Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,Юлия и Елена!Скажите,как долго еще терпеть хамство девушек и молодых людей,звонящих ежедневно…

Иные вопросы
02.07.2009 17:10
5
Альфа-Банк
Автор
Ольга
Калининград
Здравствуйте,Юлия и Елена!Скажите,как долго еще терпеть хамство девушек и молодых людей,звонящих ежедневно и наглым образом «выбивающим» возврат денег? Просрочки по платежам случаются сейчас у всех,но только операторы «Альфа банка» весьма «дипломатично» и настоятельно рекомендуют обратиться за помощью аж к президенту!!! Мою маму месяц назад увезли на «скорой»,после очередного напоминания о долге,а буквально 20 минут назад,в очередной раз позвонила девушка-оператор и попросила,чтобы я выплатила долг,раз у мамы сейчас нет такой возможности. Я не работаю временно,у меня денег нет. Когда я пытаюсь объяснить,что предприятие,на котором работает мама (и на котором работала я-месяц назад я уволилась)работает с перебоями и простоями,которые не оплачиваются,никто и слышать об этом не хочет. Какое операторы имеют право,извините,«напрягать» людей и их родственников по 5—6 раз за день?! Как только появляется возможность,деньги вносятся на счет!!! Однажды операторы посоветовали продать золото или заложить в ломбард,на что им мама ответила,что все,что можно-уже заложено и продано,в чем девушка-оператор усомнилась! После этого ей предложили пойти воровать…Почему мы должны перед ней отчитываться и оправдываться? Это просто ХАМСТВО,не иначе!!! Просрочек более двух недель не бывает… Разберитесь с этой ситуацией,очень просим…

Уважаемая Ольга,

мы понимаем Вашу ситуацию. Но в соответствии с общими условиями предоставления физическим лицам кредита клиент обязуется в течение срока действия по Кредитному Соглашению уплачивать Ежемесячные платежи в размерах и в сроки, предусмотренные Графиком погашения, а также штраф, пени и комиссии, предусмотренные Общими условиями кредитования и Тарифами Банка. Банк вправе требовать с Клиента в течение срока действия Кредитного Соглашения уплату Ежемесячных платежей, предусмотренных Графиком погашения.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в Вашей ситуации (некорректное поведение сотрудников Банка) просьба сообщить на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru:
— ФИО, адрес регистриции(Клиента)
-номер телефона,на который поступают звонки

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.81%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 15.4%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

15.10.2013 Кредитные карты
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Списали деньги с дата деньги
Альфа-Банк

Как вернуть деньги?  Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Как Альфа-банк обманывает на картах с годом без %
Альфа-Банк

30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Помогите заключить мировое соглашение с Альфа банком
Альфа-Банк

Две недели прошло ответа так и нет!  Читать полностью

29.09.2025 Иные вопросы
Не могу войти в лк Альфа банк
Альфа-Банк

Добрый день. Я столкнулась с пролблемой при в ходе в лк после прохождения процедуры банкротства. Все дело в том, чт... Читать полностью

29.09.2025 Иные вопросы
Списание задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью

29.09.2025 Иные вопросы
Кредит от альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью

29.09.2025 Иные вопросы
Помогите вернуть деньги
Альфа-Банк

. Сегодня с моей карты Альфа банка  мошенник списал сумму 3700 руб зайдя в мой аккаунт. Могли бы вы отметит... Читать полностью

29.09.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

 Сегодня обнаружил в своих расходах по карте строку - Комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях".Сам... Читать полностью

29.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отказ арбитражному управляющему в проведении любых операций по счетам граждан-банкротов
Сбербанк

Я, действующий арбитражный управляющий, 25.09.2025, 26.09.2025, 29.09.2025, 30.09.2025 года обратилась в отделение... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Реализация имущества
Совкомбанк

Банк 21.01.2025 года реализовал имущество, а именно автомобиль VIN: SALFA24B58H104682. На сегодняшний день (30.09.2... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Мировое соглашение.
Сбербанк

15 сентября Читать полностью

30.09.2025 Ипотечное страхование
Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы
Снятие обременения с недвижимости при досрочном погашении ипотеки
Сбербанк

Мария, добрый день. Ожидаю информацию от вас Читать полностью

30.09.2025 Обслуживание
Заблокировали карту
Ozon Банк

Озеров Алексей Сергеевич 89019994878 ID856797 Читать полностью

30.09.2025 Текущий счет
Неисполнение судебных приказов
ВТБ

Добрый день. У компании НАО "ТМЗ" (ИНН 4230032928) в картотеке висят судебные приказы Соболева Артура,Завьялова Анд... Читать полностью

30.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Возврат 1000 руб по кэшбеку. Акция
ВТБ

При обращении в банк втб специалист мне сказала что если я куплю в магазине лента на 1000 руб до 30.09.25 мне верну... Читать полностью

30.09.2025 Другое
отзыв на сайте Банки . ру.
Совкомбанк

Здравствуйте . Подскажите, пожалуйста, скриншоты переписки из Чата приклеплены к отзыву? Я их прикрепляла и в день... Читать полностью

30.09.2025 Иные вопросы