (договорам), для заключения которых необходимо выражение согласованной воли двух сторон (намерения двух сторон).» В своей претензии я не только был не согласен с нулевым лимитом, но и называю его «незаконным», ссылаясь на судебные решения в США. Даже если ваши юристы скажут, что раз я получил карточку и стал ей пользоваться, я тем самым согласился с условиям договора, я отвечу, что банк умышленно вводит в заблуждение клиентов (ст159 УК РФ), предлагая им сначала получить карту, а затем обратиться за повышением лимита.
Как я уже писал выше в США VISA через суд запретила выдавать кредитные карты с нулевым лимитом. Я попытался разобраться и выяснил, что позиция VISA такова. VISA вложила и продолжает вкладывать миллиарды в бренд VISA Credit Card. Выпуск финансовыми институтами кредитных карт как предоплаченных или дебетовых она считает дискредитацией бренда. В США VISA всех построила, а в России с дисредитацией своего бренда ничего сделать не смогла (Не до жиру, быть бы живу).
Если в случае с моей претензией полугодовой давности специалисты из американского банка-эквайера дали мне рекомендации как вернуть средства, и я их таки вернул. То сейчас мне только посочувствовали и порекомендовали перевести средства в другой банк. Как оказалось, получить кредитную карту с лимитом (100 000руб) по свидетельству на машину за один-два дня можно как минимум в трех банках из первой десятки. Было бы интересно понять кредитную политику банка VTB24, когда тебе один отдел предлагает кредит на 3 миллиона, а другой закрывает лимиты по карте на 100 тысяч!?

Здравствуйте!

Информируем, что при анализе банком заявки, в т. ч. на увеличение кредитного лимита по кредитной карте, кроме дохода в обязательном порядке учитываются такие факторы, как качество кредитной истории в банках по исполненным и действующим обязательствам.
Стоит отметить, что в соответствии со статьей 154, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитные сделки относятся к двусторонним сделкам, для заключения которых необходимо выражение воли двух сторон. Также сообщаем, что гражданское законодательство Российской Федерации не относит кредитные договоры к категории публичных договоров. Поэтому на кредитные организации, выступающие в качестве потенциальных услугодателей по кредитному договору, не возлагается обязанность заключать кредитные договоры с каждым физическим лицом, обратившимся за получением кредита. При этом Законодательство РФ не обусловливает обязанность кредитных организаций мотивировать причины отказа в заключение договора с лицом, обратившимся за получением кредита.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте!Информируем, что при анализе банком заявки, в т.&nbsp;ч. на увеличение кредитного лимита по кредитной карте, кроме дохода в обязательном порядке учитываются такие факторы, как качество кредитной истории в банках по исполненным и действующим обязательствам.Стоит отметить, что в соответствии со статьей 154, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитные сделки относятся к двусторонним сделкам, для заключения которых необходимо выражение воли двух сторон. Также сообщаем, что гражданское законодательство Российской Федерации не относит кредитные договоры к категории публичных договоров. Поэтому на кредитные организации, выступающие в качестве потенциальных услугодателей по кредитному договору, не возлагается обязанность заключать кредитные договоры с каждым физическим лицом, обратившимся за получением кредита. При этом Законодательство РФ не обусловливает обязанность кредитных организаций мотивировать причины отказа в заключение договора с лицом, обратившимся за получением кредита.С уважением,ВТБ 24 (ПАО).