Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! в лохматом 2008 году я брал в Вашем банке потребительский кредит на 6500р., 50%...

Автор
Гость
Астрахань

Добрый день!

в лохматом 2008 году я брал в Вашем банке потребительский кредит на 6500р., 50% стоимости мобильного. выплачивал я его исправно, но через почту, ибо в то время пушистых интернет-банков/терминалов и прочего богатства выбора просто не существовало, тем более у нас в городе.
к сожалению, в то время я был моложе и еще не был знаком со всеми прелестями работы нашей любимой почты, а именно того, что дата платежа и дата поступления платежа это совершенно разные, никак не связанные между собой вещи. но платил я, как считал, вовремя и поэтому ни о чем не переживал. никто мне никогда не звонил по поводу кредита, никаких извещений или чего-то такого не было(вот, кстати, почему? я бы хоть изменил свою модель платежей). насколько помню, мне потом даже кредитную карту прислали, которую я успешно выкинул без активации. до прошлого года я пребывал в полной уверенности что кредит закрыт и никаких проблем у меня нету.
кредитов я больше с тех пор никогда не брал…
все это было до прошлого года, когда я попытался взять квартиру в ипотеку. неожиданно выяснилось что я практически уголовник и злостный неплательщик. как оказалось, из-за особенностей работы почты деньги приходили на день-два позже и образовывался долг в 10—15р, который покрывался следующим платежом и снова образовывался из-за того, что я платил ровно те сумму, которые у меня были указаны в распечатке. так эти копейки и переползали из месяца в месяц.
к сожалению, за давностью лет я выкинул все квитанции с почты(восстановить их нельзя, я узнавал), так что доказать что я не опаздывал с платежами хотя бы формально, я не могу. но в принципе, по моей истории все и так очевидно. так же у меня не осталось уже ни договора, никаких иных бумаг связанных с той историей. случайно нашел гарантийку от связного, к которой была пришпилена бумажка с номером договора, его я и привожу.
в общем-то у меня вопрос простой — можно ли как-то смыть это «клеймо»?! собственно, смешно и грустно быть bad guy из-за 10—15р. которых бы не было, если бы не особенности почты РФ.

Спасибо!

Добрый день!

Информация по кредитному договору, согласно ФЗ «О кредитных историях», была передана в бюро кредитных историй (БКИ) в соответствии с Вашим фактическим платежным поведением. Понимаю Вас, но изложенная в Вашем обращении информация, к сожалению, не может являться достаточным основанием для подачи запроса в БКИ о корректировке кредитной истории.

Мы с коллегами готовы будем пересмотреть этот вопрос повторно, но с документальным подтверждением отсутствия Вашей вины в опоздании с платежами.

С Уважением,

Ренессанс Кредит

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту по 115 ФЗ хотя никаких подозрительных переводов небыло сделано, как бы мне вернуть свои деньги... Читать полностью

Банк удерживает мои средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7 ноября перевела средства с накопительного счета на карту в размере 5300 рублей ,до сих пор на счёт карты не зачис... Читать полностью

Обман со стороны сотрудника магазина и банка об условиях рассрочки
Совкомбанк

Здравствуйте! 30 дней назад я в отделении техноопт приобрела айфон.Меня сотрудник магазина уверила, что очень выгод... Читать полностью

Проблемы с входом в личный кабинет Совкомбанка
Совкомбанк

Пол дня не могу войти в личный кабинет интернет- банка, хотя в других банках такой проблемы нет. Использую компьюте... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Неправомерная блокировка счета
Сбербанк

Со своего счета в Сбере посредством СБП я пытался оплатить доставленный мне товар на сумму более 300 тыс руб. Естес... Читать полностью

Постоянные блокировки карт и счетов
Т-Банк

Здравствуйте, 3 дня назад я не много выпивший переводил деньги и перепутал карты точнее вместо того что бы перевест... Читать полностью

нужен. кредит. на. 700000.на.пять.лет

нужен. кредит. на. 5.лет.для.выкупа.доли.в.квартире Читать полностью

Надежный ТОП online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 668 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 10 Самых Лучших online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 586 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 10 Самых Лучших online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1132 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью