6
Добрый день. Пожалуйста, помогите решить наш сложный вопрос. Мы с мужем являемся ипотечными клиентами банка ВТБ24 с 2007 года. Купили 1комнатную квартиру, взяв в банке кредит в размере 756000 рублей. Все годы мы вносили платежи аккуратно в срок, ежегодно страховались. В 2014 году финансовая ситуация у нас крайне осложнилась. Мужу пришлось сменить работу, уменьшилась зарплата, заболел сын (выписки из больниц мы представили, кроме того лечение нашего заболевания долгое и дорогое), в это время он заканчивал 11 класс (золотая медаль), много пропусков — пришлось нанять репетиторов, в апреле ограбили мужа (деньги и рабочие документы). Т. о. попали в долговую яму. Платежи в теч. года вносили не по графику (3 просрочки, банк насчитал долг 38500 рублей), банк подал в суд.Мы обратились с заявлением на имя управляющего с просьбой разрешить нам продолжать платить по кредиту на прежних условиях, т. к. задолжность мы погасили еще до первого заседания, а их уже было два.
Наша ситуация с доходами поправилась, у мужа две работы, у меня зарплата увеличилась с декабря, сын учится в ВГУ на бюджете, подрабатывает. Мы стали вносить платежи по графику, но у юриста Воронежского филиала принципиальная позиция, которая может лишить нас единственного жилья. Суд на обоих заседания предлагал представителю банка заключить мировое соглашение и не разрывать договор. Банк предлагает нам продать на торгах квартиру или выплатит 540000 рублей (или еще вариант 60 руб. в месяц). Для нас это не реально. Очень интересно то. что юрист банка предлагает нам продать квартиру по цене 8летней давности. Нам звонили несколько раз из отдела с проблемными клиентами (отделение на ул. Вл.Невского,) именно с таким предложением(это было еще до судебного заседания). На каждом судебном заседании юрист банка говорит, что не может заключить мировое соглашение. т. к. это уровень Задорнова, вот такое интересное утверждение. В суд мы представили все необходимые документы. Очень просим войти в наше положение и помочь в нашей ситуации. Заседание перенесли. и муж и я на грани нервного срыва, ситуация кране изматывает. Наша большая ошибка — не обратились вовремя в банк, когда возникли проблемы в семье, в результате нарушили условия договора. Сейчас приходится платить за адвоката и судебные издержки.
С уважением, Марина
Здравствуйте!
Просим сообщить ФИО заемщика (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый день, я пришла сдавать биометрию, почему мне заменили карту сказав что моя которую выдавал ВУЗ со своим диза... Читать полностью
Написал отзыв о банке, как его удалить? С проблемой решено. Читать полностью
Добрый день!Раннее оставлял обращение, что в рекламе и в правилах акции данные о вознаграждение расходятся в 4 раза... Читать полностью
Ко мне в мобильном приложении ВТБ сегодня поступило коммерческое предложение от ВТБ об оформлении кредита (скриншот... Читать полностью
Да я понял что имеете права но Я же ведь понятно написал, что не один сотрудник не может мне помочь и сведение об а... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом банка ВТБ. На мой счет наложен арест от ФССП но не указан причину. После выяснение... Читать полностью
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом банка ВТБ (ранее было все нормально), но последние время почему то вдруг пропа... Читать полностью
Добрый день. После визита в МТС банк, начались спам звноки с номера 1000 от ВТБ. Я являюсь клиентом ВТБ, номер 1000... Читать полностью
Почему так получилось у меня закончились лимиты. На переводы и я их отключил а они не обновились почему так? И чере... Читать полностью
списали 999 руб, за что? Читать полностью
столкнулся с непонятным для меня обслуживанием. оформлял счет ип в офисе на хлебозаводской д 30. сотрудник все поня... Читать полностью
Здравствуйте! На странице https://halvacard.ru/lk2/loyalty-bonus/info написано "Программа лояльности "Бонус 5х10" д... Читать полностью
как мне вернуть деньги? Читать полностью
Уговорили взять кредит под залог автомобиля посредством многочисленных звонков с обещаниями низкой процентной ставк... Читать полностью
я не запрашивал платные услуги, а cahmi списывает деньги Читать полностью
Сегодня со счета другого человека списались деньги в счет оплаты моего кредита, и не маленькая! Человек просто оста... Читать полностью
Мой аккаунт ограничен из-за "подозрительных операций". Вы предложили закрыть счет и вывести средства в течение 45 д... Читать полностью
Мой аккаунт ограничен из-за "подозрительных операций". Вы предложили закрыть счет и вывести средства в течение 45 д... Читать полностью
Банк ограничил мои действия ,тогда решил закрыть счет и перевести остаток денег в другой банк ,предоставил реквизит... Читать полностью
есть ли у Вас контакты организации Добро кредит? Читать полностью